O que podemos aprender com as condenações por descumprimento da LGPD?
Em julho de 2023, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) aplicou a primeira penalidade contra uma empresa brasileira por descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O fato chamou a atenção do mercado e acendeu o alerta: a fiscalização começou para valer!
Por que o Brasil ainda conta com alto volume de ciberataques?
Ano após ano, o Brasil vem sendo cenário de uma batalha invisível no universo cibernético, mas que leva a bilhões de reais em prejuízos. Os ciberataques são uma ameaça cada vez mais constante e danosa, afetando empresas, órgãos governamentais e até mesmo cidadãos comuns
Seguros cibernéticos no Brasil: entre coberturas, exclusões e novos riscos
Atualmente, o ambiente digital permeia todos os aspectos das operações empresariais, os seguros cibernéticos emergem como uma salvaguarda indispensável
O caminho indefinido até a AIOps
Um caminho de sucesso é muitas vezes prescrito e, de certa forma, pode ser visto como uma fórmula
Squads as a Service pode ser a estratégia ideal para acelerar inovação em empresas...
O DNA das empresas do setor financeiro no Brasil é moldado pela inovação e por sua capacidade de se manter relevante no mercado e no radar do público, através da eficácia na introdução de soluções inovadoras
Fim dos cookies em 2024: a nova era de consentimento e relacionamento
Privacidade é uma coisa muito séria e cujo debate nunca deixa a pauta por muito tempo. Atualmente, a maior preocupação com a privacidade está voltada ao seu âmbito digital
O impacto do abuso de cupons na estratégia de prevenção à fraude e incentivos...
Em um ambiente dinâmico como o de serviços de delivery, emerge um desafio significativo para as empresas: a crescente incidência de fraudes associadas à disponibilização de cupons de desconto
O cliente só é protagonista quando o produto entrega boa experiência
Já passou da época em que uma empresa, seja ela do segmento que for, tem como objetivo apenas vender um produto
A revolução no mercado de TI e seus efeitos em três décadas
Empresas tiveram que se reinventar e redefinir as infraestruturas e serviços oferecidos nos mais diversos segmentos, basta olharmos para o lado e vermos como o agronegócio tem ganhado nos últimos anos com a utilização de drones, sensores e apps que monitoram e apresentam resultados referentes a meteorologia, plantio e safras
Desvendando os desafios e oportunidades da experiência do cliente em 2024
Neste ano, a experiência do cliente passou de uma mera prioridade e se tornou um fator estratégico para as empresas. As marcas que enfrentam e superam esses desafios não apenas atendem às expectativas, mas também moldam positivamente as percepções dos clientes. A evolução constante e inovadora na experiência do consumidor é o caminho para o sucesso duradouro
Por que ESG e Automação Robótica de Processos (RPA) devem caminhar lado a lado
Mais consciente de seus dados, números e processos, bem como de seus gargalos, a empresa pode pensar de forma mais estratégica toda a sua cadeia produtiva – desde o contato com o consumidor, passando pela produção de itens ou prestação de serviços, armazenamento, logística à entrega final; e realinhar seus negócios às práticas de ESG, maximizando o impacto positivo da automação
Mais uma vez, o Poder Público descumpre a LGPD. E agora?
Dizem que no Brasil o ano só começa quando acaba fevereiro. Pelo visto, não para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Falta de profissionais de TI no mercado brasileiro: um problema que demanda atenção urgente
Uma saída interessante é o investimento em programas focados na formação de profissionais diversos, abraçando as minorias, sobretudo as mais carentes e as que sofriam discriminação dentro dessa área. Um time diverso acaba por identificar oportunidades de negócio e soluções de problemas diversos, pois possuem olhares diferentes e isso também contribui para o crescimento das empresas
OCR e a segurança dos dados
Há tempos somos surpreendidos pelas facilidades proporcionadas pela Inteligência Artificial
UX Design: a importância de ser centrado no cliente
Apostar no feedback e conhecer ao máximo o usuário final auxilia identificar se a proposta está alinhada ou não com os objetivos comerciais e com o bem-estar do cliente. Como sempre, apostar na centralidade do cliente é assegurar que ele volte
A evolução da tecnologia no esporte: um olhar sobre o Super Bowl 2024
A final do Super Bowl 2024, que aconteceu no dia 11 de fevereiro, bateu recorde de audiência com 126,6 milhões de pessoas acompanhando a partida entre Kansas City Chiefs e San Francisco 49ers
Para ser ESG, setor de mineração explora cada vez mais tecnologias convergentes OT e...
O setor brasileiro de mineração é extremamente competitivo e pode, na atual conjuntura global, avançar ainda mais. Para isso, o líder dessa organização precisa tomar decisões cada vez mais rápidas e melhores. É essencial, também, mover a empresa de forma consistente em direção ao modelo ESG
Como elevar a participação das mulheres em posições de liderança STEM além dos atuais...
A vida da mulher que trabalha é complexa – são muitos papéis convivendo em paralelo
Os 4 principais desafios do integrador de TI na Transformação Digital
Os serviços tradicionais de TI já não brilham os olhos, afinal com a migração de muitas aplicações para nuvem e novos modelos de negócios, que já nascem suportados por plataformas digitais, o integrador precisa ter além dos serviços convencionais, estratégias para conduzir também uma jornada digital
Três temas que continuarão no radar dos líderes de TI
É claro que, com um mercado tão dinâmico, existem diversas outras tendências que demandam o olhar apurado da liderança de TI para garantir a adaptação das empresas. Novas tecnologias emergem constantemente e precisam ser bem avaliadas a fim de que os investimentos sejam bem alinhados com as estratégias de negócios. Esse é um dever de casa tanto para 2024 quanto para os próximos anos
Produção inteligente: a tendência das fábricas que vai muito além de apenas dispositivos e...
As soluções fornecidas incluem dados operacionais que permitem mais proatividade, um retorno mais rápido do investimento e uma disponibilidade maior, além de um sistema de integração entre as plataformas, maior segurança e acesso remoto seguro para acelerar os diagnósticos e a localização de falhas, além de fornecer um ambiente mais seguro para os trabalhadores
Por que o Comitê Nacional de Cibersegurança (CNCiber) é essencial para o Brasil?
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança cibernética se torna um campo de batalha crucial. Ataques cibernéticos podem ter impactos devastadores, tanto...
O Process Mining pode e deve ser aplicado em processos focados no cliente
Conhecer o caminho percorrido pelo cliente e suas interações com qualquer canal de atendimento, principalmente os feitos por chatbots, ajuda a redefinir processos e melhorar sua experiência
Banimento do TikTok: Quando a liberdade de expressão se torna uma arma contra nós
Os dados coletados pela grande maioria dos produtos que os americanos usam diariamente não são regulamentados. Como não existem leis federais de privacidade que regulem muitas empresas, elas praticamente têm liberdade para fazer o que desejam com os dados, a menos que um estado tenha sua própria lei de privacidade de dados
O novo CIO: como transformar a TI em Tecnologia de Negócio
O novo perfil do CIO deve ser de um líder de negócios, par a par com os demais executivos da companhia. E esse cenário afeta diretamente o que nós chamamos hoje de TI. Provavelmente, a nomenclatura será rebatizada por TN (Tecnologia de Negócios), um nome que demonstra claramente sua integração aos negócios
Melhorar o presente para garantir um futuro positivo para a Inteligência Artificial
Cabe a cada um de nós discutir e agir, com rigor e desde já, para que todo o potencial da Inteligência Artificial seja utilizado para o bem da humanidade e do planeta
Tempo é dinheiro: os avanços para a gestão de terminais e sistemas bancários
Temos de entender que esse cuidado é uma necessária resposta às demandas dos consumidores. Assim como estamos mais “digitais” do que nunca, é necessário levar essa evolução também as camadas de serviços que fazem a sustentação prática dos terminais e da imagem das instituições. Afinal de contas, se tempo é dinheiro, investir em inteligência pode significar uma chance única de tornar o relógio um aliado constante dos negócios
O futuro do balanceamento de carga: estratégia fundamental para operações online
Com uma abordagem centrada no cliente e um compromisso com a inovação contínua, é possível oferecer uma base sólida para o sucesso contínuo das operações em um mundo cada vez mais conectado
Empresas e marcas têm apenas uma chance para oferecer a "experiência completa" em seus...
Com a lealdade sendo central para as marcas, o sucesso depende da adoção de uma visão completa, full-stack das infraestruturas de TI com contexto para os negócios, com apenas uma chance para conquistar a experiência completa no aplicativo
Políticas inteligentes em multicloud: uma oportunidade de ouro para modernizar a infraestrutura de TI
Não podemos combater ataques cibernéticos e fornecer os melhores serviços possíveis na era digital com uma infraestrutura de TI inadequada e desatualizada