Qlik amplia opções de Open Lakehouse para clientes Snowflake
Novos recursos permitem streaming de dados em tempo real, otimização de Iceberg e arquiteturas prontas para IA para obter insights mais rápidos e econômicos
Procempa aposta em inovação aberta e IA para levar serviços públicos e inclusão à...
O trabalho da empresa pública de TI de Porto Alegre mostra que inovação não precisa ser elitista nem distante da realidade. Ao contrário: pode – e deve – ser ferramenta de inclusão e justiça social
NICE firma acordo de colaboração estratégica com a AWS
O acordo inclui a disponibilidade do CXone Mpower no AWS Marketplace, reunindo funcionalidades da plataforma de IA da NICE com serviços de IA e machine learning da AWS, como o Amazon Bedrock e o Amazon Q Business
BRQ anuncia chegada de Alexandre Grandi como Diretor de Negócios
Executivo assume a liderança da vertical de Healthcare & Life Sciences com a missão de ampliar presença da BRQ no setor
LATAM identifica automaticamente 90% de clientes em contato com o call center
Ferramenta permite reconhecimento imediato de pedidos via contact center por meio do número de telefone ou identificação do solicitante; conquista é parte de projeto da companhia que prevê elevar a experiência do cliente, utilizando tecnologias como Inteligência Artificial
Mercado de certificação digital vai mudar nos próximos cinco anos, afirma ITI
Diretor-presidente da autarquia revela que o número de aplicações que utilizam assinaturas qualificadas é maior do que o divulgado e reforça seu uso no combate a fraudes
Conheça como as grandes empresas estão usando IA para transformar os negócios
O Innovation Forum será um ambiente de troca de experiências entre os principais nomes da tecnologia, inovação, IA, dados e negócios, com uma programação desenhada para quem quer entender como a transformação digital pode gerar valor real para as empresas
BS2 e Lee Bank lançam primeira plataforma financeira em mandarim do Brasil
Empresários chineses são o foco da parceria que oferece app e internet banking multilinguas
Plataforma da InterSystems converte informações dispersas em recurso estratégico unificado
InterSystems Data Fabric Studio foi projetada para transformar radicalmente a forma como as empresas do mercado de Supply Chain gerenciam e utilizam seus dados
Cogra aposta em IA e crédito flexível para impulsionar mercado de impressão no Brasil
Heverton Barbosa da Cruz, CEO da Cogra, fala sobre os desafios e as inovações no setor de outsourcing de impressão e revela como a empresa se consolida como distribuidora de valor agregado no país
Simpress anuncia investimento de R$ 750 milhões em 2025
Valor reflete as perspectivas de crescimento do volume de negócios e a geração de caixa da líder em outsourcing de equipamentos de TI
Justiça do Trabalho adota serviços multicloud do Serpro
Investimento total é de R$ 2,32 bilhões ao longo de cinco anos
Riachuelo digitaliza chamadas e amplia força de vendas
Com investimento em tecnologia da DMA, a varejista já digitaliza 600 mil chamadas por mês, tornando o atendimento mais eficiente
Panorama do IoT no Brasil
Já está disponível para download a pesquisa Panorama do IoT no Brasil, produzido pela Associação Brasileira de Internet das Coisas (ABINC) e pela TI INSIDE, apresenta um Raio X do setor da Internet das Coisas no país, trazendo à tona dados relevantes sobre adoção, desafios, aplicações e investimentos
Copa Energia inaugura central de atendimento focada na jornada do consumidor
A operação adota modelo de atendimento totalmente centrado no consumidor, e foi desenvolvida sob o conceito de ser uma “extensão” da Copa Energia
Inteligência Artificial é o futuro do atendimento ao cliente
Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk Latam, falou dos desafios das empresas para incorporar IA nas operações e como a empresa está se preparando para um futuro onde a tecnologia e o atendimento humano coexistem
Zendesk vai adquirir a Local Measure, expandindo a voz com tecnologia de IA
Aquisição proposta fortalece os recursos de CX empresarial e aprofunda a colaboração com a Amazon Web Services (AWS)
Home office segue como aposta no call center
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, mais de 25% das operações do setor permanecem 100% remotas
MD2 avança com o Projeto Hawk, Inovação em Inteligência Artificial para o setor de...
O projeto visa criar uma plataforma inovadora de inteligência artificial, com foco em contas odontológicas e suporte à tomada de decisões clínicas, utilizando integração e cruzamento de dados com algoritmos avançados e aprendizado de máquina e exploração com IA generativa e BI
Healthtechs brasileiras movimentaram R$ 799 milhões em 2024, segundo Liga Ventures
Levantamento aponta ainda que existem 602 startups de saúde ativas e traz as principais tendências para o setor
Pesquisa avalia o mercado de IoT no Brasil
O formulário abrange perguntas voltadas apenas para fornecedores de equipamentos, software, serviços especializados, operadoras e consultoria. Para os usuários as perguntas envolvem investimentos, aplicações e nível de maturidade no uso da tecnologia de IoT
Proposta cria sistema nacional para verificar autores de chamadas telefônicas
Projeto de lei está em análise na Câmara dos Deputados
Inglesa HaloPSA desembarca no Brasil em parceria com a Addee
Empresa é atraída pelo crescimento dos prestadores de serviços de TI (MSPs)
Dataside é líder em 3 quadrantes do estudo ISG no Brasil
Branded content - A edição ISG Provider 2024 aponta a Dataside, consultoria focada em dados, IA e negócios, com sede em São José dos...
Atos aprimora o suporte ao usuário com nova solução de IA conversacional
Os funcionários recebem suporte de TI imediato e personalizado por meio de canais de engajamento
Práticas protegem hospitais contra ciberameaças em IoT Médicas
Check Point Software pontua boas práticas que ajudam hospitais a proteger dispositivos IoMT, prevenir ameaças cibernéticas e garantir a segurança dos próprios pacientes e de seus dados
Minsait e Governo de Pernambuco implementam sistema que moderniza a entrega de notebooks para...
Solução tecnológica integra processos de adesão, validação, agendamento e entrega dos equipamentos, de forma simplificada, eficiente e segura
Outsourcing de PCs, notebooks, tablets e smartphones é o principal motor de crescimento da...
Empresa registra receita recorde de R$ 1,7 bilhão em 2024
Bradesco oferece solução de gestão de pagamentos da SAP
A solução, segundo o Banco, permite às empresas realizar pagamentos de tributos, contas de consumo, folha de pagamento, de fornecedores e Pix diretamente de seu próprio sistema, sem a necessidade de acessar os canais digitais do Bradesco
Uso de IA Gen já mostra resultados no setor da Saúde
58% dos CEOs de Saúde relatam ganhos de eficiência no uso do tempo dos funcionários com genIA, superando a média geral do país (52%); dados estão no recorte setorial da 28ª Global CEO Survey, pesquisa que ouviu mais de 4,7 mil líderes em mais de 100 países, incluindo Brasil