Inteligência Artificial é o futuro do atendimento ao cliente
Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk Latam, falou dos desafios das empresas para incorporar IA nas operações e como a empresa está se preparando para um futuro onde a tecnologia e o atendimento humano coexistem
Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional simplifica negociação de dívidas tributárias
Com tecnologia Serpro, novo sistema da PGFN exibe automaticamente opções de negociações disponíveis, permite comparar condições e concluir acordos com poucos cliques
Dez dicas para o uso seguro das redes sociais
A ESET divulgou dez dicas sobre uso seguro de redes socais, mercado para o qual lançou uma aplicativo gratuito para rastrear ameaças no perfil do Facebook
A primeira geração digital (ou a última geração analógica)
A mudança mais radical no perfil consumidor ainda está por acontecer. Pela primeira vez na história estamos vendo crianças e adolescentes que cresceram em contato íntimo com o computador e a internet desde a primeira infância
Com o título de cidade inteligente, São José dos Campos investe em IoT
Entre as ações que fizeram São José dos Campos conquistar a certificação inédita está a instalação de 4 mil dispositivos que localizam vagas de estacionamento. Tecnologia foi desenvolvida pela startup Sigmais
RockYou2021: Vazamento expõe 8,4 bilhões de senhas
O usuário de um fórum postou um enorme arquivo TXT de 100 GB que contém 8,4 bilhões de entradas de senhas, que presumivelmente foram combinadas de vazamentos de dados e violações anteriores
BB Tecnologia e Serviços anuncia novas parcerias para seu serviço de revenda especializada
Parcerias são com duas multinacionais, a alemã SUSE e a americana VMware.
Grupo ADTSA adota solução de CRM para aumentar vendas
Revendedora de caminhões VW e automóveis das marcas Citroën, Renault, Peugeot, Volkswagen, Chevrolet e BMW, a ADTSA conta com 28 concessionárias, sendo que 3 são de caminhões e outras 25 de automóveis, nos estados de Pernambuco, Ceará e Alagoas
Pentágono moderniza soluções de conectividade com a Aruba
O upgrade das redes irá suportar milhares de dispositivos diariamente em um dos maiores edifícios de escritórios do mundo
McDonald's atualiza parque de máquinas e adota terminais POS da NCR
A rede fast food passou a utilizar a linha NCR RealPOS 70 XRT, que tem tela touchscreen. Além disso, utiliza desde o início do ano passado os serviços de suporte da NCR
Guerras globais aumentam risco de ataques cibernéticos a empresas em 2025, aponta EY
Estudo global da EY-Parthenon alerta que organizações, especialmente de setores estratégicos como de fabricação de semicondutores, podem ser forçadas a interromper atividades
Funcionários de bancos enviam dados sigilosos para nuvem pessoal, alerta relatório
A equipe de pesquisadores do Netskope Threat Labs revelou hoje a dimensão do uso de aplicações pessoais e de IA generativa (genAI) no setor de serviços financeiros e alertou sobre o risco que isso representa para os dados regulamentados por lei como a LGPD
Atento prepara volta ao trabalho buscando novos segmentos de atuação
A gigante de serviços de contact center e BPO está se preparando para ser uma companha de menos volume em dinheiro em relação ao ano passado, criando novos mix de produtos e investindo em novos segmentos promissores
Com solução antifraude, Ebanx economizou mais de R$ 7 milhões em dois meses
Grupo financeiro com sede em Curitiba conta com clientes globais como Spotify, PlayStation Network, AirBnB, AliExpress e Wish
Fatec Tatuí cria app gratuito para calcular dose de medicamentos
Com o CalcMedic, enfermeiros e outros profissionais da saúde conseguem calcular as doses estabelecidas nas receitas médicas pelo smartphone, garantindo mais segurança e agilidade no tratamento.
Golpe no WhatsApp faz usuários acreditarem que Carrefour está dando cartões-presente de aniversário
ESET alerta para ameaça que usa a identidade da rede de supermercados para fazer vítimas
Vivo consolida sistema de billing em um ano
A Vivo pretende concluir dentro de aproximadamente um ano o processo de centralização dos sistemas de faturamento de suas seis operadoras regionais
Matera desenvolve solução de banco digital para C6 Bank
Empresa de tecnologia desenvolveu ferramentas customizadas para instituição financeira e implementou sistemas em menos de um ano
Empresa brasileira CyberStorage lança modelo disruptivo para proteção de dados
Com abertura oficial iniciando neste mês, CyberStorage se define como o “Uber do Armazenamento” por sua abordagem descentralizada baseada em um modelo colaborativo de nodes de armazenamento distribuídos globalmente
Natura ganha 30% no tempo de testes de produtos, após migrar dados técnicos para...
A Google Cloud Platform possibilita ainda à Natura otimizar os testes laboratoriais simulando os protocolos com pequenas variações em larga escala no ambiente virtual
Furukawa lança Lightera e nomeia Foad Shaikhzadeh como CEO global
Liderando essa iniciativa global, Foad Shaikhzadeh atuará como Presidente e CEO, enquanto Holly Hulse assumirá o cargo de Presidente e COO
Banespa e Santader concluem integração de TI
Adalberto José Coelhoso, superintendente adjunto de Sistemas/Varejo do Santander Banespa, em entrevista à TI Inside conta como foi realizado o projeto de intgeração entre Banespa e Santander
Oi anuncia serviço de baixo custo para atender pequenos negócios
Oi Seu Negócio auxilia pequenas empresas na busca de eficiência, melhoria de gestão e digitalização, para impulsionar os negócios dos clientes e a economia do país
CRLV digital agora pode ser compartilhado
O Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo Digital (CRLV) agora possui uma nova funcionalidade que permite a utilização do mesmo documento veicular por...
Rede de franquias Cacau Show adota softwares de ERP, CRM e GRC da SAP
Com mais de 1.300 lojas franqueadas de chocolates finos no Brasil, a rede precisava de uma plataforma robusta o suficiente para suportar a complexidade de seus processos e futuras expansões
App vai ajudar trabalhadores a avaliar ergonomia do ambiente de trabalho
Ferramenta digital desenvolvida pela Organização Internacional de Trabalho (OIT) vai receber versão em português com ajuda da Fundacentro
WhatsApp ganha relevância no atendimento a clientes da Azul Seguros
A expectativa é de que os atendimentos por WhatsApp representem cerca de 30% dos acionamentos até o final do ano
Fórum discute novos modelos de negócios em saúde dias 29 e 30 de junho
Também vamos abordar as normas da lei de proteção de dados (LGPD) que a partir de agosto podem gerar multas pesadas, tema de interesse dos gestores de saúde
Hering é condenada por uso de reconhecimento facial em loja
Após denúncia do IDEC, Secretaria Nacional do Consumidor condenou a empresa ao pagamento de multa de R$ 58,7 mil por violações ao CDC
Empresa de mídia social alerta para novo golpe que sequestra contas no WhatsApp
Criminosos usam os dados presentes em anúncios online para clonar o WhatsApp de usuários e com isso tentar pedir dinheiro para familiares e amigos da vítima