A UniHealth, empresa responsável pela gestão de logística de hospitais e sistemas de saúde, adotou a solução de outsourcing da NetMicro para solucionar os problemas de conexões em sua rede de dados, interligando a empresa a diversos clientes.
A decisão de adquirir o serviço foi baseada na busca por concentrar os esforços da empresa e seus colaboradores no seu negócio, conta o coordenador de Infra-estrutura da UniHealth, Cícero Bezerra. "Já possuíamos toda nossa estrutura em um data center centralizado e links para troca de informações com os clientes, mas tínhamos, por exemplo, dificuldades para repor a queda de uma conexão do link de dados e perdíamos muito tempo nestes processos", conta. Segundo ele, antes da parceria, permitir o acesso ao link secundário para os clientes era muito trabalhoso e demorado, pois a operação era feita de forma manual.
"Com o sistema de gerenciamento dos links oferecido pela NetMicro, no caso de queda do link principal, o link redundante assume automaticamente, sendo esta ação transparente para o cliente. Além da melhora na disponibilidade e performance de toda rede, se fossemos utilizar este mesmo sistema sem a NetMicro, nossos custos seriam muito maiores", diz Bezerra.
A NetMicro também gerencia automaticamente todo o tráfego dessa rede com uma solução de segurança SonicWall. "O que pode ou não trafegar nesse link e quais clientes podem ter acesso a quais informações do data center, por exemplo, são definidos por esta solução", afirma. "O serviço de terceirização eliminou 99,9% das falhas. Alguns problemas que ainda acontecem eventualmente são advindos de infra-estruturas do cliente (ex: quedas na rede, links)", conta o executivo. De acordo com ele, o retorno dos clientes também foi muito positivo.
São oito clientes diferentes interligados à empresa, que administra o fluxo de materiais hospitalares e medicamentos. Entre as instituições atendidas pela UniHealth estão hospitais nacionais da República de Angola. A UniHealth também é responsável por todo o processo de logística de instituições como a Secretaria Estadual de Saúde do Mato Grosso, Secretaria Estadual de Saúde do Tocantins, o Conjunto Hospitalar de Sorocaba, o Imbra Tratamento Odontológicos e o Instituto Dante Pazzanesse, entre outros.
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