Metasix anuncia atuação conjunta no Brasil com o Grupo Argentino Thinknet
Acordo viabiliza a introdução do protocolo aberto X-Road®, que faz a orquestração de múltiplos dados proprietários em uma esteira de informações unificada)
3 motivos para o crescimento do low-code nos negócios
Tecnologia que segue em ascensão no mercado, é adotada por empresas de diferentes segmentos e tamanhos que buscam otimizar processos
TOPdesk acelera crescimento com investimento de 200 milhões de Euros da CVC Growth...
Com presença no Brasil há mais de 10 anos, além de possuir 14 escritórios em 11 países, TOPdesk mira em expansão mundial
Vivo Ventures anuncia investimento de R$ 25 milhões na plataforma de saúde Conexa
Negócio fortalece estratégia da Vivo para se consolidar como hub de serviços digitais em diversas áreas, entre elas a de saúde e bem-estar
Bots da Metasix superaram 10 milhões de atendimentos em 2023
. Os agentes robóticos são aderentes a Whatsapp, Site, redes sociais, URA, videoconferência e contact centers híbridos. Nesses ambientes, o atendimento humano e os bots se complementam e se beneficiam do aprendizado de máquina
Einstein e Deloitte criam assessoria de gestão para instituições de saúde
Organizações combinam experiência em abordagem metodológica voltada a garantir que serviços médicos e assistenciais sejam mantidos mesmo em situações de crise ou desastre
Como estar pronto para os desafios e oportunidades da IA Generativa?
Em uma live especial realizada pela TI Inside, executivos de importantes empresas falam a respeito da adoção da inteligência artificial generativa
Atos fornecerá serviços essenciais de TI para a UEFA
Empresa será responsável por gerenciar os principais sistemas de planejamento e operações de TI da UEFA
Grandes empresas discutem a nova fase da transformação digital nesta quinta-feira, 7
Nessa Live especial, que acontece dia 7 de dezembro, das 10 hs às 11h30, vamos discutir o avanço da transformação digital após o surgimento da IA Generativa, que acelerou ainda mais a digitalização dos negócios das empresas
Fabricante de chocolate centraliza contratos de outsourcing de equipamentos de TI
Em contrato com a a Simpress, Harald já contabiliza economia de 20%
Cedae implementa jornada phygital para cobrança de inadimplentes
Consolidar dados históricos e disponibilizar um processo de cobrança assertivo foram os principais desafios do projeto
Grandes empresas discutem a nova fase da transformação digital
Vamos discutir como nova estratégia digital promove a união de Dados, Automação, Nuvem Híbrida, Segurança e como a Inteligência Artificial propicia um salto nos negócios
Campanha apresenta origem, evolução e diferenciais da brasileira Positivo Tecnologia
Inspirada em música do artista baiano Raul Seixas, ação criada pela agência Tech and Soul destaca a história de criação Positivo Tecnologia em uma sala de aula; Empresa, de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que possui soluções inovadoras para impulsionar negócios e ampliar a transformação digital de pequenas, médias e grandes corporações, escolas, instituições públicas e consumidores
Atento recebe aporte de US$ 76 milhões e conclui reestruturação
Após o financiamento do Exit Financing, companhia entra em uma nova fase, com foco em tecnologias que aprimoram os serviços de CX
Lanum e IEBT: uma união estratégica para o futuro do Contato Inteligente
A colaboração estratégica entre a Lanum e o IEBT emerge como uma aliança de destaque, com o potencial de redefinir o setor de Contato Inteligente e aumentar o poder de ambos como parceiros Blip
Prestadores de serviços TI registram aumento de 11,3% no primeiro semestre de 2023
Levantamento feito pela Contabilizei revela que profissionais de TI tiveram ganho médio mensal de R$ 17.514, 11,3% a mais que em igual período de 2022
Entrevista: Transformação digital no setor de food service
Em uma entrevista exclusiva a TI Inside, Alex BX Pinto, CMO e CTO da International Meal Company (IMC) e Alexandre Klaser, Diretor de Transformação Digital e Operações da Thoughtworks Brasil, falaram a respeito de como foi a passagem da IMC por esse processo
Ferramenta da Senatran ajuda na prevenção e redução de acidentes de trânsito
“Pretendemos oferecer o Antecipa para os municípios interessados de modo a ajudá-los a diminuir a quantidade de sinistros fatais”, diz o secretário nacional de Trânsito, Adrualdo Catão; parceria entre a Ambev e o Ministério dos Transportes desenvolveu o algoritmo que usa da tecnologia e inovação para garantir um ambiente mais seguro
Petrobras investe R$ 4 milhões em robôs para automatizar inspeções offshore
Os dados obtidos nas missões de inspeção do ANYmal X permitirão destacar equipes com maior eficiência e segurança nas rotinas de manutenção
Empresa de saneamento da Bahia faz 52% dos atendimentos por bot no Whatsapp
Embasa atingiu este ano o patamar de 85% dos seus atendimentos ao consumidor através meios digitais
Yokogawa investe no mercado de automação para mercado de energia sustentável
Yokogawa, centenária empresa de origem japonesa, com 50 anos de atuação no mercado brasileiro, investe no desenvolvimento de soluções de automação em novos setores do mercado, como de energia eólica e solar
Banco do Nordeste moderniza canais digitais
Em parceria com a Liferay, Banco reformulou portal para atender clientes e times internos
Como a tecnologia otimiza as entregas de última milha com veículos conectados
A Geotab, líder mundial em transporte conectado, tem soluções inteligentes para atender diferentes jornadas logísticas, com informações que auxiliam na segurança do motorista e da frota, garantindo a otimização de custos e compromisso com a sustentabilidade
Data Tower: a nova solução da Dataside para visualizar indicadores do Power BI de...
O lançamento dessa solução representa um avanço significativo no campo da análise de dados operacionais no Power BI
Procon-SP: consumidores ainda estão insatisfeitos com atendimento por Inteligência Artificial
Mais de 90% dos consumidores participantes disseram ter precisado de atendimento humano após os sistemas de I.A. não resolverem suas demandas
Accenture divulga estudo sobre a adoção de sistemas MES na nuvem
Os sistemas de Execução de Manufatura - mais conhecidos como MES (Manufacturing Execution Systems) – em cloud aceleram a transformação digital das empresas, a chamada indústria 4.0, trazendo como consequência melhor produtividade, eficiência operacional e redução de custos
Inteligência artificial da Embracon cresce em interações sobre consórcios
Entre maio e setembro, 13 mil usuários registraram dúvidas sobre o setor
Webex da Cisco anuncia soluções baseadas em IA para contact center
Solução conta com a parceria da Thrive Global para o fluxo de trabalho dos operadores, reduzindo o burnout e permitindo maior produtividade com o Thrive Reset
Atendimento humanizado é o melhor caminho para encantar e fidelizar clientes
Para o palestrante Alexandre Slivnik, adotar essa filosofia pode maximizar o número de vendas e a lucratividade de um negócio
Arquitetura multi-vendor em RPA: por que combinar Low-Code e Python RPA em 2024
Enquanto plataformas como UiPath, Automation Anywhere, BluePrism e Power Automate ganharam destaque devido às suas interfaces amigáveis, há uma tendência emergente em integrar estas com plataformas baseadas em código mais flexíveis, como o BotCity Python RPA. Aqui, exploramos as vantagens dessa abordagem multi-vendor, especialmente para empresas com licenças subutilizadas