Cinco passos para estabelecer o controle do Cloud Computing
É necessário obter um modelo de governança e arquitetura para garantir que decisões apropriadas sejam tomadas
Desindustrialização Tecnológica
Diversos sinais apontam para o declínio da produção industrial tecnológica e da inovação nas empresas brasileiras de tecnologia.
Afinal o que é eficácia em vendas?
Muito tenho discorrido ao longo destes últimos meses sobre as “duas faces” da automação de vendas. Falarmos sobre os dois lados desta mesma moeda - eficiência e eficácia – é, seguramente, a melhor forma de discutir causa e efeito entre a gestão do relacionamento com clientes (CRM)
O que mais dá errado nos projetos de TI?
Com exceção de mudanças na gerência ou ainda nas prioridades da empresa, é possível mapear o que não pode dar errado de jeito algum.
O novo panorama da mobilidade nas empresas
Além da expansão significativa das capacidades de armazenamento e processamento, os novos dispositivos móveis têm em comum o desenvolvimento adequado para a era do cloud computing, o que vai possibilitar às empresas que cada vez mais desloquem operações complexas para a nuvem
Tecnologia e Poder Público
A adoção de recursos e tecnologias de comunicação e informação tem se tornado indispensável em nosso cotidiano e influenciado diretamente a vida das pessoas
A eterna luta da área de Tecnologia da Informação
É cada vez mais disseminada a idéia de que a TI pode trazer grandes ganhos para as empresas. Nunca a TI esteve tão presente em nossas vidas. É simplesmente inimaginável pensar no cotidiano profissional ou pessoal sem se valer de computadores
Vantagens de uma empresa 2.0
Para absorver melhor a empresa 2.0 é preciso entender o que as tecnologias da web 2.0 têm proporcionado em termos de comunicação interna e com o mercado.
O marketing cooperado nas empresas de distribuição
O marketing cooperado exige preparação e estruturação, sendo necessária a elaboração de um planejamento com objetivos alinhados às estratégias dos fabricantes
A fronteira da mobilidade: a qualquer hora em qualquer lugar
A mobilidade, embora já muito falada e até praticada, ainda é coisa recente e nos traz inúmeros desafios e possibilidades. Há ainda muito a explorar nesta fronteira onde a automação de vendas se transforma cada vez mais em um instrumento de trabalho
Cloud Computing: uma realidade irreversível
Para 2011, espera-se que a adoção do Cloud Computing seja geral e aumente consideravelmente, englobando desde pequenas empresas até companhias de grande porte
Internet 2011: chegou a vez do consumidor
Estimativas apontadas pela revista The Economist apontam que o crescimento da publicidade online em 2011 deverá ser o dobro, em relação a 2010
A eterna luta da área de Tecnologia da Informação
É cada vez mais disseminada a idéia de que a TI pode trazer grandes ganhos para as empresas. Nunca a TI esteve tão presente em nossas vidas. É simplesmente inimaginável pensar no cotidiano profissional ou pessoal sem se valer de computadores
O cloud computing chega aos bancos
Estudos apontam que cerca de 75% das instituições financeiras utilizarão enterprise cloud computing, ou seja, soluções híbridas de computação em nuvem, o que implica na existência de um meio de cloud privado e outro meio mais aberto, ao qual qualquer funcionário poderia ter acesso
O novo nome do data center
Cloud computing é apenas uma nova nomenclatura de um conceito simples e que já existe há mais de 15 anos. No entanto, ele representa uma oportunidade para inovação e para oferta de novos serviços por meio de data centers de última geração espalhados pelo mundo
Substituição tribuitária: o impacto para os distribuidores de TI
ubstituição Tributária é um mecanismo de arrecadação de tributos utilizado pelos governos federal e estaduais, criado e implementado pelas Unidades da Federação por intermédio de Convênios e Protocolos celebrados entre os secretários de fazenda estaduais
Principal caminho para alcançar disponibilidade, escalabilidade e desempenho
Com mais pessoas acessando os websites por meio de smartphones, com o surgimento de aplicações criadas por terceiros, os novos blogs, redes sociais e sites de vídeos e fotos, o tráfego cresce significativamente e não mostra nenhum sinal de diminuir.
A interface: o que o vendedor vê… mas só usa se achar que vale...
A interface do usuário é a fronteira entre o vendedor e o sistema para a automação de vendas. O que vemos na tela do computador é a maneira com a qual o vendedor interage com a aplicação e representa para ele a própria “personalidade” do software
Como alcançar a excelência na prestação de serviços logísticos promocionais
Ações em pontos de venda – PDV – têm dado grandes resultados, já que esse trabalho de atuação direta com o consumidor é o mais eficaz e muito produtivo para alavancar as vendas
A inovação com base no conhecimento
Embora existam programas do governo que incentivem a busca por formas de inovar, muitas companhias não atendem aos pré-requisitos e acabam desistindo do crédito
Um relatório sobre a nuvem de 2015
É bom sabermos que fomos espertos o suficiente para mergulhar na onda da computação em nuvem ainda em 2010, ou nunca teríamos tido a flexibilidade e recursos exigidos para alavancar a explosão em aplicações de mobilidade que tem ocorrido nos últimos cinco anos e nos próximos que virão
Dicas para estruturar gestão do conhecimento em Contact Center
Qualquer empresa pode utilizar-se da Gestão do Conhecimento para obter resultados mais satisfatórios no processo de relacionamento com o cliente
Morre Renato Guerreiro, ex-presidente da Anatel
Guerreiro teve papel decisivo na formatação do atual modelo de telecomunicações e foi o primeiro presidente da Agência Nacional de Telecomunicações. O velório será realizado ainda nesta segunda, a partir das 15 horas, na capela 1 do cemitério de Brasília. A cerimônia de cremação será na terça, dia 1
Os níveis da tecnologia no gerenciamento dos recursos humanos
Visando aumentar a competitividade no mercado e alcançar a produtividade exigida hoje em dia, as empresas passam por estágios de amadurecimento de seus processos, ferramentas e tecnologias
Rotatividade da mão de obra de TI
Algumas organizações têm uma alta rotatividade do pessoal de desenvolvimento de TI. A saída, por qualquer motivo, de um funcionário representa uma perda de capital humano e gera um custo de substituição que pode ser bastante alto, chegando até 50% do salário anual
Como abandonar a dependência da codificação manual em integração de dados?
Os adeptos da codificação manual nos processos de integração de dados devem estar atentos ao fato de que este método
Ambiente de vendas: está na hora de perguntar e responder
Um dos conceitos mais importantes na automação de vendas aplicada com precisão é a resposta inteligente. Baseada em um modelo de vendas eficiente, ela diminui o risco do vendedor deixar alguma coisa “escorrer” entre os dedos
Selecionando projetos de Tecnologia da Informação
Sempre destaco em meus artigos, a importância dos investimentos em TI serem direcionados a ganhos estratégicos e integrados com os processos organizacionais. A TI está por trás dos esforços em termos de inteligência para compreender o mercado e vislumbrar novas oportunidades inovadoras
Análise de negócios em TI e além: o elo que faltava
Uma das tarefas mais difíceis para o executivo de TI é comprovar como a Technologia da Informação impacta positivamente os resultados do negócio. A dificuldade de se demonstrar o ROI (retorno sobre investimento) de TI é assunto recorrente na literatura
2011: um ano de oportunidades
Com a economia dos países desenvolvidos ainda em recuperação, os fabricantes da área de TI enxergam o Brasil como um dos principais mercados.