Inteligência Artificial é o futuro do atendimento ao cliente
Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk Latam, falou dos desafios das empresas para incorporar IA nas operações e como a empresa está se preparando para um futuro onde a tecnologia e o atendimento humano coexistem
Tecnopuc inaugura espaços e materializa estratégia anywhere
Evento contou com a presença de pessoas e instituições da comunidade que desempenharão papel estratégico na construção da visão de futuro do Parque
Vale fecha parceria com o Cubo em busca de startups de mineração
Objetivo é selecionar startups para desenvolver soluções inovadoras e sustentáveis para a mineração e fortalecer atuação da empresa em inovação aberta
Setor de seguros usa tecnologia e experiências digitais para transformar jornada do cliente
Pesquisa aponta que 61,5% das empresas de seguros querem utilizar tecnologia e experiências digitais para transformar a jornada do cliente
Zendesk vai adquirir a Local Measure, expandindo a voz com tecnologia de IA
Aquisição proposta fortalece os recursos de CX empresarial e aprofunda a colaboração com a Amazon Web Services (AWS)
Ligga Telecom conquista a melhor nota do Paraná em pesquisa nacional de satisfação da...
Empresa lidera ranking estadual na categoria Banda Larga Fixa, superando principais players do setor e reforça compromisso com a qualidade dos serviços no Paraná
MD2 avança com o Projeto Hawk, Inovação em Inteligência Artificial para o setor de...
O projeto visa criar uma plataforma inovadora de inteligência artificial, com foco em contas odontológicas e suporte à tomada de decisões clínicas, utilizando integração e cruzamento de dados com algoritmos avançados e aprendizado de máquina e exploração com IA generativa e BI
Lideranças de telecom se unem para criar redes 6G nativas de IA
As redes sem fio de próxima geração devem ser fundamentalmente integradas à IA para conectar perfeitamente centenas de bilhões de telefones, sensores, câmeras, robôs e veículos autônomos
Custos com manutenção podem diminuir após implementação de Gêmeos Digitais
O uso de um gêmeo digital pode ser considerado um diferencial competitivo, afinal empresas com tal tecnologia agem mais rápido, personalizam soluções e reduzem riscos
Intel acelera a IA de borda por meio de um ecossistema aberto
AI Edge Systems, Edge AI Suites e o software Open Edge Platform ajudam os parceiros a incorporarem a IA à infraestrutura existente
CGI.br propõe que Marco Civil da Internet diferencie provedores pelo grau de inteferência sobre...
O documento argumenta que a interferência na circulação de conteúdos de terceiros pode, em diferentes níveis, gerar efeitos, como riscos e danos aos usuários e à sociedade em geral e que, por esta razão, ela deve ser um dos parâmetros considerados na atribuição de responsabilidade para um provedor
Campos do Ibmec em Botafogo será polo de inovação
Nova unidade receberá investimento de cerca de R$ 20 milhões
Petronect assina contratos com startups para acelerar inovação
Contratos com as startups selecionadas foram oficializados nesta segunda-feira,17, na sede da empresa, no Rio de Janeiro.
Banco Central e Fenasbac lançam programa virtual de inovação aberta
Desde 2018, o Banco Central e a Fenasbac mantêm um acordo de cooperação para impulsionar a inovação financeira por meio do ecossistema LIFT (Laboratório de Inovações Financeiras e Tecnológicas)
Tecnologia atinge 25% do PIB de Florianópolis com R$12 bilhões de faturamento
Dados foram divulgados em levantamento da Rede de Inovação de Florianópolis
Fast Shop aprimora atendimento com chatbots inteligentes
UPBI desenvolveu chatbot com IA generativa para atendimentos via WhatsApp
ABDI e Coopa-DF lançam edital para impulsionar tecnologias 4.0 no agronegócio do DF e...
Iniciativa distribuirá R$ 900 mil para soluções inovadoras que aumentem a eficiência, a produtividade e a sustentabilidade no campo
68% dos consumidores afirmam que experiências personalizadas influenciam na decisão de compra, IA pode...
Saiba como a IA está redefinindo a experiência do cliente e quais estratégias as marcas precisam adotar para se destacar
CI&T aposta em IA para escalar a personalização no marketing
Neste episódio do TI Inside Talk, convidamos Danielle Sene, Marketing Manager LATAM da CI&T, que fala sobre como a tecnologia está sendo aplicada para otimizar processos, impulsionar a produção de conteúdo e transformar a relação das marcas com os consumidores
UX Design em Startups: por que é essencial para a jornada de sucesso?
Para entender melhor o impacto do UX Design na jornada das startups, conversamos com Daniel Blumenthal, diretor de UX Design da Tuna Pagamentos, que compartilhou insights sobre a importância da pesquisa de usuário, os desafios da implementação com poucos recursos e os erros mais comuns cometidos por empresas em estágio inicial
Samsung firma parceria com a Kia para integrar o SmartThings Pro ao Kia PBV
. O acordo, assinado durante o evento Kia EV Day na Espanha nesta semana, é uma continuação da parceria tecnológica estratégica firmada em setembro do ano passado com a Hyundai Motor e a Kia.
Publicis vai adquirir Lotame, megaempresa global de solução de dados independente
Presente em 109 países, a Lotame é a solução global independente de dados e identidade número 1, com mais de 1,6 bilhão de IDs e construída em mais de 100 fontes de dados.
Gartner prevê que Agentic AI resolverá autonomamente 80% dos problemas comuns de atendimento ao...
Enquanto os modelos de IA anteriores eram limitados a gerar texto ou resumir interações, a Agentic AI introduz um novo paradigma onde os sistemas de IA possuem a capacidade de agir de forma autônoma para concluir tarefas
Syngenta lança desafio de inovação aberta em agro
Autores de soluções vencedoras terão a oportunidade de realizar um projeto com a Syngenta Digital e sua base de clientes
62% dos consumidores brasileiros já desistiram de uma compra após uma experiência negativa, afirma...
O CX Trends 2025, realizada pela Octadesk em conjunto da Opinion Box, revela que os consumidores brasileiros estão mais exigentes, priorizando praticidade, confiança e eficiência em suas interações com marcas
Pesquisa avalia o mercado de IoT no Brasil
O formulário abrange perguntas voltadas apenas para fornecedores de equipamentos, software, serviços especializados, operadoras e consultoria. Para os usuários as perguntas envolvem investimentos, aplicações e nível de maturidade no uso da tecnologia de IoT
Nestlé reformula estratégia digital e aposta em tecnologia para engajar consumidores
Plataforma Eu Quero Nestlé, antes dedicada a envio de amostras, ganha nova versão e se torna central de campanhas de marketing digital de todas as marcas
Loggi lança canal de atendimento aos clientes com IA Generativa na logística
A Lori está disponível para 100% dos clientes desde empreendedores até as grandes marcas e marketplaces que enviam pacotes para orientar e direcionar sobre os diferentes temas do dia a dia de envios nacionais
AWS anuncia novo chip de computação quântica
O novo chip 'Ocelot' usa arquitetura escalável para reduzir a correção de erros em até 90% e acelerar o desenvolvimento de aplicações de computação quântica no mundo real
Botmaker quer liderar a revolução da IA Conversacional
A Botmaker, que já atende mais de 5.000 clientes em 40 países, incluindo grandes empresas como bancos, varejistas e órgãos governamentais, e agora busca fortalecer seu ecossistema de parceiros e integradores e aumentar seu reconhecimento no Brasil