O público é multicanal. E sua marca?
Com isso, será possível otimizar campanhas enquanto elas acontecem e, ainda, alcançar altas taxas de engajamento com um conteúdo único, pensado para vender o produto
Inteligência Artificial e a Indústria 4.0
Não sejamos pessimistas, mas precisamos estar cientes da rápida evolução da IA. As máquinas roubam os nossos empregos desde o início da Revolução Industrial. Por outro lado, sempre teremos novas necessidades que exigirão novas capacidades e talentos, e que serão abordadas e resolvidas por nós, seres humanos
Como nutrir uma força de trabalho digital
Se você ainda não aproveitou a força de trabalho digital, agora é a hora de fazê-lo. À medida que as empresas se movem cada vez mais para o digital para acompanhar a demanda do consumidor, aquelas que não o fizerem serão deixadas para trás. Com tantos benefícios além de acelerar seus esforços de transformação digital, implementar uma força de trabalho digital é uma estratégia inteligente para futuras organizações
Muito além da tecnologia: os impactos sociais e culturais da IA nas organizações?
Sem dúvidas, a IA surgiu como um recurso destinado a promover o aprimoramento da rotina empresarial, eliminando burocracias, automatizando tarefas, promovendo eficiência e, sobretudo, confiança
Computação em nuvem não funciona sem planejamento estratégico
Quem ainda pensa que o planejamento estratégico é algo burocrático, engessado e incapaz de produzir resultados rápidos precisa rever seus conhecimentos. Essa etapa é fundamental em um projeto de migração para a nuvem
ChatGPT tem o poder de impulsionar empresas e criadores no ambiente digital
O ChatGPT também será fundamental para o futuro das ferramentas de suporte e atendimento. A inteligência artificial pode ser treinada e aprender a responder, exatamente, as dúvidas apresentadas por clientes de determinadas companhias
Revolução no setor industrial: tecnologia em nuvem aprimora operações e reduz custos
A integração e organização de dados combinada com a facilidade de obter as informações, resulta em tomadas de decisões mais assertivas em toda a cadeia produtiva. Os insights podem contribuir para a realização de mudanças nos procedimentos e na fabricação de produtos, na substituição de maquinários, entre os mais diversos processos
O desafio de dosar a transformação num mundo digital
Independentemente do modelo, é obrigatório que a empresa tenha a capacidade de definir as hipóteses e os resultados esperados com aquela inovação, e partir para a execução. Inovar é uma jornada, demandando a compreensão e o acompanhamento deste processo evolutivo
O Brasil e o desafio de exportar TI
Neste último artigo abordando a iniciativa de tornar o País um exportador de tecnologia da informação vamos abordar como desenvolver as empresas nacionais
Seis ameaças reais de segurança que os profissionais de TI podem encontrar em 2013
A SolarWinds listou hoje seis ameaças de segurança que muitos profissionais de TI nunca acham que vão ter que enfrentar (até efetivamente enfrentarem) e ofereceu práticas recomendadas para ajudar a gerenciar e até impedir que ameaças indesejadas se tornem uma realidade.
Copa do Mundo 2014: TI virou mobiliário
Desde 2011 foram diversos os debates abordando o legado de TI que o maior evento de futebol entre seleções irá deixar no país. E, infelizmente, nenhuma das conversas avançou, e estamos no mesmo patamar em que nos víamos antes.
Todo dia é Black Friday
Convido você a fazer uma pesquisa simples em sites voltados a direitos do consumidor para entender um pouco sobre a reputação do seu canal de e-commerce e a de seus concorrentes
CX: Confiança absoluta no NPS pode ser um erro estratégico
Em um mundo cada vez mais centrado no cliente, entender suas perspectivas e necessidades é essencial para construir relacionamentos duradouros e garantir o sucesso de uma empresa. Embora muitas empresas usem a metodologia NPS, talvez a métrica mais popular para medir a satisfação e fidelidade do cliente, a confiança absoluta nessa única pesquisa pode ser um erro estratégico
A Nuvem Híbrida é a melhor opção para seu negócio?
De acordo com uma pesquisa global da IBM, de 2022, 83% dos líderes empresariais e de TI no Brasil adotaram uma abordagem de nuvem híbrida para impulsionar a transformação digital. O levantamento revela que a adoção de nuvem híbrida no país é superior à média global (77%), e o motivo é uma soma de fatores que torna a estratégia uma tendência é o acesso às tecnologias mais modernas, agilidade, flexibilidade, economia. Ou seja, um caminho sem volta
Recuperação de dados: uma preocupação que vai além do backup
No Brasil, com as grandes organizações sofrendo ataques cibernéticos massivos, houve um sensível aumento nos investimentos em infraestrutura e serviços de segurança da informação. Isso porque mitigar os riscos ao máximo é fundamental, claro, mas ter planos emergenciais para recuperar dados e restabelecer as operações o mais rápido possível é vital para uma organização que deseja se manter competitiva
Marketing de relacionamento em tempos de crise
Na era da informação, o business intelligence e o analytics se tornam grandes aliados das organizações. Ter dados ricos e saber interpretá-los de forma a gerar valor por meio de ações de marketing focadas, é o grande trunfo das empresas
A relevância da comemoração nacional do dia da proteção de dados e as tecnologias...
Internacionalmente reconhecido, o Dia da Proteção de Dados é comemorado em 28 de janeiro. A data celebra a importância da proteção dos direitos fundamentais de liberdade e de privacidade. A Europa, criadora do movimento, já possui leis e punições mais maduras para o infringimento das regras relacionadas ao tema. Porém, onde está o Brasil?
A nova era dos data centers regionais: o futuro está no edge
Essa arquitetura permite conectar dezenas de data centers — desde operações enterprise até hyperscales — por meio de redes de fibra óptica de alta capacidade, viabilizando um modelo descentralizado, de baixa latência e alto desempenho, essencial para o presente e o futuro da economia digital
50 anos da Internet: mudança radical na sociedade
Quando a internet surgiu, em 1969, a chamada web 1.0, as pessoas começaram a compreender a realidade de outra forma, pois havia chegado uma nova forma de acesso às informações
As dificuldades da monitoração da Segurança de Rede
Este artigo tem como objetivo tentar desmistificar a monitoração de segurança de rede, especialmente aquela relacionada ao uso de ferramentas de proteção como Intrusion Prevention Systems (IPS)
Aplicações M2M são alternativas para melhorias no setor de Saúde
O desenvolvimento tecnológico, o envelhecimento da população e um requerimento cada vez maior pelo “bem estar” são alguns dos direcionadores do surgimento de aplicações M2M nessa área
Seis armadilhas a serem evitadas na virtualização e na adoção da nuvem
Hoje em dia há disponíveis informações suficientes para entender as principais armadilhas que as empresas muitas vezes enfrentam quando começam a jornada para a virtualização ou para a nuvem. Confira os seis dos erros mais comuns que as equipes cometem quando se movem nessa direção
Atender bem em tempos digitais: o desafio humano na era dos call centers inteligentes
Atender bem, hoje, é se antecipar, se adaptar e, acima de tudo, se importar. É entender que a jornada do cliente começa antes do “olá” e segue muito além do “obrigado”. E que, na era dos robôs, o que diferencia uma empresa é sua capacidade de continuar sendo, acima de tudo, humana.
Como você gasta o seu dinheiro? Compras via e-commerce crescem e brasileiros buscam preços...
Uma das maiores constantes do planeta Terra é a de que os seus habitantes estão em constante processo de mudança, seja ele biológico, político, ou até mesmo na moda e na alimentação
O papel da engenharia de dados na indústria
Trata-se aqui de criar indústrias mais resilientes, que equilibram não apenas os fatores econômicos, mas também os sociais e ambientais, tudo fundamentado em tecnologias modernas, desde controle preditivo e previsão até aprendizado de máquina e soluções de IA, e um forte entendimento da sua aplicabilidade aos diferentes processos industriais
2020: O ano da consolidação do uso da impressão 3D
A manufatura aditiva amplia sua presença em empresas de diversos portes e setores. Trata-se de uma condição essencial de competitividade, principalmente no contexto da evolução da indústria 4.0 e da construção de uma cultura de negócios voltada à inovação
Computação Cognitiva, uma aliada do back office digital
Considerando as análises de tendência, padrões de comportamento, insights do mercado e redes sociais, o segmento financeiro poderá fornecer soluções personalizadas e imediatas aos seus clientes. Para isso, basta fazer o “reset” dos modelos de gestão legados e dar oportunidade para que se possa encarar as novas possibilidades que a computação cognitiva possibilita aos negócios atuais, que têm como foco a melhor experiência do cliente
A corrida pela Inteligência Artificial capaz de superar a mente humana e os principais...
Ainda há muito a percorrer nesse caminho relacionado à Inteligência Artificial. À ciência, cabe aprimorar esse passo a passo, garantir a segurança e a nossa própria capacidade de controlar o que, hoje, parece incontrolável. O futuro, certamente, irá nos surpreender
Segurança eletrônica 4.0: como a IA está transformando a proteção em tempo real
Os sistemas de segurança eletrônica prometem proteção constante, mas o que se vê na prática é uma vigilância reativa, que é limitada por falhas humanas e excesso de informações
IA e utilities: Uma parceria estratégica para o Brasil
A integração das redes TI/TO, impulsionada pela IA e por outras tecnologias disruptivas, é um caminho sem volta para o setor de Utilities no Brasil