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Tag: contact center

Atendimento

Saraiva adota solução para preservar dados dos clientes nas compras por telefone

Postado em: 21/11/2016, às 18:31 por Redação

ESTUDO

Consumidores reclamam que serviços de atendimento online deveriam ser mais rápidos

Postado em: 18/11/2016, às 20:11 por Redação

Interação

Quando robôs fazem o trabalho manual, funcionários e clientes saem ganhando

Postado em: 15/11/2016, às 10:01 por Jenni Palocsik

DESEMPENHO

Lucro líquido da CSU registra crescimento de 82,1% no terceiro trimestre, mas receita cai 3%

Postado em: 09/11/2016, às 21:29 por Redação

Qualificação

Atenda ao cliente como você gostaria de ser atendido. Certo ou errado?

Postado em: 08/11/2016, às 18:00 por Erik Penna

Máquina virtual

Flex contrata 5 mil licenças de solução de VDI da Elleven Tech

Postado em: 20/10/2016, às 21:40 por Redação

Relacionamento

Como o atendimento por vídeo pode beneficiar a experiência do cliente no contact center

Postado em: 13/10/2016, às 22:20 por Maurício Visnardi

Atendimento

Algar Tech oferece solução de autosserviço de cobrança digital

Postado em: 10/10/2016, às 18:55 por Redação

Home office

O desafio do suporte técnico remoto

Postado em: 07/10/2016, às 12:41 por Fernando Lujan

Contact center

Globe Telecom adota solução para analisar insights de clientes

Postado em: 26/09/2016, às 23:59 por Redação

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