Computação cognitiva: esse é o futuro?
Há três anos, um evento digno de ficção científica tornou-se realidade. Um computador venceu dois humanos em um jogo de perguntas e respostas, usando inteligência artificial. A maior parte dos amantes da tecnologia já leram a respeito do feito do Watson, o supercomputador da IBM
"Lá vem o cifrão!" Como evitar as vendas automáticas e as tornar humanizadas
Em um mundo movido pelo consumismo e pela competitividade acirrada dos negócios, é fácil cair na armadilha de enxergar os clientes como meros cifrões. No entanto, para se destacar no mercado atual, é essencial que os vendedores adotem uma abordagem mais humana e genuinamente preocupada com as necessidades e desejos dos consumidores
Aumento da confiança na nuvem traz mais preocupações com a segurança
A empresa que não se adaptar e não prover a segurança de seus dados e propriedade intelectual estará fadada a se perder pelo caminho
As redes sociais vêm modificando o Direito
As condutas humanas são a base do Direito, contudo, este agoniza em face as redes sociais. Todos sabem que para modificar ou criar as leis são necessários anos a fio
A Maior Aplicação Blockchain que existe (parte 2)
Recentemente, em uma mesa redonda no Youtube (excelente, aliás, do grupo da Mercurius Crypto), foi levantada a seguinte pergunta: Se Blockchain sumisse, desaparecesse hoje (como se Thanos chegasse com as Joias do Poder), que impacto prático isto teria em cada uma das nossas vidas?
O paradoxo da privacidade em 2019
Um passo à frente é oferecer soluções que podem ser customizadas de acordo com as leis de proteção de dados locais. Sabemos que muitas vezes o contact center de uma empresa pode atender a mais de um país. Com a ampliação das leis de proteção de dados, o call center precisa de atenção redobrada
Nem heroína, nem vilã: como a Inteligência Artificial vem auxiliando os profissionais de comunicação
Nas últimas semanas, a indústria cinematográfica de Hollywood tem convivido com uma intensa greve liderada pelos roteiristas
PCI DSS 4.0: Pessoas, Processos e IA são críticos para a proteção dos...
De acordo com o Banco Central, em maio de 2023 o Brasil contava com 190,8 milhões de cartões de crédito. Isso representa quase o dobro da população economicamente ativa do país (107,4 milhões de pessoas, segundo o IBGE)
Internet das Coisas: da ficção de "Black Mirror" para a realidade do Varejo
O mercado tem aderido a muitas ações que visam a engajar os consumidores com suas marcas favoritas, e neste contexto torna-se importante usar a tecnologia para ter um relacionamento mais próximo do cliente, como a maioria dos e-commerces já faz
Atendimento personalizado: tendência do agora e do depois
Seja como for, é inegável que ainda há muito a ser feito para tornar a experiência do consumidor mais personalizada e única. O que se sabe é que ela vai requerer cada vez mais personalização. Afinal, todos nós consumimos e esperamos um atendimento encantador e eficiente
Um olhar profundo para 2024: tendências tecnológicas que moldarão o setor financeiro
O cenário empresarial está prestes a vivenciar uma revolução tecnológica sem precedentes, e o segmento financeiro segue no epicentro dessas transformações
Comitê de segurança digital acelera a jornada da empresa em direção ao modelo ESG
Em termos de riscos, nada tem superado os prejuízos trazidos à empresa pelas ações das gangues digitais. É essencial aumentar a consciência de que não existe empresa ESG sem uma nova cultura de segurança digital. Quem utilizar as corretas tecnologias e metodologias de segurança conseguirá provar, com métricas sólidas, a resiliência e a sustentabilidade da organização
Por que disponibilidade é fundamental para a Olimpíada
O momento atual de negócios exige a disponibilidade contínua, e isso fica ainda mais evidente em eventos como os Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro
Retenção de talentos eficaz para um mercado de trabalho dinâmico e atraente
A estratégia de retenção de talentos tem se tornado cada vez mais desafiadora em empresas de todo o mundo. Isso porque a competitividade entre negócios também existe neste sentido, além das atuais gerações de trabalhadores procurarem por muito mais que salários ou benefícios
Nova lei sobre uso da IA aprovada na Europa vai impactar o mundo –...
O que vemos hoje, com a Lei da IA, é que não é apenas uma obrigação legal, mas ainda uma oportunidade para as companhias demonstrarem seu compromisso com a ética, a transparência e a responsabilidade, garantindo assim um futuro tecnológico mais seguro e sustentável para todos.
Proteger seus dados te gera negócios – entenda como
Todos os nossos dados estão digitalizados, já faz algum tempo – das especificidades do nosso negócio às nossas informações pessoais. Entender isso, para a partir de então ter plena ciência da necessidade de cuidar bem deles, é o primeiro passo para que clientes, prospects e parceiros vejam que sua empresa está preparada para o cenário atual, e queiram continuar a fazer negócios com você
Como as metodologias ágeis podem contribuir no planejamento de uma empresa do setor de...
O mais interessante das metodologias ágeis é a rapidez para mudar. Elas substituem os modelos tradicionais de planejamento, em que uma área só começa a desenvolver sua tarefa depois que a outra termina
O uso da Inteligência Artificial nos Call Centers
É importante definir a responsabilidade no uso dessas inteligências, pois isso assegura que os consumidores tenham meios eficazes para contestar e corrigir problemas que possam ocorrer. Falhas em cumprir normas conforme as leis, como a LGPD, podem resultar em graves consequências para as empresas
A reforma tributária tem ares modernizantes, mas será para todos?
Temos um longo caminho a percorrer, em um curto espaço de tempo, com muitos atores a serem arregimentados, e ainda estamos distantes do início, mas os desafios são feitos para serem superados
Plano ou planejamento em projeto ágil?
Em um ambiente ágil, o planejamento é uma atividade constante, a ideia é minimizar os custos e maximizar o valor agregado ao produto e ao time. O jogo do planejamento é dividido em duas fases: o planejamento de releases e o planejamento de iterações
Entre as sete tendências para a logística está a adoção de tecnologias de IoT
O ano de 2024 reserva para a logística algumas tendências que considero decisivas para um salto de produtividade, eficiência e sustentabilidade ao setor
O colaborador está rendendo menos ou estamos esperando demais?
Porque, afinal, quanto mais olharmos para o contexto de vida de cada ser humano pertencente à organização, mais empáticos seremos, o que, sem dúvidas, resultará em entregas de qualidade em curto, médio e longo prazos
Tudo como Serviço: 5 vantagens de optar por essa nova forma de consumir tecnologia
É fato que a computação na nuvem vem mudando a forma como consumimos soluções. O que era produto, hoje é consumido como serviço
5G, uma ameaça à cibersegurança?
Não tenha dúvida de que a avenida de acesso ao sucesso das novas empresas será a via de dados móveis 5G. O progresso é inevitável. Basta nos prepararmos para consegui-lo e a atualização, seja de aplicativos, como de nossas mentes, são as melhores medidas para recebê-lo e não ficarmos para trás ou então expostos a riscos
5G e WI-FI 6: uma nova era da internet
A promessa de uma conexão mais rápida já chegou. Resta saber onde essas tecnologias vão nos levar e que novos casos de uso serão possíveis com esse aumento espantoso de velocidade e diminuição de latência
Indústrias de carros no alvo de ataques cibernéticos e roubo de dados
As montadoras podem recorrer a soluções de segurança cibernética para atender a esses requisitos e proteger os dados pessoais e as informações corporativas confidenciais. Para evitar ataques de ransomware e malware, os fabricantes de veículos podem implementar medidas básicas de segurança, como o uso de firewalls e soluções antimalware
Seis recomendações para CIOs brasileiros se tornarem protagonistas no processo de Transformação Digital
Fica o desafio para executivos e CIOs para usarem esse momento para planejar a Transformação Digital de seus modelos de negócios, promovendo mudanças estratégicas em suas empresas rumo a um novo ciclo de crescimento.
Falta de profissionais de tecnologia no mercado brasileiro: um desafio a ser superado
A transformação digital não é mais uma novidade para as empresas brasileiras, pelo contrário, já se faz presente na grande maioria delas, com a utilização das ferramentas tecnológicas mais inovadoras do mercado. Com este cenário, a exigência por profissionais qualificados no setor de tecnologia cresce cada vez mais, conforme aponta um levantamento realizado pela empresa de recrutamento GeekHunter
A eficiência do uso da tecnologia na gestão de contratos
Garantir a eficácia no processo gera maior transparência, economia e credibilidade frente a clientes, parceiros e fornecedores
Como reduzir a escrita dos códigos faz do low-code indispensável atualmente?
Em um cenário de aceleração digital, o mantra para os profissionais de tecnologia é conseguir mais, com menos. Isso significa que o desenvolvimento de soluções inovadoras precisa acontecer num ritmo cada vez mais rápido e com promessa de entregar sempre os melhores resultados