Outsourcing 2.0 exige estratégia alinhada aos negócios
Os princípios do outsourcing 2.0 necessita uma estratégia de terceirização alinhada aos objetivos da empresa e para isso estabelecer uma rede de relacionamento entre cliente e fornecedor, compartilhando visões de médio e longo prazos
Com chatbot, retenção da Sky salta de 35% para 72%
A implementação de um chatbot nos principais canais da SKY proporcionou uma redução no volume de atendimentos de chat humano, que com a evolução do projeto resultou na otimização do número de PAs e sites de atendimento multicanal
CredDefense recebe investimentos da Gulf Capital Partners
O aporte da Gulf permitirá investimentos em inovação e a ampliação do leque de ofertas para uma carteira de clientes composta por grandes bancos, fintechs, clientes do varejo tradicional, e-commerce, financeiras, locadoras de veículos
Com parcerias consolidadas, nova marca de tecnologia chega ao mercado nacional
Resultado da união de operação e portfólio de três empresas, a Flowti chega ao mercado de tecnologia com cerca de 180 colaboradores, oferecendo soluções robustas para garantir a alta disponibilidade e segurança de ambientes de TI de missão crítica.
Demanda por plataforma de EAD da Uniube dobra na pandemia
Com melhor performance e redução de custo, a nuvem da Claranet CorpFlex ofereceu suporte essencial para a Uniube e toda a rede de hospitais apoiada pela instituição
ADP Expert é implantado na Marin's
O ADP Expert, sistema 100% online permite automatizar as principais funções na rotina de Recusos Humanos
Accenture compra a brasileira Organize Cloud Labs
Parceira da ServiceNow na América Latina, a Organize é focada em acelerar a implementação de soluções em Cloud e gerenciamento otimizado de TI na transformação digital dos clientes
Zebra Technologies apresenta portfólio de soluções para PMEs
Acessíveis e simples, as tecnologias levam a maior eficiência para empresas das áreas de varejo e eCommerce
Pipo Saúde anuncia aporte de R$20 milhões de fundos de investimentos
Startup que otimiza a contratação e gestão do plano de saúde pelo RH das empresas, cresceu 7x número de clientes desde janeiro e planeja fechar 2020 dez vezes maior
Grupo Movile adota SAP Business One HANA para sustentar crescimento
Com duração de 12 meses, o projeto vai contemplar quatro das sete empresas do grupo, capacitando-as para novos ciclos de inovação e de crescimento
Google lança plataforma para conectar nuvens de diferentes fornecedores
Baseada em código aberto, Anthos reúne esforços do Google para apoiar clientes em suas estratégias multi-cloud
Perdas com fraudes bancárias podem chegar a US$ 93 bilhões mundialmente
Especialistas em segurança traçam cenário preocupante sobre a atividade do cibercrime no Brasil e no Mundo, mas garantem que ambiente móvel ainda é o mais seguro
Confiança do brasileiro na privacidade na internet está entre as mais baixas do mundo
Pesquisa revela que 71% dos usuários brasileiros de mídias sociais sentem ter menos privacidade agora do que há um ano. Além disso, 73% acreditam que a privacidade será mais difícil de manter nos próximos cinco anos. Para 89% devem existir leis que proíbam as empresas de comprar e vender dados pessoais, sem consentimento, conforme revela o Índice EMC de Privacidade
MV compra participação na Indyxa
Negociação visa garantir maior independência e segurança de dados às instituições de Saúde, além de reforçar a qualidade do atendimento aos clientes Indyxa
Malware Dridex se destaca no aumento global de ataques de ransomware
Em abril, o Dridex, um cavalo de Troia que tem como alvo a plataforma Windows, se espalhou por meio da campanha QuickBooks Malspam
Receita global do mercado de servidores caiu 6,0% no primeiro trimestre, calcula a IDC
A Dell esteve na liderança mundial com uma participação na receita de 18,7%
Estado de São Paulo abre pré-cadastro para vacinação via WhatsApp
Canal oficial do governo estadual no WhatsApp está integrado à plataforma Vacina Já e traz agilidade no atendimento para imunização
8 maneiras de saber se você está sendo atacado
Como acontece em qualquer situação de segurança, encurtar o tempo entre a detecção e a proteção é fundamental para sobreviver a uma tentativa de ataque
Com software de gestão portuária, Tecon Rio Grande ganha quase 40% de produtividade
Em um ano, terminal registrou crescimento de 36,68% na produtividade após implantação do sistema Navis N4
Software de ERP Acrux, da Consinco, já está em produção no Grupo Carvalho
Ativo desde o dia 1º de abril, o sistema foi implantado em 54 unidades de negócios da rede de atacado e varejo, que tem operações no Piauí e no Maranhão
Empresa Americana traz nova plataforma omnichannel ao Brasil
A oferta de comunicações multimídia baseada em nuvem tem foco em ajudar as empresas a simplificar sua transformação digital
Cidades devem investir em tecnologia para se adaptar ao aumento da população
Urbanização crescente requer aumento do processamento de dados e, ao mesmo tempo, redução do consumo energético
Aplicativos bancários falsos para usuários do Android são detectados pela ESET
Os falsos apps em celulares roubaram dinheiro e credenciais das vítimas
Prudential do Brasil lança serviço baseado em IA para parceiros comerciais
'Cotação Inteligente' chega para agilizar e otimizar, ainda mais, a elaboração de propostas de seguro de vida para clientes, utilizando como base a inteligência artificial e o conceito de machine learning
Portobello aprimora precificação de produtos e aumenta vendas com solução do SAS
Com o uso de uma solução específica do SAS, a empresa conseguiu aumentar, em menos de um ano, o preço médio dos produtos, sua lucratividade e criar uma estratégia de precificação mais assertiva e rentável
Software de gestão de workplace reduz gastos e aumenta segurança de colaboradores
Com funcionalidade para Covid-19, é possível rastrear com quem uma pessoa contaminada teve contato, mapear e bloquear espaços onde esteve, além de gerenciar ações remediativas, como informar equipe e solicitar limpeza via app
Marcelo Amaro Buz é o novo presidente do ITI
Buz é empresário e vereador pelo partido Democratas na cidade de São Leopoldo/RS
Câmara dos Deputados prorroga entrada em vigor da LGPD para 31 de dezembro
A Medida Provisória 959 deverá votada nesta quarta-feira, 26, no Senado. Este é o último prazo para que a MP não perca eficácia, o que colocaria a vigência da LGPD imediatamente neste mês de agosto
Grupo Fleury lança plataforma de transformação digital e inovação
Batizado de Fleury Lab, iniciativa fomenta a cultura digital e parcerias com startups e comunidade científica Batizado de Fleury Lab, iniciativa fomenta a cultura digital e parcerias com startups e comunidade científica
Rede de fast food Habib's implanta sistema de BI
O sistema será utilizado no Projeto Ranking, que premia anualmente os melhores chefs de cada uma das 290 lojas da rede de comida árabe. A solução, por ser 100% web, permitirá ao restaurante estar preparado para novas demandas internas de projetos de gestão