Total IP apresenta ferramenta para empresas de recuperação de crédito
O sistema facilita o monitoramento do trabalho dos operadores, sendo ideal para quem precisa intervir nas negociações durante um atendimento, com possibilidade de supervisão em período integral. Assim, o operador pode receber instruções sem que o cliente saiba da interferência
Profissional de atendimento recebe certificação inédita
Nair Sasaki, “resolvedora” da Proxis obteve a certificação da Norma PSIC 5.0 COPC 5.0 um conjunto de práticas de gestão, voltadas para aumentar receitas, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes