A evolução da Inteligência Artificial no crescimento e uso dos aplicativos móveis no Brasil
Os aplicativos que utilizam a IA podem obter dados e analisar novas informações que são vantajosas para organizações e setores. Isso gera rivalidade entre empresas que desejam eficiência
Open Banking: o novo passo na jornada de transformação do setor bancário
O mercado de meios de pagamento já evoluiu muito e certamente continuará como um dos mais avançados do mundo. Nessa jornada de inovação, todos que participam da cadeia devem ser favorecidos: do consumidor ao ponto-de-venda
Do dinheiro físico ao banco digital: o novo paradigma na América Latina
A mudança para um banco cada vez mais tecnológico e inclusivo está a caminho - e anda a passos largos. As instituições precisam aproveitar as vantagens que a tecnologia oferece para enfrentar os desafios da nova economia digital
Saiba como a engenharia de plataforma impulsiona o desempenho de desenvolvedores e organizações
Essa transformação não apenas melhora as operações internas, mas também posiciona as empresas de maneira mais competitiva no mercado. Aposte nessa tendência!
Três dicas para as empresas amenizarem as ligações de cobrança e a comunicação entre...
O processo de cobrança de clientes inadimplentes é sempre um ponto de fragilidade na comunicação entre marcas e clientes
O melhor profissional de segurança pode estar ao seu lado
Além de explorar os recursos internos da TI, as empresas podem fazer parcerias com faculdades de tecnologia e outras organizações educacionais para garantir que os estudantes recebam treinamento em tempo real e tenham à sua disposição as tecnologias necessárias para lidar com as ameaças atuais
Operacionalize a segurança já!
Temos visto um movimento crescente de busca por excelência operacional no mercado, o que, sem dúvida, vai contribuir para um maior amadurecimento do mercado como um todo para o tema de segurança
Atendimento humanizado, uma fórmula para o sucesso!
Resolver o problema do usuário é fundamental, sem dúvida, mas um dos segredos do sucesso está, cada vez mais, no sentimento gerado ao se relacionar com o Service Desk. Humanizar não é tratar seu cliente, interno ou externo, com gírias ou coleguismos exagerados, mas fazer com que ele se sinta realmente ouvido e importante
Como a Inteligência Artificial pode facilitar o trabalho dos colaboradores do contact center
Um contact center habilitado para IA que fornece a esses colaboradores ferramentas para fazer seu trabalho melhor, reduzindo seus níveis de estresse, é uma maneira de minimizar os custos e a interrupção dessa rotatividade constante
A importância da gestão de fornecedores para o cumprimento da LGPD
É importante destacar que para que todas as etapas mencionadas sejam devidamente implementadas é necessária a correta preparação da equipe, que, além de se conscientizar e se submeter a treinamentos sobre tratamento de dados pessoais, deve estar familiarizada com a gestão de contratos sob a ótica da proteção de dados e segurança da informação
DDoS: Atenção redobrada com os ataques
Para que sua empresa não entre para essa estatística, a melhor forma de proteção é detectar as ameaças antes que afetem seu negócio e reagir com rapidez para minimizar os danos
Inteligência Artificial: desafiadora ou motivadora?
A IA chegou para nos mover de patamar, acelerar processos e facilitar o mundo
Dilema do modelo de maturidade organizacional em gestão de processos nas empresas
Em diversas organizações que iniciaram projetos de BPM (Business Process Management) em consequência do planejamento estratégico, verifica-se a busca e a adoção de frameworks que avaliem a maturidade da instituição em gestão de processos
Omnichannel e APIs impulsionam transformação digital do varejo
46% das empresas de varejo acreditam que as tecnologias digitais irão alterar radicalmente a maneira tradicional de fazer negócios
ChatGPT: é preciso explorar esse universo!
A popularização quase instantânea do ChatGPT é o assunto que guia o universo da tecnologia nesta primeira metade de 2023
Blockchain e a prevenção de riscos
Não dá para ignorar: o blockchain já é realidade e, possivelmente, tudo passará a ser utilizado por meio dessa ferramenta, graças a seu potencial de mudar de patamar a economia e a tecnologia da informação
O que o ChatGPT fala sobre o futuro da tecnologia para o food service
Por curiosidade, dia desses recorri a uma das sensações do momento, o ChatGPT, a fim de conferir o que a inteligência artificial me responderia sobre “transformação digital no food service”, no Brasil
Dados como segredo da tomada de decisão consciente
Uma simples planilha de excel com informações básicas do seu negócio podem começar a te fazer enxergar oportunidades e prevenir erros nas decisões tomadas
Cidades inteligentes tornam cidades mais seguras?
De acordo com as Nações Unidas, a população urbana está em constante crescimento, e estima-se que até 2050, duas em cada três pessoas viverão em áreas urbanas
O futuro das Agritechs
Podemos esperar um mundo de oportunidades neste setor em 2022, mas também alguns desafios que incluem adesão, educação do público e o avanço da regulação. Além disso, ocorrerá o aparecimento de novas soluções e uma consolidação acentuada do setor, sendo que o horizonte promete muitos benefícios para todos os agentes envolvidos
Em busca de maior rentabilidade, startups de tecnologia estão se convertendo em fintechs
Em linhas gerais, podemos observar uma tendência em que no final muitas startups poderão se converter em Fintechs. E ao contrário do que alguns possam imaginar, isso não significa abandonar seu foco inicial e sim se adaptar a uma nova possibilidade de rentabilidade e facilitar a jornada do cliente que consumirá todos os serviços necessários dentro de um só local
O Brasil vai perder a revolução da mobilidade?
Há muitas grandes transformações em curso no transporte mundial de hoje e do futuro. Para embarcar na inovação e não perder a revolução da mobilidade, o Brasil precisa se apressar e começar a investir ontem em infraestrutura
O que os clientes de bancos realmente desejam?
Pesquisa revela que as pessoas desejam bancos cada vez mais participativos, ou seja, que sejam mais do que apenas um estabelecimento onde você guarda seu dinheiro. Por exemplo, além de recompensas para o volume de negócios, eles querem ser clientes humanizados, realmente vistos como “pessoas”, não apenas como um número de conta
O que saber sobre o Regulamento da Dosimetria e Aplicação de Sanções da ANPD
Depois de uma longa espera e de receber mais de 2.500 contribuições da sociedade em consulta pública, foi finalmente publicado na última segunda-feira (27) o Regulamento da Dosimetria e Aplicação de Sanções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Qual a importância do vídeo mobile para sua estratégia de marketing?
Posso dizer que o mercado de vídeos está aquecido e aqueles profissionais que souberem investir nesse segmento, ser criativos e proporcionar conteúdo de alta qualidade para seus clientes, têm grandes possibilidades de dar um upgrade no seu negócio e aumentar a conversão de leads e receita
ANPD publica Guia Orientativo para Definições dos Agentes de Tratamento de Dados Pessoais e...
A ANPD destaca que o Guia será atualizado à medida que novas regulamentações e entendimentos forem publicados e estabelecidos pela ANPD e não substitui futuras regulamentações sobre os temas elencados
Internet das Coisas, a pecuária de precisão e a sustentabilidade
Tem aumentado o número de pecuaristas brasileiros interessados e dispostos a investir em tecnologias associadas ao que denominamos de pecuária de precisão
Indústria eletrônica: os desafios para manter seus dados seguros
De acordo com o 2021 Manufacturing Data Risk Report da Varonis, o setor industrial foi o quinto segmento mais visado para ataques virtuais em 2020, causando um prejuízo de US? 4,99 milhões devido à violação dos dados
Black Friday 2024: um convite à reflexão com a ajuda de Cazuza
A Black Friday brasileira de 2024 está cada dia mais próxima, juntamente com os panetones nas gôndolas dos supermercados e a certeza de que o fim do ano se aproxima
Cloud Computing: um aliado para as pequenas empresas
Apontado por grandes institutos de pesquisa como a principal tendência do mercado de tecnologia da informação e comunicação nos últimos tempos, ele está sendo adotado cada vez mais por empresas que buscam reduzir custos e otimizar a gestão do ambiente de TI