Diferente do seu concorrente europeu ABN Amro, que optou pelo full outsourcing, o HSBC, por filosofia, não seguirá o caminho do outsourcing. A afirmação é de John Carr, chief operating officer (COO) do HSBC Holding.
Ele explica que a instituição utiliza, sim, serviços de terceiros, mas sua filosofia não é a de entregar a administração do recursos a um prestador de serviço.
"Se alguém perguntar por quê não terceirizamos, respondo que se ele quiser o serviço de outro que não procure o HSBC", brincou.
Porém, em busca de redução de custos e aumento de eficiência, o Banco inaugurou, na última sema, o seu terceiro centro global de desenvolvimento em Curitiba (PR), que atuará no atendimento e suporte às empresas do Grupo nas Américas, principalmente Estados Unidos e Canadá e na Europa.
A unidade brasileira trabalhará em conjunto com os outros dois centros instalados na China e na Índia.
