Ética e Tecnologia: responsabilidades da nova era digital
Como a ampliação do movimento ESG nas empresas e a aplicação da LGPD podem atuar com a manutenção e melhora do desenvolvimento tecnológico?
Governança em IA: riscos e fatores mínimos de prevenção
As inferências algorítmicas devem ser vistas como hipóteses sujeitas a ajustes, e não como verdades incontestáveis
Experiência omnicanal e a importância para o seu negócio
Pensar em estratégias de experiência do cliente sem considerar a comunicação omnicanal é fechar os olhos para o potencial da tecnologia para a construção de relacionamentos duradouros e sua importância para se manter um negócio devidamente competitivo em um mercado que passa por constantes evoluções
A importância da personalização na experiência do cliente
Com o avanço do digital, vivemos na era da personalização. Uma pesquisa recente da consultoria Dassault Systèmes, revela que 83% dos consumidores desejam produtos ou serviços personalizados
Proteção de dados: quanto antes melhor
O ano de 2024 promete ser um marco para a internet com a descontinuação dos cookies de terceiros. No marketing, especialmente no digital, a proteção de dados é um tema cada vez mais relevante devido ao impacto nas práticas de coleta e uso de informações de clientes
CX em telecomunicações: Inteligência Artificial colabora com a revolução do atendimento
O mercado brasileiro de telecomunicações está em constante crescimento
Você sabe qual é a diferença de Governança, Risco e Conformidade?
Os riscos de TI têm um impacto direto no risco do negócio. Não é incomum que uma falha da infraestrutura de TI também signifique uma interrupção completa ou pelo menos uma atividade comercial restrita com perda de receita
Qual a diferença entre Microsoft Copilot, ChatGPT e GPT-4?
O GPT-4 é um modelo de linguagem usado tanto pelo ChatGPT quanto pelo Microsoft Copilot, que são interfaces de usuário para consumir aquele modelo, sendo que o ChatGPT não oferece privacidade de conteúdo, mas o Microsoft Copilot sim
O futuro e as adaptações literárias, televisivas e cinematográficas no metaverso
Uma economia completa existirá dentro nesse novo ambiente virtual, oferecendo opções de produtos e serviços, entretenimento, educação e por aí vai. Como dito antes, essa economia estará amparada no blockchain - nas criptomoedas e nos NFTs (tokens não fungíveis). Essa nova era tecnológica chegou
A força do e-mail marketing e sua relevância na hora de vender mais
Estive refletindo recentemente sobre o mercado e as estratégias adotadas na hora de estabelecer a comunicação com os consumidores. Já se vão 15 anos de atuação no segmento de marketing voltado ao e-commerce e percebi que é cada vez mais frequente que alguém diga que o e-mail marketing está para morrer
A guerra já é mundial!
Se você ainda achava que a guerra cibernética era um assunto distante, talvez perceba agora que as empresas podem ficar no meio do fogo cruzado
É hora da sua startup olhar para ESG
Em resumo, o que posso dizer é que entendemos que ESG não é algo distante para pequenas e médias empresas, algo que vemos de longe acontecendo apenas nas grandes corporações
O comércio físico vai acabar?
Apesar de tudo o que elenquei, dando ampla vantagem para o negócio online, a loja física tem um ponto muito importante a seu favor: a experiência sensorial e o relacionamento humanizado que não se tem na loja online assim, acredito que num futuro bem próximo, os donos de lojas, de todos os segmentos, atuarão com vendas presenciais e online
IoT impulsiona transformação digital nas empresas: gestão dos riscos físicos e cibernéticos é fundamental
É possível reunir dados de sensores IIoT para que as empresas explorem ativamente maneiras de aproveitar os dados dos diversos dispositivos IIoT em seu ambiente
Pix: a esperada e necessária democratização financeira
Tenho a expectativa de que todas as inovações tragam novas perspectivas à população, fazendo com que o Pix se torne o meio de pagamento mais popular no país em um intervalo bastante curto
Como o Design de Serviços vai impulsionar o capitalismo no Brasil
Ao abraçar uma abordagem centrada nas pessoas, colaborativa e baseada em dados, as empresas brasileiras podem desbloquear o potencial do design de serviços, que é sustentável e socialmente responsável. E isso pode transformar o Brasil numa potência global, uma vez que impacto positivo e duradouro são termos presentes no cotidiano
Encontrando gaps para inovação: Um ponto de vista científico
Um ponto a se pensar quando falamos em Inovação e Pesquisa científica, é que não precisamos “reinventar a roda” ou não precisamos promover mudanças bruscas, tendo em vista que existem diversos tipos e níveis de contribuições e formas de inovação
Por que precisamos de tech na burocracia brasileira?
Avanços tecnológicos não apenas simplificam a burocracia, mas também abrem caminho para um ambiente empresarial mais ágil, flexível e inovador, onde as empresas podem se concentrar em seu crescimento e desenvolvimento, em vez de se perderem em trâmites burocráticos intermináveis
Sales Ops: mais do que uma função, um novo conceito em vendas
O principal objetivo do Sales Ops é realizar e acompanhar o processo de vendas, removendo ineficiência e otimizando as funções para garantir a execução bem sucedida da estratégia de uma organização, fazendo assim, com que as vendas melhorem
Por que os bancos estão à frente das seguradoras na corrida tecnológica?
A era da transformação digital já começou. As seguradoras que se adaptarem e inovarem estarão mais bem posicionadas para prosperar nesse novo cenário
Vulnerabilidade na nuvem: cinco iniciativas para proteger a sua empresa
Parte dos ataques cibernéticos que acometem o ambiente digital das empresas são causados pela falha humana, seja de maneira intencional ou por falta de conhecimento, instrução ou consciência
A Terceira Onda: Como a IA pode transformar os sistemas de gerenciamento de vídeo
O vídeo é uma excelente ferramenta para coibir crimes e reduzir índices de violência, mas para obter resultados significativos, é fundamental que o processo de monitoramento, análise e de alertas seja inteligente
7 pontos que você precisa levar em consideração antes de abrir uma Dark Store
A Localização geográfica em que a Dark estará situada precisa levar em consideração o raio de abrangência dos pedidos que ali serão expedidos, diagnostico do perfil da vizinhança e principalmente o custo fixo do imóvel
Existe uma inteligência artificial para tudo? 8 curiosidades que todo mundo precisa saber
A inteligência artificial é um dos tópicos mais quentes do século 21. No entanto, muitas pessoas ainda não têm compreensão completa do que a IA é capaz
Não existe inteligência artificial sem data modernization
A transformação dos dados em informações estruturadas é o caminho para que outras tecnologias façam parte das empresas
Expansão no e-Commerce: Desafios e oportunidades para as indústrias brasileiras
A regra de mercado é clara: sem tecnologia e dados, não há aumento das vendas e produção sustentável
O "perigo da Dataficação" e a evolução adaptativa dos comportamentos sociais
Como diria um outro pesquisador de tecnologia contemporâneo, Clay Shirky: "A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos"
Early Adopters: os pioneiros críticos moldando o rumo da Inovação
Apesar das críticas, o papel dos early adopters na promoção de novas tecnologias e ideias é vital para o progresso de uma empresa. Seu entusiasmo e disposição para correr riscos são elementos essenciais para impulsionar a inovação e o desenvolvimento em diversas áreas da sociedade
Qual a importância do Data Science para o mapeamento da jornada do cliente?
As empresas que ainda não possuem sistemas modernos devem abraçar essa nova realidade o quanto antes e criar estratégias inteligentes, Caso contrário, estas perderão espaço para a concorrência
O futuro do audiovisual com o uso de inteligência artificial
A inteligência artificial é uma das mais importantes tecnologias presente no século XXI, e o uso dela tem ganhado cada vez mais força na rotina de profissionais e da sociedade em diversos segmentos