Estudo mostra que custo para conquistar cliente é 25 vezes mais caro do que...
95% dos consumidores pesquisados concordam que a experiência do cliente (CX) é fundamental para definir sua lealdade a uma marca
Leroy Merlin digitaliza demandas de atendimento
Plataforma de autosserviço da DialMyApp soluciona problemas de compras e alterações cadastrais, eliminando filas
Resort Tauá Alexânia adota solução que proporciona cobertura de Wi-Fi em área de mais...
Novo empreendimento fica a 50 minutos de Brasília, tem 212 quartos, 16 espaços para eventos, o maior centro de convenções da região Centro-Oeste e arena internacional para games, adotou a solução de conectividade RUCKUS da CommScope
Ministério da Defesa aprova solução que transforma imagens em dados como produto estratégico
Produto Estratégico de Defesa é fruto da parceria estratégica da SST com o Grupo Bembras, com a aplicação do SSTOM, tecnologia proprietária para monitoramento inteligente e análise de dados com IA
Hospital Sírio Libanês adota inteligência artificial para tratar doenças crônicas
Philips e Hospital Sírio-Libanês compartilharão conhecimento para criar processos de melhoria na qualidade de vida de pacientes
Natura implementa Google Workspace, migrando 900 TB de dados em seis meses
Parceria revolucionou processos, impactando mais de 20 mil colaboradores na América Latina
Call Center da Anatel muda para Recife
O Call Center emprega perto de 500 profissionais e o contrato prevê que, em plena capacidade, a Datamétrica, empresa que venceu a licitação realizada pela Anatel em setembro, possa realizar perto de 400 mil atendimentos mensais
Gestão simplifica Verificação em Duas Etapas para usuários que possuem a CIN
A partir de agora, será possível usar o QR Code da nova carteira para acessar a conta GOV.BR quando o usuário trocar de celular
Topaz OFD oferece solução para reduzir riscos de fraudes no segmento financeiro
A solução, que integra a plataforma de Banking do Grupo Stefanini, analisa o comportamento do cliente durante o uso do app e protege contra ataques
Presidente Prudente adota plataforma de atendimento e gestão documental na nuvem
Em vigor a partir deste mês, a prefeitura implantou tecnologia da 1Doc, que possui mecanismos que visam à economia de recursos financeiros e transparência na administração
84,6 milhões de contas de usuários foram violadas no Brasil em 2024
A análise da Surfshark revela que as violações de dados aumentaram 7,6 vezes em comparação ao ano anterior, passando de 731,1 milhões em 2023 para 5,6 bilhões em 2024. Para ter uma ideia da escala, 176 contas de usuários foram violadas a cada segundo em 2024, em comparação com 23 em 2023
Brasil foi alvo de 356 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos em 2024, segundo...
Os países mais afetados por essas ameaças foram: Brasil (38,73%); México (35,22%); Colômbia (8,72%); e Peru (4,94%), com picos significativos de atividade maliciosa no último trimestre do ano
TikTok cresce entre crianças brasileiras
De acordo com o aplicativo de controle parental AppGuardian, crianças passam em média 11 horas na rede social, que já está entre as cinco mais baixadas do país
Solução da TOA Technologies gerencia atendimento da TIM
A TIM lançou serviço de banda larga fixa, o Live TIM, e selecionou a solução de gestão de trabalho móvel da TOA Technologies, o ETAdirect, para apoiar a gestão de equipes de trabalho móveis
Hospital Moriah adota serviços na nuvem para melhorar atendimento
Com adoção de infraestrutura em nuvem e monitoramento personalizado, Hospital Moriah implementa monitoramento dos seus sistemas de TIC
Hackers publicam em fórum megavazamento de fotos de brasileiros
Dados foram identificados pela equipe de Inteligência Cibernética da Solo Iron; fotos podem ser usadas em fraudes
Serasa Experian anuncia plataforma para clientes construam seus próprios modelos de score de crédito...
Solução inédita funciona em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais
6 modos usados por hackers para invadir seu celular e como evitar isso
Contendo informações preciosas como contatos, dados bancários e credenciais de redes sociais, esses dispositivos são atualmente os preferidos dos criminosos cibernéticos
Getnet oferece novo serviço de recarga na maquininha
Créditos de telefonia, TV por assinatura, pré-pagos da Mastercard e games poderão ser pagos com cartão
OLX amplia segurança na plataforma com Perfil Verificado
Usuários já podem optar pelo processo de verificação de seu perfil, intensificando a segurança nas transações de autos, serviços e eletrônicos
SegurPro inaugura Centro de Gestão Operacional em São Paulo
O novo CGO conta com mais de 150 profissionais em 1.250 metros quadrados, onde foram investidos mais de R$ 5 milhões em estrutura e alta tecnologia
Redundância em Internet necessária para garantir alta disponibilidade dos negócios
Qualquer negócio pode se beneficiar da redundância, seja ela de sistemas ou de Internet, principalmente as empresas e pequenos escritórios onde o acesso é precário: em áreas remotas, propriedades rurais, áreas de mineração, Oil & Gas, canteiros de obras
Startup brasileira investiga vazamento de 3,4 milhões de cartões de crédito
Análise aponta que parte dos dados pode ter sido gerada artificialmente pelo grupo cibercriminoso B1ACK'S STASH
Farmácias Pague Menos implanta sistema de gestão para LGPD
Para proteger a privacidade dos clientes a iniciativa da líder na região norte-nordeste busca adequação do negócio para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
KPMG posiciona análise de dados e segurança cibernética como tendências na área de auditoria...
De acordo com a pesquisa ‘’Oportunidades e Desafios da Auditoria Interna em Instituições Financeiras no Brasil", desenvolvida pela KPMG, 58% das instituições financeiras no Brasil já utilizam novas tecnologias, entre elas a consulta e manipulação de dados (52%) e analytics básico (45%)
Pesquisa revela que 65% dos consumidores desistem de compras devido a má experiência
Em uma pesquisa conjunta realizada pela Octadesk e Opinion Box, intitulada CX Trends, foi constatado que a experiência do consumidor desempenha um papel crucial nas decisões de compra
App para monitoramento de carro-forte chega a 2 mil clientes cadastrados
O APP "Protege Follow Me" permite administrar, pelo smartphone, a entrega e coleta de numerário e a gestão dos recursos do estabelecimento
Hackers passam a atacar gamers por meio de plataformas de comunicação
É o caso do Discord, uma nova plataforma de chat utilizadas pelos gamers que reúne mais de 45 milhões de membros registrados
Plataforma digital da Lopes cresce mais de 230%
As iniciativas digitais, potencializadas pela grande base de dados da Companhia, já começam a dar retorno; a nova versão do portal da Lopes foi lançada no final de julho do ano passado
SantéCorp lança plataforma de Telemedicina e abre clínicas em unidades do Grupo Fleury
A SantéCorp, empresa do Grupo Fleury dedicada a soluções para coordenação de cuidados em saúde, acaba de lançar uma Plataforma de Telemedicina e Clínicas que realizarão atendimento em unidades das marcas Fleury e a+.