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Computação cognitiva: esse é o futuro?

Há três anos, um evento digno de ficção científica tornou-se realidade. Um computador venceu dois humanos em um jogo de perguntas e respostas, usando inteligência artificial. A maior parte dos amantes da tecnologia já leram a respeito do feito do Watson, o supercomputador da IBM
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"Lá vem o cifrão!" Como evitar as vendas automáticas e as tornar humanizadas

Em um mundo movido pelo consumismo e pela competitividade acirrada dos negócios, é fácil cair na armadilha de enxergar os clientes como meros cifrões. No entanto, para se destacar no mercado atual, é essencial que os vendedores adotem uma abordagem mais humana e genuinamente preocupada com as necessidades e desejos dos consumidores
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Aumento da confiança na nuvem traz mais preocupações com a segurança

A empresa que não se adaptar e não prover a segurança de seus dados e propriedade intelectual estará fadada a se perder pelo caminho
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As redes sociais vêm modificando o Direito

As condutas humanas são a base do Direito, contudo, este agoniza em face as redes sociais. Todos sabem que para modificar ou criar as leis são necessários anos a fio
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A Maior Aplicação Blockchain que existe (parte 2)

Recentemente, em uma mesa redonda no Youtube (excelente, aliás, do grupo da Mercurius Crypto),  foi levantada a seguinte pergunta: Se Blockchain sumisse, desaparecesse hoje (como se Thanos chegasse com as Joias do Poder), que impacto prático isto teria em cada uma das nossas vidas? 
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O paradoxo da privacidade em 2019

Um passo à frente é oferecer soluções que podem ser customizadas de acordo com as leis de proteção de dados locais. Sabemos que muitas vezes o contact center de uma empresa pode atender a mais de um país. Com a ampliação das leis de proteção de dados, o call center precisa de atenção redobrada
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Nem heroína, nem vilã: como a Inteligência Artificial vem auxiliando os profissionais de comunicação

Nas últimas semanas, a indústria cinematográfica de Hollywood tem convivido com uma intensa greve liderada pelos roteiristas
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PCI DSS 4.0: Pessoas, Processos e IA são críticos para a proteção dos...

De acordo com o Banco Central, em maio de 2023 o Brasil contava com 190,8 milhões de cartões de crédito. Isso representa quase o dobro da população economicamente ativa do país (107,4 milhões de pessoas, segundo o IBGE)
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Internet das Coisas: da ficção de "Black Mirror" para a realidade do Varejo

O mercado tem aderido a muitas ações que visam a engajar os consumidores com suas marcas favoritas, e neste contexto torna-se importante usar a tecnologia para ter um relacionamento mais próximo do cliente, como a maioria dos e-commerces já faz
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Atendimento personalizado: tendência do agora e do depois

Seja como for, é inegável que ainda há muito a ser feito para tornar a experiência do consumidor mais personalizada e única. O que se sabe é que ela vai requerer cada vez mais personalização. Afinal, todos nós consumimos e esperamos um atendimento encantador e eficiente
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Um olhar profundo para 2024: tendências tecnológicas que moldarão o setor financeiro

O cenário empresarial está prestes a vivenciar uma revolução tecnológica sem precedentes, e o segmento financeiro segue no epicentro dessas transformações
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Comitê de segurança digital acelera a jornada da empresa em direção ao modelo ESG

Em termos de riscos, nada tem superado os prejuízos trazidos à empresa pelas ações das gangues digitais. É essencial aumentar a consciência de que não existe empresa ESG sem uma nova cultura de segurança digital. Quem utilizar as corretas tecnologias e metodologias de segurança conseguirá provar, com métricas sólidas, a resiliência e a sustentabilidade da organização
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Por que disponibilidade é fundamental para a Olimpíada

O momento atual de negócios exige a disponibilidade contínua, e isso fica ainda mais evidente em eventos como os Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro
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Retenção de talentos eficaz para um mercado de trabalho dinâmico e atraente

A estratégia de retenção de talentos tem se tornado cada vez mais desafiadora em empresas de todo o mundo. Isso porque a competitividade entre negócios também existe neste sentido, além das atuais gerações de trabalhadores procurarem por muito mais que salários ou benefícios
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Nova lei sobre uso da IA aprovada na Europa vai impactar o mundo –...

O que vemos hoje, com a Lei da IA, é que não é apenas uma obrigação legal, mas ainda uma oportunidade para as companhias demonstrarem seu compromisso com a ética, a transparência e a responsabilidade, garantindo assim um futuro tecnológico mais seguro e sustentável para todos.
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Proteger seus dados te gera negócios – entenda como

Todos os nossos dados estão digitalizados, já faz algum tempo – das especificidades do nosso negócio às nossas informações pessoais. Entender isso, para a partir de então ter plena ciência da necessidade de cuidar bem deles, é o primeiro passo para que clientes, prospects e parceiros vejam que sua empresa está preparada para o cenário atual, e queiram continuar a fazer negócios com você
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Como as metodologias ágeis podem contribuir no planejamento de uma empresa do setor de...

O mais interessante das metodologias ágeis é a rapidez para mudar. Elas substituem os modelos tradicionais de planejamento, em que uma área só começa a desenvolver sua tarefa depois que a outra termina
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O uso da Inteligência Artificial nos Call Centers

É importante definir a responsabilidade no uso dessas inteligências, pois isso assegura que os consumidores tenham meios eficazes para contestar e corrigir problemas que possam ocorrer. Falhas em cumprir normas conforme as leis, como a LGPD, podem resultar em graves consequências para as empresas
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A reforma tributária tem ares modernizantes, mas será para todos?

Temos um longo caminho a percorrer, em um curto espaço de tempo, com muitos atores a serem arregimentados, e ainda estamos distantes do início, mas os desafios são feitos para serem superados
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Plano ou planejamento em projeto ágil?

Em um ambiente ágil, o planejamento é uma atividade constante, a ideia é minimizar os custos e maximizar o valor agregado ao produto e ao time. O jogo do planejamento é dividido em duas fases: o planejamento de releases e o planejamento de iterações
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Entre as sete tendências para a logística está a adoção de tecnologias de IoT

O ano de 2024 reserva para a logística algumas tendências que considero decisivas para um salto de produtividade, eficiência e sustentabilidade ao setor
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O colaborador está rendendo menos ou estamos esperando demais?

Porque, afinal, quanto mais olharmos para o contexto de vida de cada ser humano pertencente à organização, mais empáticos seremos, o que, sem dúvidas, resultará em entregas de qualidade em curto, médio e longo prazos
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Tudo como Serviço: 5 vantagens de optar por essa nova forma de consumir tecnologia

É fato que a computação na nuvem vem mudando a forma como consumimos soluções. O que era produto, hoje é consumido como serviço
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5G, uma ameaça à cibersegurança?

Não tenha dúvida de que a avenida de acesso ao sucesso das novas empresas será a via de dados móveis 5G. O progresso é inevitável. Basta nos prepararmos para consegui-lo e a atualização, seja de aplicativos, como de nossas mentes, são as melhores medidas para recebê-lo e não ficarmos para trás ou então expostos a riscos
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5G e WI-FI 6: uma nova era da internet

A promessa de uma conexão mais rápida já chegou. Resta saber onde essas tecnologias vão nos levar e que novos casos de uso serão possíveis com esse aumento espantoso de velocidade e diminuição de latência
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Indústrias de carros no alvo de ataques cibernéticos e roubo de dados

As montadoras podem recorrer a soluções de segurança cibernética para atender a esses requisitos e proteger os dados pessoais e as informações corporativas confidenciais. Para evitar ataques de ransomware e malware, os fabricantes de veículos podem implementar medidas básicas de segurança, como o uso de firewalls e soluções antimalware
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Seis recomendações para CIOs brasileiros se tornarem protagonistas no processo de Transformação Digital

Fica o desafio para executivos e CIOs para usarem esse momento para planejar a Transformação Digital de seus modelos de negócios, promovendo mudanças estratégicas em suas empresas rumo a um novo ciclo de crescimento.
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Falta de profissionais de tecnologia no mercado brasileiro: um desafio a ser superado

A transformação digital não é mais uma novidade para as empresas brasileiras, pelo contrário, já se faz presente na grande maioria delas, com a utilização das ferramentas tecnológicas mais inovadoras do mercado. Com este cenário, a exigência por profissionais qualificados no setor de tecnologia cresce cada vez mais, conforme aponta um levantamento realizado pela empresa de recrutamento GeekHunter
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A eficiência do uso da tecnologia na gestão de contratos

Garantir a eficácia no processo gera maior transparência, economia e credibilidade frente a clientes, parceiros e fornecedores
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Como reduzir a escrita dos códigos faz do low-code indispensável atualmente?

Em um cenário de aceleração digital, o mantra para os profissionais de tecnologia é conseguir mais, com menos. Isso significa que o desenvolvimento de soluções inovadoras precisa acontecer num ritmo cada vez mais rápido e com promessa de entregar sempre os melhores resultados