Mobilidade e Nuvem: as próximas fronteiras tecnológicas da gestão do serviço em campo
A nuvem e a mobilidade são o futuro da indústria e está na hora das empresas de serviço em campo usufruírem delas para não correrem o risco de serem deixadas para trás pelos seus concorrentes. Aquelas que adotarem as melhores e mais inovadoras soluções de nuvem e mobilidade certamente serão bem sucedidas no futuro
PMO como agente de mudanças nas organizações
Os PMOs ou Escritórios de Gerenciamento de Projetos estão sendo impelidos a gerenciar as áreas de negócio que não têm sido tradicionalmente envolvidas com projetos e tem recebido a tarefa de equilibrar a demanda e gestão de valor pelas organizações
Algoritmos: inimigos ou aliados dos publicitários?
A questão é analisar em que circunstância a criatividade humana deve estar no comando e quando certas decisões podem ser delegadas, com sucesso, aos computadores
Conheça as 15 funções secretas (ou não) do WhatsApp que você deve testar
São mais de 120 milhões de brasileiros que utilizam o WhatsApp, de acordo com levantamento da própria empresa em 2017. Isso dá a impressionante marca de 58% da população nacional
Como não ser prejudicado pela nova legislação para Contact Centers?
Está por dentro das novas normas para call centers? Se não, cuidado, pois você corre o risco de irritar os consumidores e sofrer punições
Gestão estratégica de e-commerce
Ter visão estratégica é entender o que é importante para a empresa, alguns acham que é o produto, outros a marca. Eu acho que é o consumidor e fico feliz quando vejo empresas, como a Netshoes, pensando a mesma coisa
O que gestores precisam saber sobre Integração de Sistemas e Dados?
É importante entender que a plataforma de integração não fará todo trabalho sozinha
Como evitar fraudes sem prejudicar o bom cliente?
A análise do comportamento de navegação do cliente coleta dados muito ricos para a análise de fraude, como por exemplo o tempo que o cliente navegou no site ou aplicativo, quantos produtos foram visualizados, se ele simulou fretes, se escreveu os números do cartão de crédito ou apenas “copiou e colou” et
Com ataque de 1,3 terabits, criminosos se superam usando a criatividade
Não se assuste se recordes de volume dos ataques sejam quebrados a cada mês, semana ou dia. Como gato e rato, a tendência é que hackers consigam novas e agressivas formas de violar sistemas
Machine Learning é a nova aposta do Google…e deveria ser a sua também
Afinal, aquela célebre frase “mas nós sempre fizemos assim e deu certo, por quê vamos mudar?” já caiu por terra e no cenário da publicidade digital é inaceitável não estar por dentro do que a tecnologia pode nos proporcionar quando o assunto é mensuração de investimento e alcance do consumidor
Bancos de dados sem fronteiras
Defender a tese de que o hardware é culpado pelos problemas de desempenho seria muito simplista. Há outros fatores em jogo, como modelos de licenciamento de software (se baseado no processador), redução de pegadas de carbono, restrições de concorrência etc. É bom imaginar um mundo onde não haja tanta ênfase nas restrições de recursos físicos. Afinal, esse mundo pode estar se aproximando rapidamente
Desafios da transformação digital: como dar os primeiros passos?
Quando se fala sobre a inserção da tecnologia na
rotina empresarial, logo pensamos nos empecilhos que serão encontrados pelo
caminho. Sim, os desafios da transformação digital...
Phygital: um link entre o físico e o virtual
Claro que ainda é muito cedo para dizer até onde, ou como, o phygital irá evoluir, mas existe algo que nunca se desatualiza e nos permite pensar em formas para aproveitar ao máximo o potencial desta nova tendência: a relevância para o cliente
Nova visão estrategista dá a CIO papel decisivo nas empresas
O papel do CIO é algo em constante transformação, assim como, a evolução digital. São caminhos paralelos em que as decisões do líder de TI influem diretamente no ambiente corporativo como um todo. O desafio é manter-se inserido na transformação digital a fim de fazer frente e liderar novas modificações que com certeza ocorrerão nos próximos anos no mundo digital
A análise biométrica de voz para um atendimento rápido, eficiente e seguro
Com a implantação da tecnologia de análise biométrica de voz, o número de ataques nas centrais de atendimento cai significativamente. Dessa forma, essa tecnologia endereça quatro grades desafios antagônicos: autenticar os clientes de forma rápida e segura, melhorar a experiência dos usuários, reduzir custos operacionais e, concomitantemente, atuar na prevenção às fraudes
O blockchain está à altura das expectativas?
É preciso trabalhar para superar todas as expectativas e colocar a tecnologia blockchain em prática. Para conseguir isso, o blockchain tem que ser testado em diversas tecnologias, metodologias e ferramentas, além de provas de conceito
Internet das Coisas: os objetos com voz para ajudar a humanidade
Evidentemente que para estas tecnologias de ponta se tornem realidade, dependeremos cada vez mais de uma melhor infraestrutura de comunicação, recursos computacionais poderosos e de sistemas cada vez mais sofisticados, para que tenham a capacidade de obter, analisar e responder de forma eficiente a uma quantidade absurda de dados que serão gerados por estes dispositivos a cada segundo. Isto seria possível? Somente o tempo dirá
Como garantir o ROI na produção de software
O emprego da metodologia ágil de gerenciamento de projetos chamada Scrum tem conseguido reduzir significativamente os riscos dos projetos, aumentar o alinhamento da área de desenvolvimento com as necessidades de negócio e ainda melhorar significativamente o retorno do investimento (ROI)
Desenvolva sua rede ou… fracasse
As redes direcionadas para aplicações oferecem aos usuários as experiências "cloud easy" que eles esperam, e permitem que as empresas gastem mais recursos com as iniciativas de tecnologia estratégicas e avançadas que lhes garantem uma vantagem competitiva
Banco de Dados: a mina de ouro dos vilões
Uma pesquisa recente da Verizon mostrou que 76% do vazamento/brechas de segurança ocorreram através de vulnerabilidades na rede ou roubo de credenciais (usuários e senhas) e 75% foram com intenção de fraude financeira
As dores da atividade de venda: algum vendedor não as tem?
As “dores” na atividade de vendas são muitas, mas grande parte delas podem ser amenizadas ou resolvidas se métodos eficientes para gerenciar oportunidades e previsões de vendas forem adotados
Bem-vindo à rede social da sua casa
Em uma casa conectada, sofás e aspiradores de pó irão conversar entre si. Parece futurismo?
Planejar e executar: as duas faces da mesma moeda
Nem sempre existem oportunidades de venda ativas em todos os clientes. Existem momentos em que é necessário trabalhar para identificá-las. Em outros as oportunidades estão lá para serem fechadas
Novas ameaças e oportunidades de negócios
A segurança é uma responsabilidade e os provedores de serviço de internet têm obrigação de entregá-la ao seu cliente. E enxergar esse cenário desafiador como uma oportunidade de negócio é a melhor maneira de enfrentá-lo
Onde estão os professores inovadores?
Algumas soluções simples e gratuitas, disponíveis na própria internet, já facilitam essa mudança de orientação nos processos educacionais. Por meio de guias práticos e videoaulas, muitos educadores já estão transformando as suas realidades e as dos seus próprios alunos ao compreender que a tecnologia deixou o mundo menor
Visão de segurança para profissionais de TI
Sem equipe de TI não há equipe de segurança, e sem equipe de segurança não há equipe de TI que se sustente
Profissões de TI que vão dar o que falar até 2020
O grande desafio das empresas é sair das grandes plataformas e partir para uma arquitetura disruptiva, que possa criar novos aplicativos, capazes de serem integrados com sistemas inteligentes
O valor da confiança
É consenso que as empresas que praticam a governança corporativa têm mais chances de aumentar a liquidez de seus ativos, diminuir a volatilidade no valor de suas ações e contribuir para sua sustentabilidade e longevidade no mercado
TI Bimodal, sim! Por favor, deixe os meninos brincarem
Caberá aos CIO’s entender este novo modelo e implementá-lo dentro de suas corporações. As impressionantes histórias de empresas inovadoras crescem a cada dia e nos remetem a jovens brincando e produzindo algo realmente incrível, artesanal e inovador em garagens ou laboratórios de universidades. Será que com a TI bimodal as grandes corporações e principalmente seus investidores deixarão os meninos brincarem?
Se não assino, não devo?
De acordo com a proposta já aprovada no Estado de São Paulo e próxima de entrar em vigor em mais de dez territórios nacionais, é obrigatório informar ao devedor sobre a negativação de seu nome por meio de um AR – Aviso de Recebimento. Ou seja: quem não assina o documento, não tem seu nome incluído no cadastro de inadimplentes