Experiência do cliente: quando a falta de empatia coloca a jornada em perigo?
Estamos em um momento muito peculiar e muito propício para que novos comportamentos, novos hábitos e novos objetivos sejam considerados nos modelos de negócio para os próximos anos. A boa experiência e jornada do cliente, a privacidade, proteção de dados são alguns dos temas a considerar. Existem outros! Muitos outros!
Contratos de TI ainda são falhos e podem deixar empresas de saia-justa
Empresas de tecnologia criam serviços inovadores e diferenciados fugindo dos institutos jurídicos tradicionais, causando muitas vezes confusão dos operadores do direito. Dentre eles, podemos citar os contratos de outsourcing, colocation, hosting, alocação de profissionais, hospedagem etc
Tudo como Serviço
A evolução e maturidade das tecnologias de virtualização, os avanços de desempenho e de capacidade dos servidores e redes, e o aumento de aplicações compartilhadas estão permitindo às empresas disponibilizarem um vasto portfólio de soluções no modelo “as a Service”
Segmentação se torna diferencial das PMEs do setor de contact center
Esta é uma excelente iniciativa promovida pelas pequenas e médias empresas do setor que deverá gerar, nos próximos anos, ainda mais empregos, qualificação profissional, investimentos em tecnologia
Qual é o objetivo de negócio do DevOps?
Podemos afirmar que a implantação da metodologia DevOps que assegura a entrega correta de software passou a ser vital para obter sucesso e sobrevivência para o negócio e para TI
Profissional de nível médio é opção para empresa de TI
Esses talentos podem ser recrutados em escolas como as do Senai e Senac e são uma alternativa mais barata para resolver o gargalo da falta de mão-de-obra para exportação
Como as novas tecnologias contribuem com o trabalho dos médicos
É quase impossível pensar hoje em avanços no meio médico sem avanço na tecnologia. Neste contexto, sabe-se que a comunidade científica não vai, nem pode, parar de desenvolver novas tecnologias para se viver mais e melhor
Acesso Digital inicia operações em Pernambuco
Segunda unidade do Nordeste visa à popularização dos serviços da digitalização de documentos
O gerenciamento de projetos e seus desafios
Gerenciar um projeto consiste em planejar, organizar e acompanhar o desenvolvimento de múltiplas atividades simultaneamente
Gestão documental para o mercado de construção civil
O mercado de construção civil apresenta um cenário interessante do ponto de vista administrativo e operacional. A estrutura administrativa, que tem como característica ser centralizada e compartilhada, normalmente conta um número reduzido de funcionários
Crimes virtuais se sofisticam e aumentam risco
Os ataques zero-day, como o nome já diz, são ataques novos, com pouco tempo de divulgação, mas aqueles que têm como alvo o sistema operacional Windows da Microsoft, por exemplo, podem valer milhões de dólares
Sua empresa tem futuro?
As pessoas estão mais colaborativas, o mundo está mais colaborativo. Aproveitar esse cenário pode ser o diferencial corporativo do futuro
Intel Security apresenta tecnologia para proteger redes de energia elétrica de ataques cibernéticos
A solução também é uma promessa para além da rede de energia, pois possibilita ser igualmente eficaz para os departamentos de defesa, indústria de petróleo e gás e aplicativos médicos, entre outras adoções
Protegendo a cadeia de suprimentos de TI
As empresas precisam se concentrar em proteger o que consideram mais importante – seus dados referentes ao negócio e sua imagem perante ao mercado – de uma forma bem planejada
Desafios de segurança surgem a partir do lançamento do IPv6
Algumas das principais organizações de tecnologia e líderes da web, como Google, Facebook e Yahoo!, já saltaram para a atualização do protocolo de internet em um lançamento oficial em todo o mundo. Sim, desta vez, ele está aqui para ficar e a transição se tornou cada vez mais necessária
O dilema profissional: investindo na sua carreira de TI
Descobrir novos talentos que se adequem em uma dinâmica de equipe já estabelecida é um desafio. Reorganizar e voltar a treinar profissionais de TI estabelecidos nas organizações é difícil. Escolher a tecnologia certa e encontrar o talento certo correspondente é trabalhoso
Eu não posso acreditar que eles não sabiam…
Como em qualquer tecnologia, os bancos de dados analíticos não são mágicos, ainda necessitam de pessoas qualificadas para cuidar das informações e dos negócios para gerar qualquer valor significativo
O que o iPad3 significa para equipes de segurança de TI?
Conforme recebemos a nova evolução do iPad e uma vasta gama de dispositivos que competem com ele de braços abertos, nós também devemos abrir os nossos olhos para brechas de segurança que o BYOD nos apresenta e tomar atitudes proativas para nos aproximarmos dessas brechas
Mudar é preciso: a nova dinâmica das marcas na Era da Transformação Digital
A transformação é algo inevitável, exige maturidade e foco para encontrar o melhor caminho. Afinal de contas, como também disse Jobs, é importante sermos os inventores do amanhã. É hora de avançar e transformar
É possível obter Segurança da Informação?
A percepção dos executivos é que seus processos de Segurança são otimizados e que suas ferramentas que utilizam são realmente eficazes; a realidade, entretanto, é que sua infraestrutura de Segurança provavelmente precisa de melhorias
Profissional em mutação: o papel do chefe de dados
Esta é a hora das empresas começarem a repensar seus modelos para receberem, num futuro próximo, profissionais com habilidades pouco exploradas hoje, mas que trarão condições para que as novas demandas de análise e tomada de decisão sejam suportadas e, acima de tudo, bem utilizadas nos negócios. Mãos à obra!
Qual a importância do vídeo mobile para sua estratégia de marketing?
Posso dizer que o mercado de vídeos está aquecido e aqueles profissionais que souberem investir nesse segmento, ser criativos e proporcionar conteúdo de alta qualidade para seus clientes, têm grandes possibilidades de dar um upgrade no seu negócio e aumentar a conversão de leads e receita
Modelo padrão de medidores inteligentes é o que falta para alavancar esse mercado de...
As vantagens de implementar uma rede de energia inteligente ( também conhecida como smart grid) no Brasil são inúmeras: desde economizar energia a até aprimorar a segurança e a qualidade da rede de distribuição
Internet das Coisas: a nova fronteira da gestão de identidade
Equipamentos inteligentes permitem monitoramento em tempo real e captura de um volume de dados nunca antes visto. Mas como garantir a segurança do acesso aos sistemas?
Da fita beta para a distribuição online. Qual o próximo passo?
Agora grandes anunciantes têm acesso a ferramentas que proporcionam o melhor cenário: entrega com segurança, rapidez, redução de custos e centralização de desempenhos. Portanto, encare a tecnologia como sua aliada e saiba tirar o melhor proveito dela
Pandora Papers revela urgência da aplicação intensiva da tecnologia para identificação de titularidade
Essa iniciativa poderia ser uma resposta bem mais rápida aos desafios da promoção de um crescimento econômico sustentável das nações do que os malabarismos orçamentários que, na maior parte das vezes, são soluções apenas paliativas que acabam gerando mais problemas do que benefícios
Squads: o modelo de organização que vem ganhando espaço nas grandes corporações
Equipes multidisciplinares precisam reunir o equilíbrio entre as habilidades e o desafio da solução
Mudança do consumidor: a tendência do atendimento online
A realidade é que não há fórmula pronta para construir um novo modelo de trabalho. A fase é de transição e experimentação para o futuro
A transformação digital além dos CIOs: por que a inovação deve ser prioridade para...
O que quero destacar, portanto, é que, se a revolução digital não está em sua agenda para 2017, é preciso um olhar atento ao mercado ao redor para entender que a mesma será fator determinante para o sucesso ou não das empresas a partir de agora
Como a complexidade influencia os custos de cibersegurança
Muitos gestores não consideram as vulnerabilidades trazidas pela simples gestão da transferência de um sistema para o outro, algo que requer sistemas específicos que também podem sofrer falhas, afetando a confiabilidade da rede