A Unimed Santas Catarina começou a utilizar a ferramenta GeneXus em 1995, quando sentiu a necessidade de trocar o sistema de gestão. “Constantemente ocorriam quebras de índices. Muitas vezes, o sistema ficava inoperante por até dois dias. Com isso foi necessário buscar outra solução”, explica o coordenador de Tecnologia da Informação da Unimed Santa Catarina, Carlos Kormann.
Em 2012, a Unimed Santa Catarina, que completa 30 anos de atuação, ao longo desses anos conquistou mais de 800 mil clientes, 5 mil médicos, mil clínicas credenciadas, cerca de 400 laboratórios, sete hospitais próprios e mais de 200 hospitais credenciados, motivo pelo qual a cooperativa desenvolve agora o Sistema de Gestão Unimed (SGU) 2.0.
Segundo Kormann, este sistema representa um novo conceito de processamento operacional. “A solução nos proporciona maior integridade, segurança, agilidade e qualidade na execução das rotinas de conferência e auditoria das contas médicas. Além disso, com a utilização desse sistema a Unimed atende as expectativas de seus clientes, evitando o retrabalho e garantindo maior rapidez no dia a dia e segurança nas informações”.
Ele é composto por vários módulos: Cadastro, Operacional, Faturamento, Pagamento, ANS, BI, entre outros. Utilizado por 16 unidades da Unimed, o SGU 2.0 está em fase de implantação em outras seis cooperativas, inclusive de outros estados. Kormann destaca que com todas as implantações realizadas, o sistema terá mais de 900 usuários.
“O SGU 2.0 está em constante evolução, tanto em função das mudanças impostas pela legislação como pelo negócio da Unimed, que é muito dinâmico. E é aí que o GeneXus mostra as suas vantagens. Com uma equipe relativamente pequena de desenvolvedores, todas as alterações no sistema são efetuadas minimizando ao máximo o tempo de desenvolvimento e seguindo os padrões de qualidade impostos pelo mercado de software. Além disso, os desenvolvimentos podem ser subdivididos, ou seja, feitos por funcionalidades, não necessitando que todo o módulo esteja finalizado”, ressalta Kormann.
O coordenador de TI da Unimed Santa Catarina conta que GeneXus alia simplicidade na programação com o melhor que a tecnologia de software pode oferecer. “Com mais de 2 mil objetos em sua base de conhecimento, toda integridade do relacionamento entre programas, tabelas e atributos, é controlada facilmente pelo software. Devido a essas facilidades, a ferramenta se encaixou perfeitamente na evolução do SGU 2.0, aliando a rapidez do desenvolvimento com o dinamismo dos negócios de uma operadora de saúde”.
Outro grande diferencial, segundo Kormann, é que a ferramenta possibilita a troca da linguagem do código fonte final e/ou do banco de dados. “Basta parametrizar algumas configurações e a ferramenta converte os programas, adaptando-os a nova linguagem ou banco de dados escolhido. Em pouco tempo o processo é finalizado. Outro ponto que nos deixa bastante otimista é sua evolução constante. Sempre aprimorando suas funcionalidades e se adaptando as tendências do mercado, o que nos dá a certeza que os sistemas desenvolvidos internamente também poderão evoluir com o melhor que a tecnologia pode oferecer”, conclui.
