O papel do AIOps na gestão das empresas de telecomunicações com o 5G
umento da complexidade do setor demandará maior automatização de processos internos
Prepare-se para o novo futuro: uma análise dos negócios e relações pós Covid-19
A quarentena e o tempo que as pessoas tem passado em casa estão levantando a reflexões tanto sobre prioridades relacionadas a gastos com itens de baixa necessidade, como com o tempo despendido no deslocamento para a realização de atividades
Ferramentas, profissionais de TI e transformação digital
Ela começa na sua visão de valor, passa por uma simples planilha de excel até entender a dor do cliente e a ação que ele espera de você
Ambiente multicloud: como usar a estratégia a seu favor
Acelere a transformação digital do seu negócio, mas com uma estratégia bem desenhada, as melhores ferramentas e o aconselhamento de especialistas
A realidade da IoT: responsabilidade corporativa e segurança da informação
É necessário estabelecer protocolos de comunicação padronizados a todos os fabricantes de dispositivos para que, assim, permitam a verdadeira decolagem de uma IoT real dentro de cada uma das nossas casas
A mulher e os cargos de liderança: vencendo obstáculos externos e internos
Ao reconhecermos as potencialidades, talentos e forças que estão em nós, estamos prontas para assumir os riscos e as responsabilidades que os altos cargos trazem
8 passos para os CISOs se alinharem com seus pares de negócio para combater...
O propósito desses oito passos é abrir portas e estabelecer conexões que permitam aos CISOs ser reconhecidos como um parceiro essencial na proteção da continuidade do negócio contra ameaças cibernéticas emergentes
Como o atendimento por vídeo pode beneficiar a experiência do cliente no contact center
Em um ambiente globalizado de negócios nos dias de hoje, a necessidade em construir uma relação sólida com o cliente é mais importante do...
Quatro estratégias para instituições financeiras adotarem o Open Banking
O fato é que o Open Banking e seu modelo baseado em APIs abertas representam uma oportunidade única para as instituições financeiras tornarem mais rápida a oferta de novos produtos e serviços
Como e quando internacionalizar sua empresa?
Como empreendedora, com bastante tempo de estrada e diversas experiências acumuladas, nós na MCM, começamos a refletir sobre o que deixaremos de legado e tudo o que construímos até aqui
PCI DSS e a segurança de dados no e-commerce brasileiro
A aderência ao PCI DSS é uma escolha excelente se a loja não tem um padrão de segurança existente e precisa proteger seu ambiente online de fraudes e vazamento de dados. No Brasil, ainda há muito a ser feito em relação a esse assunto, considerando que um número muito grande de empresas não segue nenhum protocolo. A preocupação é real e as providências são urgentes. Precisamos pensar em segurança!
Cibersegurança como Plataforma: estratégia sob medida para os desafios de segurança digital do Brasil
Essa estratégia aborda de maneira eficaz os problemas atuais de déficit de talento, silos de informação e fadiga de alertas. E posiciona os MSPs como parceiros estratégicos na luta contra o cibercrime em uma região em rápido desenvolvimento digital
Internet das Coisas
Segundo o Gartner, a Internet das coisas vai apoiar fortemente a TI, principalmente no Brasil, onde há mais de 260 milhões de celulares ativos. De acordo com uma pesquisa global da consultoria, hoje, mais de 50% das conexões de internet são para conectar coisas
O que muda para empresas e consumidores se as propostas de alteração do SAC...
Um dos pontos polêmicos da proposta é que o canal telefônico deverá estar disponível para atendimento de emergências e para consumidores de baixa renda. Até então, as empresas eram obrigadas a disponibilizar esse atendimento de forma igualitária, sem distinção de renda
Gestão de Produto: nem o Vale do Silício tem um "segredo" inovador
Cada mercado e produto possui suas particularidades, logo, nem sempre o que é aplicado em outras empresas de sucesso fará sentido para uma determinada organização. O seu desafio é identificar as práticas mais eficientes, aquelas que suportarão a visão traçada para o seu produto e impulsionarão seu time na direção correta
A revolução dos dados com Modern Data Warehouse
O data warehouse moderno traz agilidade, escalabilidade, facilidade, mais performance e redução expressiva de custos operacionais. Mas, a principal vantagem é a velocidade com que é possível gerar insights estratégicos, que garantem alta competitividade nesse novo mundo em que o futuro invade o presente a todo instante. É preciso estar à frente, agora
A nova revolução chinesa são as startups (e eu decidi participar disso)
Abra os olhos para nova China e, enquanto isso, comece já seu aprendizado de mandarim. Abrir negociação é simples. Basta dizer ???????? (pronuncia-se G?i w? n? zuì h?o de jià gé), que, em bom português, quer dizer “Me dê um desconto!”
Empresas brasileiras precisam aprender a ter maturidade cibernética para driblar ataques a suas plataformas
O compartilhamento de indicadores de comprometimento, que em nada está relacionado com inteligência de mercado, precisa se tornar praxe se quisermos mitigar os riscos de ataques bem-sucedidos por grupos especializados formados por protagonistas de tais ações cibernéticas
Os estereótipos de gênero encontrados nas IAs
Segundo o relatório da UNESCO, pelo menos 90% dos profissionais de TI responsáveis pelo comportamento das IAs são homens. Por isso, assim como já recomendado pela UNESCO, o ideal é realizar ações como a do Bradesco, e programar essas tecnologias de forma que respondam e desencorajem comportamentos nocivos, como assédios
Retargeting por comportamento é alternativa para fugir da crise
Na medida certa, o retargeting inteligente só tem a melhorar a percepção do cliente em relação à marca e torna-lo um consumidor recorrente, podendo aumentar a conversão em até 35%
Threads: lançamento da Meta pode acelerar chegada dos SuperApps no Brasil
Quantas horas por dia você passa nas redes sociais? Para os “viciados” nessa conectividade, esse tempo pode aumentar ainda mais agora com o lançamento do Threads, novo aplicativo da Meta, com proposta similar ao Twitter
O avanço da segurança levará a um mundo sem senhas
Esta nova metodologia de controle de acesso - suas funcionalidades, seus requisitos e parâmetros - mostra à comunidade de segurança brasileira que um mundo sem controle de acesso é impensável, mas que já poderemos, em breve, viver em um mundo sem senhas
A experiência do consumidor e a ruptura digital
Traduzindo essa transformação para os negócios, o que os early adopters estão experimentando é um aumento nas taxas de reposta a ofertas e contatos com o consumidor, crescimento das vendas, melhores níveis de serviço, satisfação dos consumidores e o mais importante: promover a uma fidelização muito mais duradoura
Desafios e vantagens da infraestrutura convergente
Soluções convergentes podem ajudar os CIOs a oferecer serviços de TI mais rápidos, maximizando a eficiência dos data centers e reforçando a qualidade dos serviços de TI
Empresas devem buscar tecnologias preparadas para atender ao e-Social
Acho que muitas empresas ainda não compreenderam a exata dimensão das mudanças que estão por vir e que afetarão profundamente a área de Recursos Humanos. Mas, a tendência é que no médio e longo prazo, haverá um panorama mais padronizado e desburocratizado para todos os processos da área trabalhista e previdenciária
Voltando a atenção dos líderes ao potencial da rede corporativa
Quanto maior for o entendimento de executivos C-Level sobre a natureza e o papel da rede, melhores serão os resultados nos negócios
Qual o melhor modelo de data center para o seu negócio?
A digitalização de serviços de todas as verticais da economia é uma realidade e seguirá crescendo de maneira massiva. O que resta decidir é qual modelo de data center adotar
Desafio dos próximos dois anos: redesenhar sua infraestrutura de rede
Em momentos em que o cuidado com a escolha da tecnologia e da estratégia é importante, é necessário que o gestor de TI saiba exatamente o que está comprando, para não levar gato por lebre e se arrepender meses depois
Competidores transformam-se em colaboradores para consolidar o modelo SDN
Maximizar a performance do ambiente SDN, sempre multivendor e voltado para plataformas abertas, é uma missão desafiadora. Somente o suporte real de toda a indústria aos padrões que resolvem os conflitos inerentes de ambientes híbridos pode garantir que o avanço para o SDN trará os resultados esperados
Gerenciamento de dados: Da F1 para o mundo empresarial
Assim como acontece com as equipes da Fórmula 1, a análise e integração de dados possibilita às corporações responder às demandas de forma mais ágil e segura, maximizando os resultados com menores custos