O casamento perfeito entre BI e Inteligência Artificial
Não há dúvidas que a AI-aumentada “analitcs inteligente”, que usa a rede de dados em conjunto e permite que os insigths para os usuários sejam rápidos, é a próxima onda da disrupção na indústria de business intelligence
A chave para uma estratégia de segurança da informação de sucesso está nas pessoas
O principal desafio das empresas é conscientizar e fixar entre as pessoas os conceitos de segurança. Alertá-las sobre os cuidados a serem tomados é a parte fácil, o difícil é conseguir manter os funcionários dispostos a segui-los no longo prazo
Três desafios para o crescimento de uma startup e duas soluções
Espero que o combo conselho + experiência do colaborador possa te ajudar nessa jornada do growth-stage. Afinal, não é crescer de qualquer jeito, mas nas direções corretas e gerando impacto por meio das pessoas ao longo da jornada
Como fidelizar os consumidores de serviços de assinatura?
Para as empresas o serviço gera retenção de clientes e entrega uma solução personalizada, resultando em uma mistura benéfica para todos os envolvidos
Governança em sharepoint
As diretrizes certas para um ambiente saudável e eficiente
Comércio online faz varejista tradicional rever estratégias
A tendência é que o comércio eletrônico continue a promover mudanças, inovações, além de fazer com que muitas lojas físicas fechem as portas na rua para colocar suas vitrines na Web. O que não vai mudar é a necessidade do varejista ter que investir na melhoria de seus processos de negócios
Métricas e novas tecnologias mudam o jogo a favor para a mídia exterior
Em um país onde o investimento no transporte público é prioritário e as pessoas circulam em seus carros num tempo de trânsito cada vez mais, a mídia exterior pode se tornar um poderoso veículo de comunicação com excelente controle de verba e engajamento. Vale a pena ficar de olho
Dilema do modelo de maturidade organizacional em gestão de processos nas empresas
Em diversas organizações que iniciaram projetos de BPM (Business Process Management) em consequência do planejamento estratégico, verifica-se a busca e a adoção de frameworks que avaliem a maturidade da instituição em gestão de processos
Chatbot Avançado: o concierge do atendimento
A inteligência artificial está no caminho de suprir uma das maiores demandas dos clientes: a personalização no atendimento. E isso é só o início da revolução de como empresas e consumidores vão se relacionar no futuro
Iniciar a jornada para a nuvem realmente funciona
A jornada para nuvem dá trabalho e não é simples, por isso é preciso ter muito planejamento, além de engajamento das equipes e dos usuários
Quanto vale a sua carteira de dados?
Já parou para pensar quanto vale sua carteira de dados?
Custos X Receita o que priorizar na hora de investir?
Em qualquer momento da economia, quando está aquecida ou em crise, custos e receitas andam de braços dados e a alteração de um afeta diretamente o outro, tentar administra-los separadamente é certeza de fracasso, aproveitar o momento atual com a economia em recessão para implementar novos processos e controles mais rígidos pode fazer toda a diferença quando o cenário econômico mudar
Colaboração gerando eficiência
Não tenho dúvida de que a gestão de qualidade, em um futuro próximo, fará parte do cerne da empresa que quer se manter viva, inclusive para a conquista de uma certificação ISO que ateste o bom funcionamento da área de qualidade
CMO, CIO e diretor de RH: aliança fundamental para a transformação digital
Seja dentro ou fora da empresa, o maior patrocinador, entusiasta e disseminador desta onda é, sempre, o usuário
Como a IoT pode impulsionar as vendas no varejo
Cabe aos varejistas definirem as estratégias de uso da IoT para oferecer aos seus clientes as melhores jornadas de compra, evitar as perdas e impulsionar as vendas
Internet das Coisas: a intimidade na vitrine
O importante é compreender que, onde há uma nova tecnologia, há novas vulnerabilidades. E ficar atento a como resolver esta questão
Entenda o impacto das leis de segurança de dados
O Marco Civil da Internet, apesar de ter trazido uma série de princípios necessários para proteger os dados do usuário, detalha bem pouco os controles e procedimentos necessários para proteger as informações
Solução de videoconferência proporciona maior agilidade nas atividades dos departamentos de RH
Sistema pode ser adotado para seleção de candidatos e treinamentos, proporcionando contato com profissionais ao redor do país e do mundo
Como tornar os negócios digitais resilientes em tempos de pandemias
Os novos hábitos de consumo no ambiente online trazem praticidade ao dia a dia das pessoas, pois você pode realizar compras e adquirir produtos e serviços na comodidade do seu lar
Chief Data Officer: um aliado na transição guiada pelos dados
Para ter sucesso, o CDO assegura que os dados fluam através da empresa e que todos os trabalhadores tenham acesso de modo igual às habilidades e recursos necessários para analisá-los
Melhorias no relacionamento e conhecimento sobre o cliente: caminhos para o sucesso no setor...
Dada a importância das indicações da base de clientes satisfeitos, a conquista de novos clientes deve passar necessariamente pela melhoria dos relacionamentos com os clientes atuais, lidando com as principais deficiências apontadas
IN4/TCU: Entendendo o fenômeno do que está acontecendo nas pautas de TI no Governo...
Garantir a correta aplicação dos recursos empregados em tecnologia da informação torna-se cada vez mais importante, tendo em vista que, somente na Administração Federal, o gasto em TI ultrapassa R$ 6 bilhões por ano
Como chefes incompetentes destroem profissionais talentosos
Toda mudança na vida de uma pessoa provoca stress, a mudança de chefia na vida de um profissional provoca um stress que em alguns casos o leva a beira da loucura
Do PDV ao Push in App, a revolução no relacionamento com o cliente
Está na hora do mercado juntar forças para levar ao consumidor o que realmente é valioso
O impacto da Inteligência Artificial na indústria financeira
Esperamos que nas mesas de discussões, estejam concentrados em moldar um futuro onde predomine o propósito de uso da tecnologia para empoderamento das pessoas dentro e fora das organizações. Caso contrário, muito em breve teremos de lidar com uma crise existencial coletiva
O cliente tem sempre razão: tornando-se uma empresa focada na excelência na prestação de...
"O cliente tem sempre razão” e as ferramentas de gerenciamento de serviço em campo capacitam as equipes a cumprir as expectativas dos consumidores. A transição de uma organização centrada no produto para uma focada no serviço beneficiará a imagem e o sucesso da empresa no futuro
Mindnology o conceito que vai fazer a cabeça dos executivos do futuro
A facilidade no acesso às inovações transformou excelência tecnológica em premissa e não mais em um ideal de evolução. O novo executivo, conectado aos desafios deste mundo 2.0, está sendo pressionado a migrar de uma visão limitada da gestão da informação para um modelo mais amplo
A experiência do consumo ampliado
O uso de tecnologias para criar, ampliar e melhorar a experiência de consumo é uma premissa competitiva importante. Nosso consumidor, tal qual nos EUA, demanda inovação e novos valores atrelados em seu consumo
"O problema é que não entendemos o problema"
Quando estiver resolvendo um problema difícil, refaça a pergunta para que sua solução o ajude a aprender mais rapidamente
Como aumentar a produtividade das empresas brasileiras prestadoras de serviços
Empresas prestadoras de serviços que adotam uma visão integrada do ciclo de vida da ordem de serviço, apoiadas por uma solução de gestão e otimização da força de trabalho e serviços em campo conseguem aumentar a visibilidade e o controle sobre as suas operações, reduzindo o tempo ocioso de seus funcionários em campo, podendo assim designar um número maior de ordens de serviços para cada funcionário em campo.