Crescimento sustentável é possível com experiência do cliente e inteligência artificial
Até pouco tempo atrás, grande parte das empresas definia estratégias que priorizavam aumento de receita ou redução de custos
IA no mercado financeiro: Uma realidade e não mais uma tendência
Com o avanço da tecnologia nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais popularizada nos diferentes setores da sociedade e em diversos setores da economia
Black Friday: varejo no divã
Experiência de compra, seja física ou online, deve ser fluida e sem interrupções
Transformação digital nos órgãos públicos do Brasil: desafios e oportunidades
Em um mundo cada vez mais conectado, a transformação digital se torna essencial para os órgãos públicos brasileiros, haja vista que por meio dela é possível se alcançar uma administração eficiente e transparente
Resiliência cibernética é mais que construir muros mais altos
No cenário empresarial atual, foi alcançado um ponto de inflexão, onde a confluência de dados, aplicações e dispositivos encontram arquiteturas híbridas e uma nova geração de ameaças
Do uso de IA à personalização: tendências da nova era do atendimento ao cliente
Imagine que você teve um dia super corrido e, ao tentar resolver um problema com um produto, a última coisa que você quer é ficar esperando horas para ser atendido
Os riscos das redes sociais e como tragédias são usadas por golpistas
Recentemente, em função da tragédia da queda do voo 2283, da Voepass, que saiu de Cascavel (PR) a caminho a Guarulhos, criminosos de forma cruel, fizeram uso de fotos das vítimas e as utilizaram em golpes
Qual o futuro das transações digitais e o potencial das novas tecnologias para reduzir...
Conforme o mercado de apostas de quota fixa, que inclui apostas esportivas e cassinos online, se expande no Brasil, as preocupações com a cibersegurança tornam-se cada vez mais relevantes
Explosão ransomware na saúde: um desafio à luz da LGPD e das normas da...
O aumento dos ataques de ransomware no setor de saúde brasileiro, especialmente em 2024, trouxe à tona a fragilidade das instituições frente a ameaças cibernéticas
Transformação Digital Acelerada: Como a IA vai redefinir negócios em 2025
A aceleração das mudanças impulsionadas pela 4ª Revolução Industrial faz de 2024 e 2025 anos decisivos para as empresas que desejam se destacar na corrida pela inovação e rentabilidade de seus negócios
Os desafios da soberania tecnológica no Brasil
Nos últimos anos, o debate sobre soberania digital tem ganhado força, em especial no âmbito do governo. A recente iniciativa do SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados) de lançar uma “nuvem soberana” é a evidência disso
Seu planejamento estratégico está pronto para o futuro?
Participei recentemente da elaboração de um planejamento estratégico para os próximos três anos, conduzido em colaboração com a Fundação Dom Cabral (FDC)
Protegendo equipamentos de autoatendimento contra ataques cibernéticos
A crescente digitalização e automação dos serviços financeiros tornaram os equipamentos de autosserviço, como caixas eletrônicos, totens e terminais de autoatendimento, parte fundamental da infraestrutura de acesso à moeda e aos serviços bancários
Trilhando uma carreira de sucesso em cibersegurança
Já não é novidade para ninguém que a cibersegurança está em evidência no mercado de trabalho global, com uma demanda crescente por profissionais qualificados
Nova Resolução da ANPD estabelece o Regulamento do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais...
Em 16 de julho de 2024, o Conselho Diretor da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) aprovou a Resolução CD/ANPD Nº 18, que estabelece o Regulamento sobre a atuação do encarregado pelo tratamento de dados pessoais
O que client centricity tem a ver com valorização de colaboradores?
A adoção da cultura corporativa focada nos clientes tem ganhado adeptos e entusiastas ao longo dos últimos anos
O encarregado de dados e os desafios dos conflitos de interesse
Na era digital, onde dados pessoais são ouro, surge uma figura essencial: o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais. Esse herói moderno, sem capa ou cinturão, é responsável por garantir que nossas informações não caiam em mãos erradas
IA nas Empresas: o uso de métricas e dados é a chave para o...
A Inteligência Artificial Generativa tem sido a bola da vez no hype tecnológico já há algum tempo. Mais precisamente, desde que o ChatGPT tornou-se público e permitiu o acesso dessa poderosa tecnologia ao público final
Soberania de dados no contexto da inteligência artificial: desafios e perspectivas
A soberania de dados tem se tornado um ponto fundamental no cenário global, especialmente com o avanço célere da inteligência artificial (IA)
Pontos positivos na Política Interna de Privacidade da ANPD
A ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados pessoais, publicou Resolução CD/ANPD N° 2O em 03 de outubro de 2024 a sua Política Interna de Proteção de Dados Pessoais
O papel da inteligência artificial na inovação corporativa
A inteligência artificial (IA) tem se mostrado um catalisador significativo na transformação dos processos de inovação corporativa, especialmente no Brasil e na América Latina, regiões onde empresas têm buscado maneiras mais eficientes e estratégicas de se adaptar às novas demandas do mercado global
Resiliência e inovação: Preparação para crises econômicas
Nos últimos anos, as economias globais têm enfrentado desafios significativos, desde crises econômicas até mudanças abruptas nos mercados
A Nuvem como guardiã da segurança no setor de saúde
O setor de saúde tem experimentado uma revolução tecnológica nas últimas décadas, e a computação em nuvem emergiu como uma das ferramentas mais poderosas para transformar a maneira como os dados são armazenados, acessados e protegidos
Celular na sala de aula? Em São Paulo, só no silêncio da mochila!
A tecnologia é um recurso fantástico: conecta, ensina, diverte e até salva-vidas. Mas, como tudo na vida, precisa de limites para ser bem usada
Identidade digital é preocupação central na Estônia, país mais digital do mundo
A Estônia, país no norte da Europa com cerca de 1,3 milhão de habitantes, é referência mundial em identidade digital e inovação tecnológica
Crowdstrike: o que podemos aprender com esta falha?
O mundo está hiper conectado e interdependente. “Too Big to Fail”, livro escrito por Andrew Ross Sorkin, oferece uma visão ampla sobre os eventos que levaram à crise financeira de 2008. Sorkin explora as possíveis causas da crise, como o uso excessivo de alavancagem por bancos e outras instituições financeiras
Cenário atual do mercado de Corporate Venture Capital no Brasil – como e por...
O cenário de Corporate Venture Capital (CVC) no Brasil passou por transformações significativas nos últimos anos
Mercado internacional tech: cenários e possibilidades para profissionais brasileiros
O mercado internacional de tecnologia oferece um vasto campo de oportunidades para profissionais brasileiros, especialmente em um cenário de expansão acelerada e de transformação digital global
Transformar métricas de cliente em resultados: a chave para o sucesso das empresas
Em um mercado cada vez mais competitivo e digital, as empresas precisam ir além de oferecer bons produtos ou serviços. O relacionamento com o cliente e a análise minuciosa de suas necessidades e comportamentos passaram a ser diferenciais cruciais
O impacto da inovação no mercado de trabalho
A inovação tem sido uma força que impulsiona a civilização, moldando não apenas o desenvolvimento de tecnologias, mas também a forma como trabalhamos e nos relacionamos