Fórum discute as mudanças no comportamento do consumidor na pós-covid
20 especialistas e profissionais de renome discutem em dois dias as mudanças no comportamento do consumidor na pós-covid
Formosa Sumco Technology usa IA para fabricação de chips
Com a tecnologia da VIA, baseada em algoritmos de reconhecimento de imagem e machine learning, será possível detectar problemas na produção dos dispositivos com 99,9% de acurácia
Infosys fecha acordo com Syngenta para oferecer serviços compartilhados
O contrato, cujo valor não foi revelado, irá consolidar a oferta de TI em uma única operação de serviços compartilhados
Call Tracking analisa dados a partir dos números telefônicos
Startup PhoneTrack oferece análise de campanhas telefônicas com a eficiência que se vê em anúncios via web
Dell investe na reciclagem de equipamentos eletrônicos
Nos últimos cinco anos, a empresa coletou para reciclagem 644 mil toneladas de equipamentos eletrônicos, dos quais 78 mil toneladas só no último ano fiscal, encerrado em janeiro de 2015; nos últimos três anos, reduziu em 30,1% o consumo de energia de seu portfólio de produtos, o que resultou em uma economia de US$ 450 milhões para os clientes
Palestras apresentam novas experiências, casos de sucesso e soluções de atendimento
Experiências de grandes empresas, novas tecnologias, tendências no atendimento e relacionamento com clientes, são assuntos que fazem parte da grade de palestras de negócios do Fórum Call Center + CRM 2015, que acontece dia 31 de março, no WTC, em São Paulo
TCS fecha ano fiscal com faturamento de US$ 4,3 bilhões
O resultado corresponde a um crescimento de 41% em relação ao exercício 2005-2006. O lucro líquido da companhia atingiu US$ 950 milhões, um crescimento de 43% na comparação anual
Tecnoset lança solução de BPO de Gestão Documental
A empresa compôs um conjunto de ferramentas que promete englobar a gestão documental de ponta a ponta
Quest Investimentos aposta em projeto de contingência com IBM Brasil
Nova tecnologia de continuidade de negócios e resiliência de serviços visa sustentar o crescimento da investidora e garantir alta disponibilidade aos serviços prestados
Adesão à NF-e reduz em 50% as chamadas para confirmação de pedidos
O ganho foi possível porque o software de emissão da NF-e da Vinco adotado pela loja virtual Lente de Contato é integrado à plataforma de comércio eletrônico FastCommerce. Agora, o documento fiscal é enviado automaticamente por e-mail aos clientes logo após o faturamento do pedido
Solução de gestão de Saúde Pública será implantada em Contagem
A Benner venceu licitação para implementar a solução em ambiente cloud computing beneficiando uma população de mais de 600 mil pessoas com cerca de 110 unidades de saúde da região mineira
Cimcorp anuncia parceria com a OpServices
A Cimcorp, integradora de TI e subsidiária nacional da holding Midas Medici, anuncia parceria com a empresa OpServices, especializada em gerenciamento de infraestrutura, sistemas e em monitoramento da experiência do usuário (CEM - Customer Experience Management)
Triscal recebe certificação para parceiros IBM
A empresa, que é IBM Advanced Partner, passou por treinamentos práticos e avaliação para obter uma certificação voltada à atualização dos parceiros nas diversas linhas de produtos e serviços da Big Blue
Seminário Call Center & CRM: palestrantes internacionais discutem tendências
O evento terá, também, palestras e painéis de renomados profissionais brasileiros, que vão discutir o novo cenário em ambos os segmentos, direcionamento de mercado e relevantes casos de sucesso
SAS ganha destaque no mercado de ETL
Estudo destacou a geração de valor ao cliente, performance e possibilidade de integração com outros softwares
Seal Telecom adota modelo de comercialização As a Service
Iniciativa tem como foco agregar mais valor aos negócios dos clientes
Eternit reduz gastos mensais com solução de e-Procurement
Com cerca de 4000 transações por mês, companhia integrou sua plataforma SAP ao e-Procurement do Mercado Eletrônico e, além de reduzir custos, otimizou os processos de sua área de compras
BB e Caixa Econômica prorrogam edital para licitação de data center
Devido às inúmeras solicitações de esclarecimentos sobre aspectos técnicos do projeto, o Consórcio Datacenter decidiu adiar a data de encerramento do edital, de forma a esclarecer o maior número possível de dúvidas e melhorar a qualidade das propostas a serem apresentadas
Global Crossing lança serviços de telepresença
Através de ferramentas de colaboração os clientes poderão experimentar um processo aperfeiçoado para tomada de decisões, redução de custos de viagens, menos liberação de carbono e produtividade aumentada
Fábrica da Alpargatas em Montes Claros implementa telefonia na nuvem
Unidade de produção de sandálias Havaianas localizada em Montes Claros, MG, utiliza rede que integra voz e dados projetada, implementada e gerenciada, via VPN na nuvem, pela Go2neXt; tecnologia IP é usada há anos na sede da Alpargatas em São Paulo e, agora, começa a se espalhar por toda a corporação
Lanny Cohen assume o cargo de diretor global de tecnologia da Capgemini
O executivo será responsável pela rede global de diretores de tecnologia do grupo e cuidará do fortalecimento do relacionamento com os parceiros comerciais no que tange a assuntos tecnológicos
DBACorp e SoftwareOne firmam parceria com foco na gestão de software
O objetivo é auxiliar os clientes a melhorar a gestão de softwares. A SoftwareOne é revendedora de grandes volumes (LAR) da Microsoft e a DBACorp atua em consultoria, arquitetura e implantação de soluções de tecnologia da informação (TI)
Hebara instala terminais POS em casas de apostas do Rio de Janeiro
Trata-se de um projeto de automação do processo de validação dos bilhetes premiados no Estado. A instalação dos terminais em cerca de 200 lojas aumentou 15% o volume de apostas e a ideia, agora, é estender o projeto para 800 pontos de venda
Carioca Engenharia adota Oracle E-Business Suite
Decisão foi baseada na necessidade de aperfeiçoar gestão administrativa e financeira
SP instala primeiros caixas eletrônicos para câmbio de moedas estrangeiras
Para facilitar a vida de turistas estrangeiros e brasileiros, corretora Graco Exchange já disponibiliza dois equipamentos, divididos entre os shoppings Villa Lobos e Cidade Jardim, na capital paulista
Pesquisa: Mesmo com crescimento, órgãos públicos precisam aumentar presença on line
Pesquisa TIC Governo Eletrônico 2019, do Cetic.br, também investiga de forma inédita o uso de novas tecnologias como análise de big data
Oi lança solução de nuvem híbrida
Operadora se uniu à HPE e à Ormuco para compor solução que permite implementações gerenciadas de nuvens inteligentes
Alcateia e Western Digital iniciam acordo de distribuição
A Alcateia distribuirá os discos rígidos internos para desktops e notebooks, incluindo o WD Caviar e WD Scropio, com o intuito de complementar o seu portfolio de produtos
Pacote de serviços suporta aplicação colaborativa via múltiplos dispositivos
Trata-se da nova oferta anunciada pela BT para o segmento corporativo, com a qual as reuniões realizadas por meio de serviços de conferência e por sistemas de colaboração de vídeo e on-line ficam muito mais parecidas com reuniões presenciais
Lenovo Brasil anuncia novo diretor de canais
Com mais de mais de 10 anos de experiência, Rodrigo Fusco assume o novo cargo com o objetivo de fortalecer a rede de parceiros da empresa