Ex-coordenadora da Apex assume presidência do CDE
Renata Sanches, que atuou como coordenadora-geral de Projetos da Apex-Brasil, responsável pelas iniciativas dos programas de exportação de software e serviços, assumiu no final do mês passado a presidência-executiva do CDE ? Centro de Diplomacia Empresarial
Gartner apresenta tendências em TI
XII Conferência Anual sobre Futuro da Tecnologia abordará a justificativa econômica da TI. Ela acontece de 21 a 23 de agosto no WTC, em São Paulo
Luiz Carlos Felippe assume a presidência da Sonda no Brasil
Presidente do Grupo Procwork passa a liderar as operações da Sonda do Brasil. Resultado da nova etapa do processo de consolidação entre as duas empresas
TCS Brasil anuncia 150 vagas para profissionais de TI
Os contratados receberão diversos tipos de treinamento, que podem variar de um a quatro meses, com suporte de mentores indianos
Seminário de Mobilidade discute novos modelos de negócios
Esse é o foco do 3º Seminário de Mobilidade Corporativa, que as revistas TI INSIDE e TELETIME, publicadas pela Converge Comunicações, irão realizar no dia 29 de agosto, no Hotel Staybridge Suítes, em São Paulo
Proimpe começa a ser implementado
Sob a coordenação da Softex, o Programa de Apoio à Informatização das PMEs tem a meta de informatizar 3.600 empresas em dois anos
Softex certifica empresas mineiras em MPS.BR
O terceiro grupo é composto por empresas que desejam obter o certificado e aquelas que já conquistaram a qualificação planejam alcançar níveis maiores
Dynamic Tecnologia abre 70 vagas em diversos níveis
Para o segundo semestre, empresa do Grupo Spread, espera um incremento de 35% nos negócios que poderão ser revertidas em novas vagas
Automidia abre vagas especializadas
As vagas são direcionas ao desenvolvimento de softwares em plataforma .NET para o gerenciamento de centrais de atendimento (service desks) e Suporte técnico em Bancos de Dados Oracle, SQL Server
Mercado de outsourcing ganha associação voltada a processos de RH
A ABPO-RH surge com a proposta de disseminar o outsourcing de RH, mostrando ao mercado como este conceito pode agregar valor aos negócios
Seminário mostra cases de adoção da tecnologia IP em contact centers
O 2º Seminário Call Center IP, que acontece no dia 5 de julho, em São Paulo, tem como objetivo discutir a maturidade na adoção da tecnologia, a criação de novas soluções, melhor gerenciamento do serviço, redução de custos e melhor performance e satisfação do atendimento aos clientes finais
Arcuri nomeado presidente da ABDI
Arcuri substitui Alessandro Teixeira, que passou a responder pela presidência da Agência de Promoção de Exportações e Investimentos do Brasil (APEX-Brasil)
Comissão de Tecnologia estuda incentivo para área de serviços
A informação é do presidente da Comisssão, deputado Júlio Semeghini, em sua palestra de abertura no seminário Contact Center Offshore, nesta segunda-feira, 18/6, em São Paulo, patrocinado pela ABT ? Associação Brasileira de Teleserviços
everis contrata novo gerente para outsourcing
Segundo a empresa, a divisão ganha importância estratégica dentro da organização, já que é a fatia de mercado com maior potencial de crescimento no Brasil e no mundo, podendo em três anos representar de 40% a 50% do orçamento do escritório
Seminário discutirá a 3ª onda da terceirização
Governança de serviços terceirizados, contratação e gestão de outsourcing, centro de serviços compartilhdos, são alguns dos temas do evento
Datasul SP reforça time de serviços
Ricardo Pinho, foi gerente de TI do Grupo Guascor, onde atuou durante nove anos, construindo o modelo de tecnologia da informação da empresa de energia origem espanhola
Faturamento da Quint cresce 45% em 2006
?Sabemos que este é um percentual alto, sobretudo para uma empresa que não é mais uma start-up, mas pretendemos para este ano crescer a taxas semelhantes, aproveitando a grande receptividade do mercado por consultoria relacionada a governança corporativa?, explica a country manager Milena Andrade
TCS e Bradesco vão treinar jovens carentes
As duas primeiras turmas deverão iniciar os treinamentos a partir de abril e a expectativa é que boa parte dos alunos sejam contratados pela TCS ao final do programa
Planejamento mostra projetos na Feira do Serpro
Também haverá o lançamento da nova versão do Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais - Cacic
CPM contrata no gerente de tecnologia
O executivo passa a ser responsável pela gestão de recursos técnicos, engenharia de software, estruturação de processos e gerenciamento do nível de serviços
Contact Center Offshore acontece em maio
Além dos assuntos referentes ao offshore, o evento também abrange o mercado interno", afirma Solange Shehtman Tobias, presidente do Instituto de Telemarketing
EDS se reúne com Ministro do Trabalho para debater questões sobre mão-de-obra em TI
O diretor-executivo de negócios da EDS Brasil, Caio Silva, fez uma apresentação em nome da companhia e de diversas empresas de tecnologia para o Ministro do Trabalho e Emprego, Luiz Marinho, na qual falará das dificuldades para contratar mão-de-obra qualificada
Politec adere ao projeto de qualificação de jovens
O Projeto busca provar na prática que é possível ampliar significativamente o número de profissionais capacitados em linguagens de programação e outras competências, disponibilizando para a indústria de software mão-de-obra qualificada, com expectativas salariais a custos viáveis
BRQ inaugura programa de capacitação de jovens em Mangaratiba
A fornecedora de serviços de TI, com apoio da Prefeitura do município do Rio de Janeiro, lançou na quinta-feira (15/3) o curso de capacitação de jovens em linguagem de programação na plataforma web. O projeto faz parte de uma parceria da empresa com a Brasscom
Comissão discutirá qualidade de atendimento de call centers
A Comissão de Defesa do Consumidor realizará audiência pública sobre o atendimento prestado pelas empresas por meio de call center. A realização do debate, segundo o autor da proposta, se deve ao fato de a qualidade do atendimento aos clientes vir sendo motivo de inúmeras críticas dos consumidores
Setor de Call center investe na educação dos atendentes
Segundo pesquisa da PUC-SP com a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), o treinamento oferecido pelos call centers brasileiros é de, em média, 3,5 semanas, índice superior ao das centrais de atendimento dos Estados Unidos (2 semanas) e da França (1,5), por exemplo
CPM contrata novo CSO
Anteriormente, Magalhães ocupou a posição de chief security officer em outras grandes empresas, como a Alcoa Alumínio e a Natura Cosméticos
Asyst investe em formação ITIL
Ao longo de 2006, a empresa também aumentou o quadro de colaboradores, contratando 146 pessoas para as áreas de service support e registrou um índice de turn over de apenas 1,8%
Portal oferece oportunidades para deficientes
De forma simples e rápida as vagas são acessadas e as pessoas com deficiência podem deixar o currículo à disposição no Portal
Com cresdimento de 42% em 2006, Ci&T investe em Web e SOA
Empresa informa investimentos em novas soluções, após crescimento de 250% na exportação de serviços. Empresa quer contratar 100 novos profissionais