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O Design e a Inovação: boas ideias precisam de bons sistemas para virarem experiências
Em um cenário no qual a inovação é, cada vez mais, medida pela capacidade de gerar valor real para pessoas e empresas, o design assume papel estratégico na construção de processos, produtos e, consequentemente, experiências efetivas
Identidade como pilar da segurança: o Papel do CISO na orquestração do IAM
Em um mundo digital cada vez mais descentralizado, o papel do CISO se tornou ainda mais desafiador e estratégico
Como a IA agêntica vai transformar a experiência do cliente
A comunicação entre marcas e consumidores atravessa um novo ponto de virada. Mais do que velocidade ou automação, o foco agora é a inteligência contextual aplicada com propósito em toda a jornada do cliente
A revolução silenciosa do setor bancário: quando a inteligência artificial encontra o poder das...
O sistema financeiro brasileiro está passando por uma transformação silenciosa e profunda. Ao contrário do que muitos esperam, não é apenas a tecnologia que está redesenhando o setor, mas sim a combinação entre inteligência artificial (IA), contexto local e empoderamento do consumidor
Antes da IA, vem a formação: por que o Brasil precisa correr atrás de...
Imagine tentar construir um arranha-céu sobre uma base de areia. Por mais arrojado que seja o projeto, por mais modernos que sejam os materiais, ele corre risco de ruir
TI com um novo foco: experiência impecável e sem desperdício
Experiência do usuário deixou de ser diferencial: virou padrão. O desafio agora é encantar o cliente sem desperdiçar recursos
Melhor experiência com maior segurança: IA e blockchain estão redefinindo a identidade digital
Quantas vezes você já precisou enviar uma selfie com o documento em mãos, preencher os mesmos formulários em diferentes plataformas ou aguardar dias por uma simples verificação de identidade?
Muito além da IA: Como utilizar a tecnologia para uma gestão de contratos mais...
Não é à toa que o mercado global de tecnologia jurídica deve passar por um crescimento de 8,9% até 2032, gerando cerca de US$69,7 bilhões, segundo estudos conduzidos pelo Future Market Insights
R$ 120 bi em jogo: como o consignado privado pode redefinir o crédito no...
Lançado em março de 2025, o novo modelo de crédito consignado privado, também conhecido como Crédito do Trabalhador, já movimentou R$ 10 bilhões na economia brasileira
Visual merchandising 4.0: a vitrine do futuro é algoritmo, emoção e contexto
Em 2025, a vitrine mais poderosa do varejo não está em uma esquina movimentada nem no corredor de um shopping center. Ela está no seu feed. Um vídeo de 12 segundos no TikTok, um carrossel do Instagram ou um banner inteligente na home de um e-commerce pode despertar desejo, contar uma história e gerar conversão ao mesmo tempo
Business Composable 2.0: a nova arquitetura para empresas inteligentes e adaptativas
A transformação digital entra em uma nova fase. Se antes o foco estava na digitalização e automação de processos, agora o desafio é outro: construir organizações capazes de aprender, decidir e evoluir em tempo real
Anatomia de um ataque não tão avançado
Em um cenário como esse, a única ação possível de reação e recuperação é fisicamente ir até os PLCs e fazer uma reinicialização física para os padrões de fábrica, com evidente impacto sobre os equipamentos por eles controlados e passível, ainda, de nova invasão, dependendo do grau com que o invasor conseguiu se movimentar lateralmente na rede
O Paradoxo dos Relógios às 10h10: por que as IAs insistem no padrão e...
Imagine pedir para uma inteligência artificial gerar uma imagem simples: um relógio de ponteiros marcando 18h23. O que você recebe? Invariavelmente, a IA entrega um relógio marcando 10h10 — aquele famoso horário em que os ponteiros formam uma espécie de sorriso
Como implementar a IA e medir seu impacto real nas empresas
O uso da inteligência artificial (IA) pelas empresas exige mais do que investir em ferramentas e aguardar pelo aumento da produtividade
Muito além do frete: a logística como pilar estratégico da distribuição de tecnologia
Ao falarmos sobre o mercado de distribuição de TI no Brasil, é comum que os holofotes se voltem para temas como a alta carga tributária, as variações cambiais ou os desafios fiscais interestaduais. Mas há um outro fator, igualmente complexo e estratégico, que costuma não chamar muita atenção: a logística
Vulnerabilidades digitais: o novo perímetro da segurança é a aplicação
Por muito tempo, profissionais da área de segurança — como eu — tinham iniciado a carreira em infraestrutura. A explicação era simples: havia muita sinergia entre as disciplinas já que as preocupações com a proteção estavam focadas na gestão de redes, firewalls, proxy, perímetros bem definidos e na proteção do core da TI
Quando mudar fica confortável demais, já é tarde
Passar o tempo avaliando não é estratégia. É o que se faz quando não queremos admitir que a decisão já devia ter sido tomada
Segurança hiperpersonalizada: o poder da inteligência adaptativa na prevenção de fraudes
A cada nova modalidade de golpe no sistema financeiro, surge uma pergunta inevitável: como identificar o risco real sem travar a vida de quem está só tentando fazer um Pix, pagar um café ou comprar um presente?
CSAT + IA, o match perfeito para elevar a satisfação do seu cliente
Se você chegou até este artigo, possivelmente busca insights para evoluir a satisfação do seu cliente. E é exatamente este o meu objetivo quando você finalizar a leitura: dar insumos para que você seja cada vez mais proativo com o seu cliente
Ser data-driven não basta: os riscos de achar que está pronto para a IA
Nos últimos tempos, o discurso sobre inteligência artificial (IA) tem se tornado onipresente, especialmente nas grandes empresas. Muitas delas se declaram “data-driven” — ou seja, guiadas por dados — como um selo de modernidade e preparação para o futuro
Contagem regressiva para a adequação: as novas regras para a transferência internacional de dados...
Quando o assunto é proteção de dados pessoais, a contagem regressiva já começou. Desde a publicação da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, em agosto do ano passado, as empresas ganharam um prazo de 12 meses para se adequar às novas regras de transferência internacional de dados pessoais
O futuro do pretérito! Seria a família Jetsons seu desejo de futuro?
Crianças assistindo TV na década de 1970 e 1980 cresceram e estão no poder. Elas também leram Asimov, Clarke, Bradbury, Dick e Frank Herbert. Foram ensinadas que no futuro, os carros voariam. E os robôs poderiam roubar seu emprego – ou mesmo sua vida. Sonharam com um futuro tecnológico deslumbrante, mas no limite do bom senso
Ambientes de Informação da Organização
Ao tratarmos a informação da organização ou sob responsabilidade da mesma, devemos dividir este grande universo da informação. E isto vale para grandes e pequenas organizações
Muito além do mapa: por que a jornada do cliente precisa ser vivida, e...
Será que todos sabem a importância e a simplicidade que uma jornada do cliente gera para uma empresa? Será que todos os funcionários de uma empresa conhecem o cliente e sabem qual é a jornada do cliente e todas as necessidades em cada etapa?
Worldcoin (agora "World"): entre a fronteira da inovação e o limite da confiança
Se você ainda não ouviu falar da Worldcoin — hoje rebatizada como World —, é apenas uma questão de tempo. Trata-se de uma iniciativa ambiciosa que une blockchain, identidade digital global e biometria
Sucessão no mundo real: cinco dicas para formação de novos líderes
Apesar de não ser comum, ao falarmos de liderança, precisamos também falar de sucessão. Em geral, pensamos na progressão individual de nossas carreiras ou de nossos liderados diretos, mas temos que estar atentos à formação de novos líderes e ao processo sucessório em nossas companhias
Quantum Software Engineering: o Brasil diante de uma nova fronteira tecnológica
Enquanto países desenvolvidos avançam em computação quântica, o Brasil ainda pode conquistar espaço estratégico investindo em engenharia de software quântico
Finternet: o próximo estágio da infraestrutura de serviços financeiros?
Tipicamente, notamos a evolução dos serviços financeiros por meio de novos produtos, canais e provedores digitais voltados ao consumo direto pelos clientes
Open Finance no Brasil: com o amadurecimento da fase quatro, o que esperar para...
Acompanhando o desenrolar e todo o desenvolvimento Open Banking no Brasil, que iniciou em 2021, e, após 18 meses do início da fase 4, a última etapa desse marco que simboliza, não apenas uma evolução técnica, mas, uma transformação estrutural no setor financeiro, conseguimos ver o enorme potencial desse sistema
A aceleração do Setor Financeiro na Era da Inteligência
A transformação digital do setor financeiro tem sido impressionante. Como jurado da competição de startups da Febraban Tech, o maior evento de inovação em tecnologia e bancos da América Latina, tive um lugar privilegiado nas inovações que moldam o futuro deste setor