Gartner: SAS é destaque em gerenciamento de campanha multicanal
Consultoria destaca o desempenho da solução da empresa na gestão de campanhas avançadas, o alto nível de visibilidade, entre outros pontos
SOS Mata Atlântica otimiza parque tecnológico com IPconnection
ONG investiu em sistema de cabeamento, PABX e soluções de segurança de dados para criar ambiente tecnológico que integrasse os colaboradores internos e externos
Construtora Celi investe R$ 3 milhões em solução SAP
Foco da aquisição da solução de gerenciamento empresarial é suportar o crescimento da empresa provido pelo aquecimento do mercado de construção civil
OAS Empreendimentos virtualiza aplicações e melhora desempenho
Empresa implantou o software GO-Global para interligar os escritórios e obras em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Salvador e Rio Grande do Sul
Escala objetiva dobrar receita nos próximos 12 meses
Empresa já fez aquisições de empresas focadas em BPM, colaboração e segurança, e recentemente em soluções de Business Analytics, além de fortalecer suas competências no portfólio IBM e parceria com a distribuidora Avnet
Pamcary ultrapassa 99,9% de disponibilidade com ajuda do ITIL V3
Serviços de consultoria baseados na biblioteca das melhores práticas de gerenciamento de serviços e infraestrutura de TI ajudaram a empresa da área de logística, gerenciamento de riscos e seguros a dar um salto no modo como a equipe de TI interage com usuários internos e externos
ECO Sistemas apresenta ferramenta paperless para pronto atendimento
A nova ferramenta online aumenta a rastreabilidade dos dados, com racionalização do trabalho e segurança no fluxo de informações, além de dispensar o uso de papel, o que colabora para a sustentabilidade
Celular torna-se aliado da saúde com aplicativo de alerta
Desenvolvido pela R3mobi, o Medcel armazena a ficha médica completa do usuário e os contatos que devem ser acionados em casos de necessidade de auxílio médico
Teletrabalho ainda enfrenta fortes resistências nos contact centers
Essa modalidade de atuação profissional ainda é pouco exercida no Brasil em razão da falta de conhecimento das empresas. Muitas ainda têm a ideia de que quem trabalha em casa ou remotamente é pouco produtivo, observam especialistas do setor que participaram do Seminário Call Center IP + CRM
Câmara Temática do RS fará proposta para área da saúde na Copa
A organização da área da saúde durante a Copa do Mundo de 2014 foi pauta da primeira reunião da Câmara Temática de Promoção Comercial, Tecnologia e Serviços Públicos, em Porto Alegre
Teleperformance é o novo contact center da TecBan
Rede Banco24Horas movimenta anualmente mais de 580 milhões de transações e visa atingir as regiões mais afastadas dos grandes centros, periferias e municípios de menor porte, onde contribui diretamente para a bancarização e desenvolvimento das classes C, D e E
Instituto de Neurologia da UFRJ inaugura sala de telemedicina
Estrutura permitirá difusão do conhecimento gerado na instituição e contribuirá para a difusão e troca de informações relevantes entre pesquisadores
IBM Global Financing foca em canais para crescer
Empresa participará estrategicamente da iniciativa de expansão geográfica no Brasil com a ferramenta Rapid Online Financing
PC Sistemas lança solução de Business Intelligence
Solução é indicada para os setores atacado, distribuidor e supermercadista
PromonLogicalis tem novo diretor de serviços
Daniel Amorim estará à frente do novo escritório em Alphaville, em Barueri (SP). O executivo desenvolveu sua carreira com foco para a gestão de serviços e há 30 anos atua na área de TIC
Crestron anuncia planos de expansão
Empresa busca melhor posicionamento no mercado brasileiro e também planeja crescer com a Copa do Mundo e as Olimpíadas, uma vez que ela oi a responsável pela automação das Olimpíadas de Inverno do Canadá em 2010
Cybersource apresenta detector de fraude
Segundo a empresa, que pertece ao grupo Visa, a solução proporciona ao comércio eletrônico a capacidade de detectar a fraude de uma maneira mais rápida, mais precisa e com menor intervenção manual
Accenture oferece serviço de correspondência digital
Estudo da companhia mostra que as correspondências físicas diminuirão em mais de 40% até 2020
Red Hat lança soluções para gestão e desenvolvimento de nuvem
O CloudForms – produto para a criação e gerenciamento de infraestrutura como serviço (IaaS) -, e o OpenShift –plataforma como serviço (PaaS) para desenvolvedores que criam em código aberto
Operação da IBM Brasil impulsiona resultado da InterCompany
Estratégia de expansão regional da IBM foi responsável por 15% de crescimento nas vendas no último ano
Ilegra foca em portais de colaboração em nuvem
Os serviços oferecidos trazem diagnóstico de infraestrutura com avaliação técnica e financeira para a nuvem da Microsoft
Intranet 2.0 combina redes sociais e produtividade
Zyncro apresenta solução de rede social voltada à produtividade das empresas
Seminário de Call Center & CRM: inscrições terminam nesta terça
Termina nesta terça-feira, 7, o prazo de inscrição para o 6º Seminário de Call Center & CRM, que acontece dias 8 e 9, quarta e quinta-feira, no Centro de Convenções do Shopping Frei Caneca, em São Paulo
Locaweb faz pré-lançamento de loja de aplicativos para PMEs
O Ning, plataforma mundial para a criação de websites sociais customizados, é o primeiro parceiro do Marketplace
Anixter fornece conectividade para Corredor Raposo Tavares
Projeto conecta todas as edificações da rodovia de maneira inteligente por meio do gerenciamento central de toda a infraestrutura de rede
Rede de supermercados implanta solução SaaS da Sofit
Sofit4Transporte vem contribuindo para a otimização dos custos relacionados da frota de veículos dos Supermercados Piratininga
BI dá suporte à tomada de decisões no Hospital Mãe de Deus
Hospital gaúcho implanta plataforma de business intelligence e melhora a qualidade e a transparência e torna mais ágil o processo de disseminação de informações para suportar a tomada de decisões dos gestores da instituição
Piauí perde quase R$ 20 mi com suspensão de cobrança de ICMS, diz governo
A cifra representa o que o estado deixou de arrecadar entre janeiro e abril deste ano. No período, foram emitidas 517 mil notas fiscais eletrônicas referentes a compras eletrônicas feitas por consumidores do Piauí em outros estados, segundo o governo estadual
Business Intelligence ganha espaço no Centro-Oeste
Empresas como Ruralcon, Data Traffic e Grupo Mabel investem em BI para desenvolvimento dos negócios
Nodes Tecnologia anuncia solução de segurança para PMEs
Avira Small Business Suite oferece segurança contra as ameaças virtuais dentro do ambiente de trabalho do setor