Fórum discute as mudanças no comportamento do consumidor na pós-covid

20 especialistas e profissionais de renome discutem em dois dias as mudanças no comportamento do consumidor na pós-covid

Formosa Sumco Technology usa IA para fabricação de chips

Com a tecnologia da VIA, baseada em algoritmos de reconhecimento de imagem e machine learning, será possível detectar problemas na produção dos dispositivos com 99,9% de acurácia

Infosys fecha acordo com Syngenta para oferecer serviços compartilhados

O contrato, cujo valor não foi revelado, irá consolidar a oferta de TI em uma única operação de serviços compartilhados

Call Tracking analisa dados a partir dos números telefônicos

Startup PhoneTrack oferece análise de campanhas telefônicas com a eficiência que se vê em anúncios via web

Dell investe na reciclagem de equipamentos eletrônicos

Nos últimos cinco anos, a empresa coletou para reciclagem 644 mil toneladas de equipamentos eletrônicos, dos quais 78 mil toneladas só no último ano fiscal, encerrado em janeiro de 2015; nos últimos três anos, reduziu em 30,1% o consumo de energia de seu portfólio de produtos, o que resultou em uma economia de US$ 450 milhões para os clientes

Palestras apresentam novas experiências, casos de sucesso e soluções de atendimento

Experiências de grandes empresas, novas tecnologias, tendências no atendimento e relacionamento com clientes, são assuntos que fazem parte da grade de palestras de negócios do Fórum Call Center + CRM 2015, que acontece dia 31 de março, no WTC, em São Paulo

TCS fecha ano fiscal com faturamento de US$ 4,3 bilhões

O resultado corresponde a um crescimento de 41% em relação ao exercício 2005-2006. O lucro líquido da companhia atingiu US$ 950 milhões, um crescimento de 43% na comparação anual

Tecnoset lança solução de BPO de Gestão Documental

A empresa compôs um conjunto de ferramentas que promete englobar a gestão documental de ponta a ponta

Quest Investimentos aposta em projeto de contingência com IBM Brasil

Nova tecnologia de continuidade de negócios e resiliência de serviços visa sustentar o crescimento da investidora e garantir alta disponibilidade aos serviços prestados

Adesão à NF-e reduz em 50% as chamadas para confirmação de pedidos

O ganho foi possível porque o software de emissão da NF-e da Vinco adotado pela loja virtual Lente de Contato é integrado à plataforma de comércio eletrônico FastCommerce. Agora, o documento fiscal é enviado automaticamente por e-mail aos clientes logo após o faturamento do pedido

Solução de gestão de Saúde Pública será implantada em Contagem

A Benner venceu licitação para implementar a solução em ambiente cloud computing beneficiando uma população de mais de 600 mil pessoas com cerca de 110 unidades de saúde da região mineira

Cimcorp anuncia parceria com a OpServices

A Cimcorp, integradora de TI e subsidiária nacional da holding Midas Medici, anuncia parceria com a empresa OpServices, especializada em gerenciamento de infraestrutura, sistemas e em monitoramento da experiência do usuário (CEM - Customer Experience Management)

Triscal recebe certificação para parceiros IBM

A empresa, que é IBM Advanced Partner, passou por treinamentos práticos e avaliação para obter uma certificação voltada à atualização dos parceiros nas diversas linhas de produtos e serviços da Big Blue

Seminário Call Center & CRM: palestrantes internacionais discutem tendências

O evento terá, também, palestras e painéis de renomados profissionais brasileiros, que vão discutir o novo cenário em ambos os segmentos, direcionamento de mercado e relevantes casos de sucesso

SAS ganha destaque no mercado de ETL

Estudo destacou a geração de valor ao cliente, performance e possibilidade de integração com outros softwares

Seal Telecom adota modelo de comercialização As a Service

Iniciativa tem como foco agregar mais valor aos negócios dos clientes

Eternit reduz gastos mensais com solução de e-Procurement

Com cerca de 4000 transações por mês, companhia integrou sua plataforma SAP ao e-Procurement do Mercado Eletrônico e, além de reduzir custos, otimizou os processos de sua área de compras

BB e Caixa Econômica prorrogam edital para licitação de data center

Devido às inúmeras solicitações de esclarecimentos sobre aspectos técnicos do projeto, o Consórcio Datacenter decidiu adiar a data de encerramento do edital, de forma a esclarecer o maior número possível de dúvidas e melhorar a qualidade das propostas a serem apresentadas

Global Crossing lança serviços de telepresença

Através de ferramentas de colaboração os clientes poderão experimentar um processo aperfeiçoado para tomada de decisões, redução de custos de viagens, menos liberação de carbono e produtividade aumentada

Fábrica da Alpargatas em Montes Claros implementa telefonia na nuvem

Unidade de produção de sandálias Havaianas localizada em Montes Claros, MG, utiliza rede que integra voz e dados projetada, implementada e gerenciada, via VPN na nuvem, pela Go2neXt; tecnologia IP é usada há anos na sede da Alpargatas em São Paulo e, agora, começa a se espalhar por toda a corporação

Lanny Cohen assume o cargo de diretor global de tecnologia da Capgemini

O executivo será responsável pela rede global de diretores de tecnologia do grupo e cuidará do fortalecimento do relacionamento com os parceiros comerciais no que tange a assuntos tecnológicos

DBACorp e SoftwareOne firmam parceria com foco na gestão de software

O objetivo é auxiliar os clientes a melhorar a gestão de softwares. A SoftwareOne é revendedora de grandes volumes (LAR) da Microsoft e a DBACorp atua em consultoria, arquitetura e implantação de soluções de tecnologia da informação (TI)

Hebara instala terminais POS em casas de apostas do Rio de Janeiro

Trata-se de um projeto de automação do processo de validação dos bilhetes premiados no Estado. A instalação dos terminais em cerca de 200 lojas aumentou 15% o volume de apostas e a ideia, agora, é estender o projeto para 800 pontos de venda

Carioca Engenharia adota Oracle E-Business Suite

Decisão foi baseada na necessidade de aperfeiçoar gestão administrativa e financeira

SP instala primeiros caixas eletrônicos para câmbio de moedas estrangeiras

Para facilitar a vida de turistas estrangeiros e brasileiros, corretora Graco Exchange já disponibiliza dois equipamentos, divididos entre os shoppings Villa Lobos e Cidade Jardim, na capital paulista

Pesquisa: Mesmo com crescimento, órgãos públicos precisam aumentar presença on line

Pesquisa TIC Governo Eletrônico 2019, do Cetic.br, também investiga de forma inédita o uso de novas tecnologias como análise de big data

Oi lança solução de nuvem híbrida

Operadora se uniu à HPE e à Ormuco para compor solução que permite implementações gerenciadas de nuvens inteligentes

Alcateia e Western Digital iniciam acordo de distribuição

A Alcateia distribuirá os discos rígidos internos para desktops e notebooks, incluindo o WD Caviar e WD Scropio, com o intuito de complementar o seu portfolio de produtos

Pacote de serviços suporta aplicação colaborativa via múltiplos dispositivos

Trata-se da nova oferta anunciada pela BT para o segmento corporativo, com a qual as reuniões realizadas por meio de serviços de conferência e por sistemas de colaboração de vídeo e on-line ficam muito mais parecidas com reuniões presenciais

Lenovo Brasil anuncia novo diretor de canais

Com mais de mais de 10 anos de experiência, Rodrigo Fusco assume o novo cargo com o objetivo de fortalecer a rede de parceiros da empresa