Gartner prevê que Agentic AI resolverá autonomamente 80% dos problemas comuns de atendimento ao...
Enquanto os modelos de IA anteriores eram limitados a gerar texto ou resumir interações, a Agentic AI introduz um novo paradigma onde os sistemas de IA possuem a capacidade de agir de forma autônoma para concluir tarefas
Syngenta lança desafio de inovação aberta em agro
Autores de soluções vencedoras terão a oportunidade de realizar um projeto com a Syngenta Digital e sua base de clientes
62% dos consumidores brasileiros já desistiram de uma compra após uma experiência negativa, afirma...
O CX Trends 2025, realizada pela Octadesk em conjunto da Opinion Box, revela que os consumidores brasileiros estão mais exigentes, priorizando praticidade, confiança e eficiência em suas interações com marcas
Pesquisa avalia o mercado de IoT no Brasil
O formulário abrange perguntas voltadas apenas para fornecedores de equipamentos, software, serviços especializados, operadoras e consultoria. Para os usuários as perguntas envolvem investimentos, aplicações e nível de maturidade no uso da tecnologia de IoT
Nestlé reformula estratégia digital e aposta em tecnologia para engajar consumidores
Plataforma Eu Quero Nestlé, antes dedicada a envio de amostras, ganha nova versão e se torna central de campanhas de marketing digital de todas as marcas
Loggi lança canal de atendimento aos clientes com IA Generativa na logística
A Lori está disponível para 100% dos clientes desde empreendedores até as grandes marcas e marketplaces que enviam pacotes para orientar e direcionar sobre os diferentes temas do dia a dia de envios nacionais
AWS anuncia novo chip de computação quântica
O novo chip 'Ocelot' usa arquitetura escalável para reduzir a correção de erros em até 90% e acelerar o desenvolvimento de aplicações de computação quântica no mundo real
Botmaker quer liderar a revolução da IA Conversacional
A Botmaker, que já atende mais de 5.000 clientes em 40 países, incluindo grandes empresas como bancos, varejistas e órgãos governamentais, e agora busca fortalecer seu ecossistema de parceiros e integradores e aumentar seu reconhecimento no Brasil
As maiores rodadas de investimento LatAm em 2024
Ranking da Sling Hub, baseado em valores por estágio de investimento, é liderado por Órigo Energia e CloudWalk, com valores em dólares
Genesys e Mitel unem forças para ganhar relevância em experiência do cliente
A nova relação de go-to-market foi projetada para oferecer às grandes empresas os benefícios da Orquestração de Experiência impulsionadas por IA da Genesys, combinadas com a expertise em integração de sistemas e serviços da Mitel
Construtora inova com realidade virtual para capacitação e operações remotas
A RV tem permitido à empresa a redefinição de treinamentos e operações
Empresas devem adotar nova metodologia para atendimento aos clientes
As tradicionais métricas, como o SLA (Acordo de Nível de Serviço), estão dando lugar ao XLA (Acordo de Nível de Experiência). Segundo Rubens Daniel Júnior, Head LATAM de Business Innovation da Getronics, essa mudança pode ser um fator determinante para a fidelização dos clientes e a manutenção da competitividade das empresas
UniBH vai investir em startups de alunos
A iniciativa faz parte de um projeto nacional com aporte inicial de R$ 3 milhões para cinco estados do país
Com chip Majorana 1, Microsoft abre novo caminho para computação quântica
Majorana 1, o chip quântico da Microsoft que contém qubits e também componentes eletrônicos de controle circundantes, pode ser segurado na palma da mão e se encaixa perfeitamente em um computador quântico que pode ser facilmente implantado dentro dos datacenters do Azure
Vivo encerra 2024 com R$ 130 milhões em negócios com startups
O valor reflete os resultados das iniciativas conduzidas pela Wayra e pelo Vivo Ventures – fundos de Corporate Venture Capital da empresa – com foco em identificar soluções que otimizem processos internos e contribuam para a expansão do modelo de negócios da companhia
BB Seguridade investe R$ 500 milhões em TI
Foram investidos mais de 500 milhões de reais na infraestrutura de TI, cyber segurança e desenvolvimento de jornadas e soluções digitais
Assistente virtual do BTG reconhece voz, texto e imagens em transações de pagamentos
BTG Pactual lança Assistente Virtual baseado em IA que permite utilizar texto, voz e imagens para realizar transações e pagamentos
Com investimento de R$ 12,2 milhões, CPQD inicia pesquisa em busca de tecnologias quânticas...
Projeto prevê a pesquisa e experimentação de novas técnicas de criptografia para a segurança de redes e sistemas de TI
SONDA Brasil busca startups para ampliar sua rede de parcerias
À procura de novas soluções, integradora foca em tecnologías inovadoras que atendam diferentes indústrias para fazer parte de seu ecossistema. Ao todo grupo soma 71 startups na rede em todo o mundo
GoTo se integra ao Zoho Desk para ampliar soluções de atendimento ao cliente no...
Em primeira sinalização de uma aliança estratégica ampla, tecnologia de atendimento ao cliente da Zoho passa a fazer parte do portfólio da GoTo
Na corrida dos unicórnios, o Brasil lidera com 9 das 12 startups com mais...
Entre as 12 startups que mais se aproximam do status, o setor de fintechs, com seis representantes, domina a lista.
Bradesco disponibiliza pagamento por biometria facial nas lojas das Casas Bahia
Solução permite que novos clientes realizem pagamentos sem a necessidade de cartão físico ou dispositivos móveis em sua primeira compra
Ecossistema brasileiro de startups levanta R$ 13,9 bilhões em um ano
Levantamento aponta que o montante é 50% superior ao registrado em 2023 (R$ 9,3 bilhões)
Mercado de autoatendimento prevê movimentação de US$ 80,4 billhões
Disponibilidade, escalabilidade e redução de custos inspiram empresas, eventos e estabelecimentos a implementarem os terminais
Startups ligadas à Wayra Brasil e ao Vivo Ventures geraram R$ 69 milhões em...
Valor é 53% maior do que o mesmo período de 2023, ano em que R$ 100 milhões foram gerados em negócios
Learning Village e Honda Serviços Financeiros fecham parceria para aprimorar inovação em soluções financeiras
A aliança busca promover a troca de conhecimento para melhoria da experiência dos clientes, além de facilitar as operações financeiras da Honda
Com investimento de R$ 155 milhões, programa Centelha contará com suporte da CERTI para...
Com mais de oito mil empresas atendidas, a instituição foi selecionada para coordenar a implementação da terceira edição da iniciativa que estimula a criação de novas startups no país
Startups se unem para formar plataforma de mapeamento de candidatos
Somadas, 99hunters e Growyx já captaram R$ 4 milhões e, agora com a formação da Hunterhero, esperam crescer 85% e faturar R$ 6 milhões ainda em 2025
Problemas com qualidade, atrasos e propaganda enganosa desafiam marcas no Brasil, aponta pesquisa
Estudo revela as causas de insatisfação dos consumidores e destaca o que as empresas precisam fazer para oferecer experiências mais satisfatórias
Venture builder de Dubai chega a São Paulo para facilitar atuação na América Latina
Com uma trajetória sólida em investimentos no setor de tecnologia e inovação, a Alby Foundation se destaca por apoiar iniciativas de alto impacto em áreas como meios de pagamento, blockchain e desenvolvimento de soluções tecnológicas.