WFO | TI INSIDE Online

Início Tags WFO

NICE inContact anuncia roteamento de interações omnicanal no Salesforce Live Agent

Na era do Big Data, soluções de WFO impulsionam desempenho dos...

NICE lança oferta de otimização de força de trabalho para PMEs

Nice conclui compra da empresa de software de contact center inContact

Drones e Realidade virtual: próximo horizonte do serviço em campo

Um novo olhar sobre a otimização da força de trabalho

ClickSoftware cria gerência de Marketing para as Américas

iLink investe em soluções de back office para crescer no mercado...

Solução de WFO auxilia contacts centers a atender normas de conformidade

Verint anuncia novos recursos no serviço de otimização para engajamento de...

Verint anuncia disponibilidade de solução em plataformas móveis

Contact center: vamos fazer do "imagina na Copa" uma realidade para...