Era da humanização, automação e de foco no customer experience agregam valor ao consumidor...
Empresários e consumidores estão certos de que a aceleração tecnológica precisa ser uma realidade latente no meio dos negócios. A transformação digital, no que se diz respeito também à automação comercial, já é um dos temas em alta no meio corporativo e soma-se a um investimento alto em humanização do atendimento
Não dá para falar de inovação sem cuidar de quem está por trás dela
O mercado de Tecnologia da Informação é pautado diariamente por inovação. Hoje, temos a inteligência artificial que dá vida aos robôs, tornando-os capazes, até mesmo, de realizar uma cirurgia de alta complexidade
Sua empresa está engajada em revolucionar o atendimento aos clientes?
Com modernização e aprimoramento de ferramentas já existentes, as organizações conseguem proporcionar excelentes experiências aos seus públicos
Como a inteligência aumentada pode melhorar a experiência no setor de transporte
O conceito de Inteligência Artificial (IA) também está atrelado ao de Inteligência Aumentada, termo criado para designar modelos que utilizam o melhor da máquina e da capacidade humana para incrementar a performance cognitiva. Isso inclui aprendizagem, tomada de decisões e novas experiências
O papel dos chatbots no atendimento a Clientes em 2023
O Brasil é um dos países que mais utiliza robôs de conversação em todo o mundo. No último ano, o total de bots já desenvolvidos no país aumentou 47%, passando de 216 mil para 317 mil
Vale a pena investir no metaverso em 2023?
Com certeza você já ouviu falar sobre o metaverso, foi impactado por algum anúncio de curso sobre o tema ou notícias de personalidades e influenciadores que criaram seus avatares e já estão monetizando
Quando se trata de prevenção de ransomware, a melhor defesa é o ataque
Os ataques de ransomware estão aumentando a cada dia e se tornando mais graves. A questão não é mais saber se uma empresa sofrerá um ataque de ransomware, mas saber quando isso irá acontecer
5 habilidades para turbinar a carreira em 2023
Uma pesquisa recente da Robert Walters, empresa especialista em recrutamento, nos mostra que 30% dos participantes afirmaram que estão empregados, porém buscam uma nova oportunidade no mercado de trabalho
Gestão para times de TI: as metodologias que podem melhorar seu dia a dia
O mercado de tecnologia e o desejo de inovação das empresas não param de crescer. Segundo uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review Analytic Services, em parceria com a NTT DATA, 90% das empresas na América Latina aumentarão seus investimentos em inovação e tecnologias emergentes durante o ano de 2023
Boas perspectivas para IoT e medição inteligente no Brasil
Apesar da falta de regulamentação específica, recentes evoluções do mercado elétrico brasileiro melhoram o case de negócio para infraestrutura de medição avançada; Expectativa é uma aceleração na instalação de medidores inteligentes no curto e meio prazo
Tecnologia, aliada da sustentabilidade
O mundo alcançou uma série de avanços na indústria e na tecnologia, resultado de dois séculos de desenvolvimento. Mas o planeta hoje também encara acontecimentos desafiadores para a humanidade, o que obriga a todos a reavaliar as condições de vida, o cuidado com o meio ambiente e os modelos de desenvolvimento
ChatGPT é para IA o mesmo que a "droga milagrosa para a perda de...
O mundo se adaptará ao ChatGPT assim como fez com todas as outras tecnologias
Inteligência artificial como aliada na geração de novos negócios digitais personalizados
Com os avanços tecnológicos nos últimos anos, cada vez mais as empresas tradicionais têm buscado soluções estratégicas para não ficarem atrás da concorrência. Segundo pesquisa global da consultoria Mckinsey, 8 em cada 10 empresas estão concentrando seus esforços para abraçar a transformação digital em seus negócios
Segurança Cibernética: ano novo, realidade velha: os ataques se manterão em alta
Teremos mais um ano desafiador, mas, altamente promissor se os os investimentos e regulamentações forem seguidas, novos degraus de segurança serão alcançados. Para isso dar certo, porém, será necessário elevar o grau de comprometimento já existente, afinal das contas, os criminosos estão sempre um passo à frente daqueles que lutam para promover ambientes seguros
A importância do relacionamento com os clientes na era digital
Para conseguir elevar o patamar de uma marca no mercado, é preciso contar com uma base forte de clientes, mas esse conceito não está atrelado especificamente à quantidade de pessoas que consomem um determinado produto, e sim, à fidelidade que esse grupo dedica à marca
O futuro está no metaverso
O mundo mudou e o futuro chegou - são dois dos grandes clichês que povoam os discursos dos visionários de plantão. E, mesmo sendo repetidos há anos, uma vez que diversos adventos ao longo da história foram capazes de promover significativas transformações na sociedade, desde a descoberta do fogo à invenção da internet, não restam dúvidas de que esses clichês novamente se tornam uma grande verdade com a chegada do metaverso
Colocando a gestão de dados à serviço da comunicação financeira
Se utilizados de forma inteligente e analítica, os dados podem servir de referencial para aprimoramentos que priorizem a experiência dos clientes
Contratações irresponsáveis x demissões em massa: como quebrar este ciclo?
Nos últimos anos, muitas empresas foram criadas ou cresceram artificialmente com foco na inovação impulsionada pela euforia
Retenção de talentos eficaz para um mercado de trabalho dinâmico e atraente
A estratégia de retenção de talentos tem se tornado cada vez mais desafiadora em empresas de todo o mundo. Isso porque a competitividade entre negócios também existe neste sentido, além das atuais gerações de trabalhadores procurarem por muito mais que salários ou benefícios
KPI's na indústria: maximizando a performance com indicadores fundamentais
Com parâmetros bem definidos, é possível impulsionar a lucratividade das empresas ao passo que as fábricas crescem em produtividade e qualidade do processo produtivo
Empresas dos setores automotivo e marítimo devem se prevenir contra o aumento de ataques...
Os dois últimos anos foram tumultuados para a indústria da cibersegurança. Segundo um relatório da Check Point Research, os ataques cibernéticos aumentaram 38% em 2022
5 dicas para o varejo incrementar vendas no Dia das Mães
Quem não gosta de presentear uma figura tão especial como a mãe? Não é à toa que o Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o varejo
Monetização de dados: Expectativa vs. Realidade
O que mudou no cenário dos dados após a divulgação de uma pesquisa que mudaria os rumos dos investimentos no setor
15 relações entre o esporte de alto rendimento e o mundo corporativo
Existem diversos técnicos, atletas e ex-atletas que falam bastante sobre o legado que o esporte de alto rendimento traz para o dia a dia do mundo corporativo. Como praticante de judô há cerca de 38 anos e há nove no Jiu Jitsu – sendo que quatro deles dedicados para competição – é possível traçar boas relações entre duas áreas tão distintas
Qualidade de vida e a garantia de um bom ambiente profissional: o que os...
Reconhecer a importância de um ambiente profissional tranquilo e saudável é fundamental para garantir uma segurança cibernética eficaz. Juntos, podemos enfrentar os desafios do trabalho e promover um ambiente laboral mais equilibrado e produtivo
Attack Surface Management: não se pode proteger o que não se sabe que existe
Há muito tempo, as empresas sabem que a segurança de perímetro não é mais suficiente para proteger dados e recursos. Isso não significa que o perímetro não exista mais, mas que ele se expandiu, em grande parte, devido ao aumento do uso de aplicações SaaS e do crescente uso de dispositivos pessoais no ambiente corporativo (BYOD)
Brasil lidera crescimento do mercado de data center na América Latina
Um estudo da Arizton Advisory & Intelligence mostra que o mercado de data centers na América Latina deve ultrapassar a marca de US$ 7,8 bilhões até 2026, com uma CAGR (taxa de crescimento anual composta) de 7,6%
Inteligência Artificial e as vantagens e desvantagens na contratação de pessoal e Hunting de...
Com a demanda crescente da tecnologia, tornou-se comum encontrar processos humanos sendo simulados e executados por máquinas
Arquitetura inovadora de rede para facilitar as implantações de fibra para 5G na América...
Como previsto recentemente pela pesquisa de inteligência da GSM Association (GSMA), espera-se que as conexões 5G globais dobrem nos próximos dois anos, com novas implantações e mercados-chave em crescimento, incluindo o Brasil
Estratégias de pagamento digital para um mundo financeiro conectado
Por conta da pandemia da Covid-19, empresas e consumidores tiveram que se reorientar da noite para o dia, para um modo de vida quase que totalmente virtual. Podemos dizer que o isolamento forçado pela pandemia foi um catalizador inesperado para a transformação digital