Os novos escritórios: modernos e barulhentos… e agora?
É possível revolucionar o ambiente corporativo derrubando barreiras (literalmente) e, ainda, manter a produtividade em um espaço de trabalho agradável e o bem-estar dos funcionários
Como identificar um potencial agente infiltrado?
Roubo de informações por um funcionário ou outros tipos de vazamentos de informações pessoais e confidenciais estão entre os crimes cibernéticos com maior nível de ocultação e menor índice de detecção
Crescimento do e-commerce depende da confiança do consumidor
Quanto mais credibilidade o consumidor observar nas lojas online, maior será a frequência de compras
Quais são os ganhos da inovação corporativa para além do negócio?
A verdade é que, assim como tudo na vida, as empresas que não inovam ou não atualizam os seus métodos e processos estão fadadas à estagnação
A gestão em ISPs sob nova perspectiva: caminhos para modernizar os negócios
Automação e foco no cliente são essenciais para provedores destacarem-se em um mercado altamente competitivo e no qual os investimentos em digitalização já superam US$ 880 bilhões
Boicote ao Facebook e a busca pela empatia nas redes sociais
Já começamos a ver uma busca das marcas por criações de conteúdos autênticos e por novas frentes que fomentem essa relação orgânica com o público, mas isso não deve representar uma redução significativa no longo prazo para os investimentos em digital
Quem é o Consumidor 3.0 – e como o varejo físico pode retê-lo com...
O cliente dispõe de várias opções e uma infinidade de informações na palma da mão. Leve isso em conta e crie uma estratégia capaz de concretizar uma experiência de compra agradável e satisfatória
Digital Twins: eficiência e redução de custos através da simulação de processos
Ao criar réplicas digitais detalhadas de seus processos e produtos, organizações podem experimentar, prever e otimizar em um ambiente virtual antes de investir em soluções no mundo físico
Segurança de dados na nuvem: as questões que persistem
Para os líderes de TI que desejam utilizar cada vez mais o cloud computing, mas ainda têm muitas preocupações quanto à segurança sobre as aplicações de nuvem pública e sobre o controle de downloads e compartilhamento externo, recomendo que avaliem os controles de seu fornecedor SaaS
Mobilidade Corporativa: é real e está acontecendo agora
Durante anos, analistas sociais, políticos e econômicos falaram sobre ‘a revolução móvel’ como se fosse um asteróide distante vindo pelo espaço em curso de colisão com o planeta Terra. “Quando ele finalmente nos atingir, o impacto será enorme!, avisavam
FinOps: a chave para gestão de custos e vantagem competitiva em nuvens híbridas
O FinOps se tornou uma alavanca para o crescimento sustentável no ambiente de nuvem, transformando a gestão de custos em um diferencial competitivo crucial para empresas no Brasil
Competências que o mercado espera dos profissionais de Segurança da Informação
As vulnerabilidades e ameaças são crescentes e indicam que precisamos de empresas públicas e privadas, profissionais do setor e comunidades acadêmicas se organizando em prol de potencializar o desenvolvimento de conhecimento e habilidades para suprir a demanda de proteção tão necessária aos negócios e sociedade
API Gateway e a sua importância para a segurança de dados
Com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados, que entrará em vigor em agosto de 2020, quem conta com essa tecnologia tende a sair na frente
A interoperabilidade como peça fundamental para sustentar o metaverso
Desde que o CEO Mark Zuckerberg anunciou a mudança do nome Facebook para Meta e divulgou sua visão do futuro para as relações sociais/virtuais, usuários, especialistas e imprensa de todo o mundo têm tentado entender como será essa nova realidade
Adaptação de estratégias de cobrança no cenário digital
A tecnologia e as plataformas decisionais estão aí para contribuir com isso. Precisamos e podemos fazer essa transformação
Ataques direcionados: uma ameaça, também, para as pequenas empresas
Muitas pequenas e médias empresas acreditam que apenas grandes companhias são alvos dos ciber criminosos, já que detêm um grande número de informações e possuem mais recursos financeiros. Mas o que percebemos hoje é que os hackers estão cada vez mais interessados nas PMEs
Monitoring ou "Moniboring"?
O monitoramento é muito funcional quando as ações são tomadas em tempo real, mas é ainda mais útil quando se agrega uma visão de impacto ao negócio. É isso que o seu cliente interno precisa e é neste sentido que a sua gestão deve evoluir. O resto é "Moniboring”.
Será que um assistente virtual pode aumentar as vendas?
A boa experiência em atendimento é um dos motivadores que auxiliam no aumento das vendas
Automação robótica vai além da aquisição de ferramentas
Trate o robô como um analista real e com isso você ainda pode garantir a governança do projeto. Visualizá-lo desta forma faz com que se tenha um registro de todas as atividades realizadas e do esforço do robô, tornando o ROI tangível. Esta orientação oferece suporte para mostrar o volume de atividades desempenhadas e permite saber o momento em que esse projeto trouxer retorno sobre o investimento
Customer Engagement Center: O futuro chegou para os contact centers
Percebemos assim que o Customer Engagement Center transformará em muitos aspectos o relacionamento com clientes que conhecemos atualmente
Eu tenho um sonho: um futuro digital melhor
Estamos cara a cara com o novo futuro digital, que avança a passos largos e inevitáveis em nossa direção. As fórmulas utilizadas pelas empresas no passado não se ajustam mais a esse novo modelo de consumidor que sabe o que quer e nos mostra isso, claramente. Cabe agora, a cada empresa, saber fazer uso do futuro digital e garantir melhores resultados.
Uma abordagem lógica para a gestão de dados
O mercado global passou por uma rápida e intensa transformação. Nos últimos anos, houve uma disrupção digital impulsionada pela indústria 4.0, da Internet das Coisas, do Machine Learning, da Inteligência Artificial, da Nuvem, da Big Dat
No mundo atual, tornar sua startup digital é indispensável
Como líderes empresariais, sabemos que precisamos pensar estrategicamente antes de agir taticamente
Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes
O grande segredo é se lembrar que nascemos e morremos clientes e, se o mundo já está organizado assim, por que não oferecer o melhor para o outro? Proporcione para o seu público aquilo que você mesmo espera de uma empresa
Investir em segurança cibernética não é diferencial competitivo de mercado, é uma necessidade
consolidação da Lei Geral de Proteção de Dados, somada à compreensão de que a digitalização veio para ficar, devem ser aspectos decisivos para empresários perceberem que investir em cibersegurança é uma necessidade tão importante quanto se preocupar com as áreas ambiental, social e corporativa
Integração do RH com gerenciamento da força de trabalho é estratégica para o crescimento...
Diante do dinamismo das relações corporativas de hoje - em que as empresas trabalham com modelos diversificados de contratação permitindo trabalho remoto, híbrido e...
RFID: como a tecnologia segue inovando no varejo
Em meio a tantas possibilidades, ao longo deste ano sairão à frente os negócios que pegarem carona nessas tendências e contribuírem, de alguma forma, para a evolução de suas iniciativas no varejo
Para onde caminha a cibersegurança?
É verdade que outros temas, como AppSec (segurança de aplicativos), proteção de endpoints, capacitação de equipes, educação corporativa sobre riscos cibernéticos, ferramentas de proteção de e-mail, ainda estarão presentes nas conversas dos profissionais de cibersegurança e na lista de preocupações das organizações
Empresas são cada vez mais vítimas de fraude financeira: prevenção com IA é solução
Com a constante evolução das técnicas de fraude, é crucial que as empresas continuem a investir em tecnologias de prevenção de fraudes para se manterem à frente das ameaças e protegerem seus ativos e reputação
Indústrias tradicionais e a crise
Este longo e difícil momento do mundo e do mercado exige energia e criatividade. Aqui dividimos com os leitores algumas dicas que gostaríamos de ter recebido há 5 meses! Se você está no caminho, ouça com carinho! De qualquer forma, acreditamos que todo o processo de inovação e evolução vem dessa forma: observando, catalogando e aprendendo com as dificuldades! Boa jornada!