A HP/ EDS anunciou nesta segunda-feira, 14/9, que acaba de fechar contrato de cinco anos com a Medial Saúde, para serviços de terceirização e gerenciamento de datacenter, cujo valor não foi revelado. O projeto inclui a migração do datacenter de uma unidade Medial para as instalações da HP/ EDS com o objetivo de ampliar o centro de dados para acompanhar o crescimento da empresa.
O grupo Medial é um dos maiores conglomerados do mercado de saúde suplementar no país, que opera planos médico-hospitalares e odontológicos, formado, ainda, por uma rede de laboratórios e hospitais próprios. Reúne mais de 1,6 milhão de beneficiários de planos médico-hospitalares, aproximadamente 300 mil beneficiários de planos odontológicos, 10 hospitais, 48 centros médicos e 61 unidades laboratoriais, além de uma ampla rede credenciada com abrangência nacional. No segundo trimestre de 2009, o grupo obteve uma receita total de R$ 538,0 milhões.
"A opção por terceirizar o gerenciamento do datacenter permite à Medial manter o foco da TI em ações que são o core business da empresa, ou seja, cuidar da saúde de nossos beneficiários. Além disso, a decisão visa à elevação do padrão de qualidade e a consistência dos serviços prestados, com toda a segurança e transparência que a governança corporativa exige e que nós atendemos, de olhos no crescimento da Medial" , explica Chu Tung, CIO da Medial Saúde.
Entre os serviços prestados pela HP/EDS estão administração de servidores (Windows, Linux, AIX); gerenciamento de banco de dados (Oracle, SQL, Informix, DB2); gestão das ferramentas de backup e restore; implementação de ferramentas e modelo de governança; monitoração rede WAN e controle de inventário do ambiente de datacenter.
A Medial possui Data Center próprio, mas seu espaço físico tornou-se limitado. Para manter o foco em seu negócio e com o objetivo de implementar um modelo de governança com novas ferramentas de gestão, a empresa optou pela terceirização desses serviços. "A HP/ EDS foi escolhida por sua abrangência global e capacidade para suportar o crescimento esperado pela Medial, além das soluções de serviços que oferecem e dão flexibilidade para atender a Medial de acordo com sua demanda", afirma Claudio Besser, líder de Outsourcing Services da HP Brasil.
Um dos pontos críticos será a migração do ambiente RIS/ PACS, um ambiente específico utilizado na área da saúde para geração de imagens digitais, que não pode ter perdas ou compressão de dados. Segundo Besser, esse processo será bastante minucioso para que a operação do cliente não seja descontinuada e não tenha impacto.
Para atender a Medial, foi criada uma plataforma de gestão que inclui softwares e serviços HP. Com a terceirização desses serviços, a expectativa da Medial é de manter o controle do ambiente e proporcionar uma infra-estrutura centralizada que irá facilitar aos usuários o acesso às informações com um sistema mais proativo e com menor indisponibilidade.
- Expansão acelerada
