Trabalho híbrido: o desafio da vez para as organizações
Vamos todos acompanhar este processo e entender como ajudar todos a ter uma experiência boa e um trabalho produtivo -- como há dois anos, importante estarmos preparados para o que está por vir e nos adaptarmos rapidamente
Como a Inteligência Artificial pode otimizar o CX na jornada de atendimento das instituições...
Nos últimos anos, acompanhamos uma rápida digitalização do setor bancário. De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2023, o número de contas correntes abertas em 2022 foi de 46,2 milhões
O que esperar ao contratar um SOC?
Aqui, acho importante fazer uma ressalva: a demanda da quinta geração da internet é por um SOC cada vez mais inteligente, com alta capacidade de detectar uma ameaça antes que ela se materialize em uma real invasão
IA generativa traz desafios para Segurança da Informação
Embora algumas tecnologias mais recentes e tendências cheguem ao auge e caiam na obsolescência, a IA quase certamente sobreviverá ao hype
A missão do profissional de TI de desbravar o Open Finance
Como o líder da área de tecnologia da Quanto, empresa focada em Open Finance, acompanho o dia a dia de desbravar esse setor e superar esses desafios. Se pararmos para pensar, o compartilhamento de dados sempre existiu, porém de uma forma bastante rudimentar
5 passos para começar a transformação digital da sua empresa
Num mundo cada vez mais digital, contar com avanços tecnológicos a seu favor vem deixando de ser apenas um auxiliar importante, passando a ser uma verdadeira obrigação. Se esse processo de transformação digital já vinha acontecendo a todo o vapor, o cenário com que convivemos de forma inédita nos últimos dois anos tratou de acelerar ainda mais esse desenvolvimento
ESG e as primeiras lições da (longa e importante) jornada
Muito mais do que ser reconhecida por cuidar do meio ambiente, uma empresa para prosperar na agenda ESG precisa promover impacto social positivo e adotar uma conduta corporativa ética
Monitoramento Inteligente: por que ele pode elevar seu negócio a um nível superior
Empresas que investem em Smart IT Monitoring reduzem significativamente o número de incidentes, melhoram a sua operação e a experiência dos usuários do ambiente e têm mais recursos para ampliar suas estratégias. Ou seja, muito do que a companhia precisa para operar atingindo ou superando expectativas, não é mesmo?
O marketing digital e a necessidade de um portfólio mais completo
Ainda em construção, o mercado de marketing digital parece longe de chegar a um período de perenidade e crescimento estável. Houve um momento em que ele se aproximou disso, logo após um breve período de consolidação pelo qual passamos há cerca de cinco anos. Daí emergiram as agências que tiveram pela frente o desafio de passar pela pandemia
Employee experience, a nova fronteira dos recursos humanos
Não são apenas as boas estratégias de marketing e vendas que garantem um resultado de excelência para o seu negócio. O employee experience (EX, ou experiência do colaborador) tem um papel fundamental, pois o engajamento do seu time pode ser determinante para o seu sucesso
Precisamos falar sobre a tecnologia obsoleta em cibersegurança
Estreite sua parceria com Sistemas e Infraestrutura. E mantenha a área de risco envolvida no processo. Planeje uma apresentação ao board para um acompanhamento e compreensão clara do que está em jogo
Indústria 4.0: a busca do Zero D e da resiliência para o negócio
Eliminar defeitos, tempo de inatividade e evitar o retrabalho é desejo de qualquer empresa industrial. O tempo de inatividade pode custar a um fabricante de automóveis, por exemplo, mais de US$ 21.000 por minuto
Se a cabeça está nas nuvens, mantenha os pés no chão!
Acredito que as dicas que mencionei possam contribuir – mesmo que minimamente – para que as organizações consigam reduzir os desafios multicloud relacionados à complexidade e à chance de ter custos inesperados – e, dessa forma, alcancem a inovação
A tecnologia como aliada de empresas na gestão financeira
Ao concentrar tudo em um sistema automatizado, que salva informações em nuvem, conseguimos prever também uma redução de gastos com materiais e móveis por meio da digitalização dos documentos
Digitalização dos meios de pagamento para o transporte rodoviário
A tecnologia aplicada aos meios de pagamento e o uso inteligente dos dados gerados por transações aumentam a assertividade na resolução das demandas logísticas
ESG: a importância da governança na cibersegurança
Criado em 2004, o termo ESG tem funcionado como um pilar fundamental para as empresas desde então
Os desafios de segurança cibernética nos próximos anos
A segurança cibernética ainda é um grande desafio para os negócios, e este tópico continua presente nas reuniões quase que diariamente
O que as empresas podem fazer para tornar o trabalho presencial mais atrativo com...
Este ano está sendo marcado pelo relaxamento das restrições da Covid-19 e o retorno ao modelo de trabalho presencial por grande parte do mundo corporativo
Com uso inteligente de IA, humano planeja e toma as decisões estratégicas
A inteligência artificial apoia as operações, mas também liberta os educadores para se concentrarem em decisões e na construção de um ambiente de aprendizagem mais enriquecedor. Então qual é a sua estratégia, como líder, para integrar melhor a criatividade e a inovação tecnológica nas operações da sua empresa?
Web 3.0 – Conceitos e perspectivas
Você já deve ter eventualmente se deparado com os termos “metaverso” e “NFT”. Enquanto metaverso se refere a espaços de realidade aumentada e virtual...
O 5G finalmente chegou ao Brasil! Agora é hora de saber o que fazer...
Foi um longo período de espera, algumas idas e vindas, mas a tecnologia 5G, que promete revolucionar a conectividade e o uso de dados, finalmente chegou ao Brasil. Foi em 6 de julho que Brasília recebeu a primeira faixa para operação
Existe vida após o hype? Metaverso e NFTs tem potencial para continuar relevantes
Metaverso e NFT foram, provavelmente, as duas palavras mais citadas no mundo tech em 2021. A inovação e os conceitos apresentados trouxeram o interesse global de empresas, influenciadores e famosos, que passaram a investir financeiramente nas duas tecnologias
Tecnologia: é importante entender a dor antes do remédio
A implementação de soluções tecnológicas deve ser vista como um processo estratégico, não apenas uma resposta automática à evolução digital. Só assim será possível transformar o potencial tecnológico em negócios mais eficientes, competitivos e preparados para os desafios futuros
Os benefícios da gestão de dados mestres para o setor de banking
Com dados de fornecedores centralizados e sem duplicidade, é mais fácil para o banco entender o volume de compras e realizar melhores negociações, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência dos processos internos
Como enfrentar os desafios iminentes de cibersegurança
Atualmente, uma das principais preocupações de empresas e organizações – independentemente de seu porte ou setor de atuação – é mitigar a crescente onda de ciberataques no mundo
O papel das agtechs no desenvolvimento do Agro 5.0
A educação agrícola e o treinamento são fundamentais para garantir que os agricultores e operadores possam aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pela tecnologia
Planejamento da capacidade e análise preditiva da rede de computadores
Para se obter bons resultados na análise preditiva visando o planejamento da capacidade futura da TI, os gestores podem contar com ferramentas tecnológicas especialmente projetadas para esta finalidade e que podem apoiar as empresas nos ajustes da TI
Tendências 2023: Omnichannel continuará dando o tom no CX
Atender e superar a expectativa dos Clientes é essencial para fidelizar o público e ter sucesso em qualquer modelo de negócio. Mas, e o que esperar para 2023? Segundo o estudo The Future of Retail Customer Service: Interactive and Unified, realizado pela Talkdesk, a retenção de Clientes será o novo norte a se alcançar, e a sua fidelidade será promovida mediante o envolvimento interativo em todos os canais
Seis tendências para a Manufatura absorver em 2023
A indústria foi responsável por 22,2% do PIB do Brasil em 2021. E para esse final de ano, previsões da Confederação Nacional das Indústrias (CNI) estimam que o PIB Industrial tenha uma alta de 2%, frente a uma projeção anterior de 0,2%. Os números mostram o quanto o mercado acredita no potencial das indústrias brasileiras e no reaquecimento econômico que elas apresentam
5 ferramentas de prospecção que vão te ajudar a vender mais
A prospecção é importante para qualquer negócio encontrar potenciais clientes. Se considerarmos um mercado cada vez mais competitivo, alcançar formas mais ágeis e automatizadas de realizar essa tarefa pode deixar a sua marca um passo à frente das demais