O futuro do ERP
Faz necessária uma revisão sobre como o ERP está estruturado em sua totalidade, já que a maneira como os negócios são feitos vem mudando nas últimas duas décadas. Estamos falando de uma nova geração de aplicativos ERP e, portanto, a mudança não é simples
Reduzir custos e melhorar a operação: tudo ao mesmo tempo, com governança e sourcing
Pressão constante pela redução de custos em operações de TIC tem contrastado com a necessidade de transparência e visibilidade dos resultados e do quanto estas operações agregam, de fato, ao negócio
BPO: Novo posicionamento para empresas de Outsourcing
Nos últimos três anos, percebe-se a mudança drástica da natureza da terceirização de negócios no Brasil, acompanhando a tendência mundial. Os contratantes estão à procura de modelos diferentes para atender constantes mudanças do ambiente e mercado que suas empresas atuam
Autoatendimento inteligente: Como IA e Machine Learning podem elevar os índices de satisfação dos...
Saiba como utilizar os dados a favor do seu negócio para promover uma experiência digital diferenciada
Decodificando o futuro: IA e tecnologia a favor dos negócios
A decodificação do futuro começa com a preparação do presente. Mais do que um diferencial, o uso de soluções tecnológicas tornou-se questão estratégica para o negócio
A Black Friday não deve ser assim tão previsível
Temos um momento importante para o varejo vindo, a Black Friday. Mas, diante do que eu tenho acompanhado do varejo, espero uma data bem diferente dos anos anteriores
O que fazer quando o risco vem de fora?
Meu fornecedor falhou e eu também. Fornecedores parceiros, inoperâncias à parte.
Security ou utility token? Veja as semelhanças e diferenças entre os dois ativos
Ambos são tokens, mas o público consumidor a que cada um se destina é bem diferente
A importância dos dados pessoais em 2022
Sempre é bom lembrar que a liberdade de expressão não é liberdade de ofensa ou de propagar mentiras. Quem ofende, cria e divulga fake news pode ser responsabilizado civil e criminalmente. Definitivamente, internet não é terra sem lei
O que são spamtraps e por que se preocupar com elas
Verifique suas listas de e-mail cuidadosamente antes da próxima campanha, reconfirme todo o seu banco de dados e busque por qualquer anormalidade em suas inscrições. Isso pode te custar um grande volume de e-mails cadastrados e diminuir o tamanho da sua base
É possível estar seguro na web?
Embora esta seja apenas uma pontinha do iceberg, já estamos dando os primeiros passos para conseguirmos estar mais seguros na web e ter maior controle dos nossos dados. Isso é algo que não depende apenas das empresas, cabe a nós, como usuários, cobrarmos o cumprimento por parte delas
A evolução da estrutura do CSC
No geral, o que fica evidenciado é que os Centros de Serviços Compartilhados estão cada vez mais evoluídos e se adaptando de forma eficaz às condições geopolíticas em rápida mudança (como por exemplo a pandemia COVID-19) à medida que buscam fornecer serviços ágeis e de valor agregado, uma melhor experiência do cliente, e gerando alto impacto nos resultados dos negócios
A jornada da hiperautomação
A combinação de automação de processos robóticos com tecnologias de inteligência artificial deverá gerar mais opções de processos a serem automatizados. A utilização de soluções de IA cresce à medida que a hiperautomação avança, pois o aprendizado de máquinas para gerar conteúdo relevante e original, acelerando ainda mais a transformação digital
Mesmo com oscilações políticas e econômicas, Brasil continua terreno fértil para startups e investidores...
O País é gigantesco e sempre existem boas oportunidades, a questão é saber analisar e identificar onde encontrá-las, quando e como investir, mensurando os riscos a fim de evitar surpresas inesperadas
Gerenciar fornecedores é serviço para TI
O grande número de serviços terceirizados acarreta para os gestores empresariais novas tarefas como gerenciar contratos, controlar, estabelecer metas, medir prazos e os valores propostos
Composable Business – Um futuro de empresas modulares e recombináveis
Fundamental é não incorrer no erro de adaptar soluções antigas, ou criadas sob outros conceitos, para que sejam combináveis. É preciso transformar e não apenas adaptar
Ataques cibernéticos como real concorrente experiente e empreendedor
Os líderes de negócios podem perceber que os criminosos digitais atuais não são inimigos misteriosos, mas apenas outros concorrentes empresariais — embora sejam provenientes do mundo do crime organizado e estejam muito felizes em utilizar da ilegalidade para assumir os riscos. Eles são adversários astutos que buscam o retorno sobre o investimento às custas de uma empresa
O real também vai ser digital! Conheça os principais benefícios
Também é importante lembrar que a transformação digital já é realidade consolidada, obrigando o poder público a encontrar meios de digitalizar seus processos e oferecer mais comodidade, conforto e segurança à população
Gerenciando as complexidades da regulamentação
No decorrer dos anos de experiência que venho acumulando em projetos que envolvem o desenvolvimento, criação e gerenciamento de redes, para um variado portfólio de clientes em todo o mundo, pude constatar diversas tendências e forças de mercado que acabam guiando o futuro da tecnologia da informação
Sorter na esteira das inovações
Contar com automação é essencial para os grandes lojistas online, que têm o desafio de efetuarem entregas cada vez mais rápidas e assertivas em volumes crescente
Cibersegurança e Governança: aliadas para inovação
Traga a inovação de TI para dentro de casa. Fazer isso não apenas dá à disrupção um lar, mas também traz para dentro de seu guarda-chuva a integração junto ao resto da arquitetura que você mesmo gerencia. Afinal, você não quer continuar sendo o estraga-prazeres da sua empresa, não é mesmo?
Como resolver as dificuldades que os contact centers enfrentam diariamente
Para que o cliente tenha liberdade de interagir da forma que espera e possa contar com um atendimento de qualidade que satisfaça suas expectativas, é essencial adquirir ferramentas que supram suas necessidades
O investimento na área de cobrança do seu negócio está gerando resultados positivos?
Conhecer o seu processo de cobrança é muito importante para saber se o ROI está sendo positivo - a empresa está ganhando dinheiro - ou negativo - a empresa está perdendo dinheiro. Saber onde e como o capital está sendo aplicado no negócio faz toda a diferença para o crescimento do negócio
Um grande reforço à mobilidade corporativa
O impulso foi dado pela recente divulgação da Apple sobre o novo programa de aquisição em grandes volumes de dispositivos e aplicativos, o que torna sua plataforma iOS ainda mais relevante para as companhias, especialmente aquelas com grandes volumes de aplicativos
Metaverso: aplicações x ESG
Nesse cenário, apostamos que em breve veremos a comercialização (oferta) de títulos “temáticos ou amigáveis”, como os chamados green bonds (títulos verdes), de natureza social sustentável, voltados ao Metaverso
A nova era do desenvolvimento digital
É preciso entender que existem diversos tipos de plataformas low-code, com características e capacidades diferentes. Desta forma, para aplicações críticas para o seu negócio, é fundamental verificar se a plataforma escolhida possibilita essa flexibilidade e portabilidade para implementação em todos os tipos de nuvem
Seis tendências para ficar de olho em 2022
Se utilizarmos a história como um guia, podemos considerar que leva cerca de seis anos desde a primeira menção sobre uma geração de tecnologia móvel até que ela se torne mainstream
Virtualização: Questão não é se ela deve ser adotada, mas quando
O conceito da virtualização é aplicado 100% na prática, criando viabilidades para compartilhamento de hardware, racionalizando custos e aumentando o desempenho para usuários e gestores de TI. Além disso, em ambientes virtualizados a gestão de processos ganha muito mais agilidade
Seu escritório morreu. Por que o espaço interno das empresas nunca será o mesmo...
Avanço da tecnologia e adoção de diferentes modelos de trabalho criaram cenário em que é impensável retomar o padrão que existia até o início de 2020
A experiência como conexão entre mundos físico e digital
A grande sacada está em respeitar os valores da marca e transformar esses valores em iniciativas que se convertam em fãs e seguidores. Influenciadores estão por toda parte. E engana-se quem acredita que eles são simples compradores