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Contact center: perfil dos profissionais está mudando

Como o setor está aquecido e a tendência é que continue assim, a demanda por profissionais também continuará em alta, por isso, há vagas para os jovens e para os mais experientes
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CD da Havan implanta infraestrutura Wi-Fi e SD-WAN para suportar automação de processos

A integradora Teletex realizou o projeto e instalou mais de 100 access points e 50 switches para cobrir 200 mil m², além de suprir a expansão da rede e do número de acessos simultâneos.
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Riverbed tem nova solução que analisa em tempo real desempenho das aplicações

A solução SteelCentral AppInternals 10 oferece análise do desempenho das aplicações em tempo real para melhorar a experiência do usuário e medir o impacto no negócio
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Projeto MD2 HAWK: Inovação em governança de dados e regras para apoiar a Gestão...

Com uma arquitetura robusta e a utilização de IA generativa, o MD2 HAWK automatiza a verificação de conformidade de contas médicas antes do envio para as operadoras, garantindo a conformidade com as regras contratuais e de faturamento
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Estado do Amazonas reduz em 40% o tempo de projetos de engenharia

Os investimentos na metodologia BIM visam transparência e economia aos cofres públicos
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PROOF oferece antivírus de nova geração

Depois de firmar parceria com a Cylance, a PROOF passou a oferecer serviços mensais de NGAV para tratar ransomwares e malwares avançados
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Grupo GR investe em serviços baseados em análise preditiva

O Grupo de segurança patrimonial passa a oferecer análises preditivas baseadas em comportamentos
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Grupo Solutis dá suporte tecnológico para arenas da Copa

Arenas Fonte Nova e Grêmio contratam companhia para projetar TIC que viabilize alto padrão de eficiência, modernidade e conforto de suas instalações
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Mercado de data center cresce no Brasil, com Campinas liderando e Rio de Janeiro...

Estudo da JLL mapeia os empreendimentos em operação, em construção e planejados para traçar um panorama do setor
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Econocom implanta solução para rede de lojas Havan monitorar aplicações

Varejista visualiza infraestrutura tecnológica de forma centralizada, prevendo e corrigindo problemas e realizando a medição de SLA por loja; solução insere-se em processos de melhoria contínua da experiência do consumidor
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São Paulo lidera no Sudeste com o maior número de tentativas de fraudes a...

Foram 1.947 tentativas de fraude de identidade a cada um milhão de habitantes no Estado em outubro deste ano. Rio de Janeiro aparece em 2º lugar no ranking do Sudeste, revela Serasa Experian
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YKP cresce mais de 50% em 2008

Faturamento da empresa atingiu R$ 38 milhões em 2007; empresa abre nova Divisão para desenvolvimento de soluções Oracle middleware
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Avaya anuncia registro na SEC com intenção de abertura de capital

Na última semana, a Avaya Holdings também anunciou a aprovação de um Financiamento de Longo Prazo Senior Secured no valor de US$ 2.925 bilhões. O valor original de US$2,425 bilhões foi aumentado em resposta a forte demanda de mercado
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SoftwareONE expande os serviços em nuvem na América Latina com a aquisição da Ping

Assim como a SoftwareONE, a Ping é um parceiro certificado em diversas áreas de tecnologia da Microsoft, Oracle, VMware, e outras marcas, como Adobe, IBM, VMware, Citrix, Symantec e McAfee
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Oi prepara lançamento de marketplace de saúde

Utilizando o portal MySaúde, a Oi quer colocar os pacientes no controle da saúde, com informações detalhadas sobre os seus quadros clínicos
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Desafios técnicos da gestão do ciclo de receita hospitalar

A gestão do ciclo de receita (RCM – Revenue Cycle Management) é o processo que as organizações de saúde utilizam para gerenciar as operações...
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Surgem novas ameaças ligadas à morte de Steve Jobs

Horas depois da morte do cofundador da Apple, Steve Jobs, a ESET já detectou o surgimento de novos tipos de ameaças eletrônicas (scams) se aproveitando do tema mais comentado no mundo na Internet e redes sociais
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Diveo investe US$ 30 milhões na operação local

Empresa realiza expansão da rede de telecomunicações e amplia Data Center, apostando no amadurecimento do mercado de outsourcing
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Vasco oferece Identikey Risk Manager para combater fraudes bancárias

A capacidade de monitorar múltiplos canais de transações do IRM detecta atividades fraudulentas em qualquer aplicação, permitindo às organizações uma rápida resposta a padrões de fraudes em desenvolvimento, está alinhado com as exigências legais e aumenta a eficiência operacional
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Agribusiness é tema de seminário na BITS 2011

A BITS 2011 reúne ainda seminários sobre logística, supply chain e distribuição, gestão empresarial, mobilidade corporativa, redes e telecom, inovação em TI e web 2.0 – marketing e negócios digitais
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Volta ao escritório: ServiceNow se junta à Cisco para aumentar capacidade de rastreamento de...

Inovações recentes no pacote ServiceNow Safe Workplace, incluindo o novo app Employee Travel Safety, ajudam empresas a receber funcionários de volta ao local de trabalho com segurança
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Commvault lança solução para atender demandas de governança de dados, risco e conformidade

Entrada da empresa no mercado de Archiving-as-a-Service oferece proteção de dados confiável, econômica, escalonável e imutável
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MD2 avança em Business Analytics

Empresa faz parceria com a SAS e aposta no crescimento de aplicações de ‘forecasting’, que são capazes de prever cenários futuros para os negócios
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O desafio da proteção contra ataques virtuais

Elder Jascolka, country manager da Veeam Software no Brasil, abordou as dificuldades das empresas em levarem seus legados para a nuvem, sobre as falhas de backup que colocam em risco as operações das empresas, que cada vez mais trabalham com um volume crescente de dados
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Daniel Moretto assume diretoria comercial da CSU.Contact

Com foco na geração de novos negócios e satisfação dos clientes, o executivo dá continuidade à implementação da nova estrutura da área de operações da CSU.Contact, que tem como principal meta para 2019 acelerar a inserção de tecnologias emergentes
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BRDE busca consultoria de TI

O contrato consiste na modernização dos processos de trabalho e da área de Tecnologia da Informação
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Uber lança ferramenta que reúne recursos de segurança para motoristas parceiros

Empresa apresenta novo recurso de Ligar para Polícia, que se junta ao Compartilhamento de Viagem para aprimorar a segurança de quem dirige pela plataforma
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Interactive Intelligence contrata novo gerente de vendas

Com mais de 11 anos de experiência no mercado de soluções de tecnologia da informação (TI) e contact center, Adriano Oliveira chega com o desafio de prospectar novos clientes e preparar os parceiros para suprir as demandas dos usuários
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Os desafios de todos nós

Com uma situação econômica instável e a retirada de benefícios que já demonstraram ser vantajosos para o país, cria-se um ambiente adverso para este setor, composto em sua maioria por micro e pequenas empresas e complexo suficiente para um novo empreendimento conseguir sobreviver, ainda que ofereça serviços inovadores, considerados aderentes ao mercado
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Estudo lista os desafios da proteção e aceleração das aplicações de negócios no mundo...

Relatório foi construído a partir de entrevistas com 1000 profissionais que vão de CIOs e CISOs a gestores de negócios, incluindo 92 líderes do Brasil e da América Latina; 85% têm a missão de gerenciar e proteger aplicações modernas e tradicionais