Sesi e Senai paulistas aderem ao ITIL e criam central de serviços
Também foi criado o “Catálogo de Serviços”, um portal na intranet das instituições, no qual os usuários podem requerer qualquer tipo de serviço
Covid-19: supercomputador sul-americano pode ser usado em pesquisas
De acordo com o responsável pela Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação do Laboratório Nacional de Computação Científica, Wagner Vieira Leo, atualmente, estão sendo conduzidas três pesquisas relacionados ao coronavírus, pela Universidade Federal de Juiz de Fora, pela Universidade de São Paulo (USP) e pelo próprio LNCC
OLX passa a operar 100% na nuvem
Empresa suporta 1,5 bilhão de pageviews por mês e 5TB de dados coletados todos os dias migrou toda a operação para a AWS
Magazine Luiza conquista mais agilidade na relação com seus fornecedores
Além de tornar a comunicação com seus fornecedores mais rápida e segura, a rede varejista reduziu o tempo da equipe de atendimento dedicado a tarefas operacionais aos expandir a solução de portal financeiro
Alsco reforça estratégia de recuperação de desastres em data Center
A instalação dos dispositivos Steelhead, da Riverbed, reduziu o tempo de replicação e recuperação, permitindo que a Alsco melhorasse os seus objetivos de tempo de recuperação
Oi lança novo portal para melhorar experiência do cliente
Navegação fica mais fácil, em telas de todos os tamanhos, para acesso tanto por computadores quanto por aparelhos móveis
Grandes empresas participam da 14ª edição do Fórum de Relacionamento
Empresas como SKY, Ticket, Avon, Livelo, Smiles, Whirlpool, Carglass, Liq, Fleury, vão apresentar suas estratégias e iniciativas de atendimento, relacionamento e fidelização com os consumidores
Agência Avipam usa SAP Concur para gerenciar viagens de clientes corporativos
Com a ferramenta fornecida pela SAP Concur, o cliente da Avipam terá toda a facilidade em sua viagem corporativa, podendo emitir os recibos com um simples toque de seu celular, desde a reserva e emissão dos bilhetes aéreos, até efetuar reservas hoteleiras e pagamento de almoço e do simples cafezinho
Companhia Siderúrgica Nacional completa migração para plataforma SAP HANA
Uma das maiores empresas nas áreas de siderurgia, mineração, cimentos, energia, infraestrutura e logística ferroviária e de portos, a Companhia Siderúrgica Nacional optou pela implementação da plataforma SAP HANA para uma nova migração técnica do ERP
Frigorífico Marba otimiza infraestrututura de TI
A construção de nova filial contou com a implementação da integradora FDM após análise e desenho de projeto
União Química integra sistemas e aprimora gerenciamento de documentos
Com capital 100% nacional e contando com mais de 3.500 colaboradores, a União Química sentiu a necessidade de realizar o nivelamento de sua gestão de documentos, desvios, controle de mudanças e outros processos relacionados à qualidade após a aquisição da fábrica de Taboão da Serra (SP) da farmacêutica suíça Novartis
AES Brasil automatiza departamento jurídico
As empresas do grupo - AES Eletropaulo, AES Sul, AES Tietê, AES Uruguaiana e AES Ergos - gerenciam aproximadamente 400 escritórios parceiros em uma única ferramenta
Modern Logistics adota solução baseada em cloud para operações de cargas domésticas e internacionais
A solução LMS contempla ainda funcionalidades que permitem o completo gerenciamento das cargas, desde a cotação inicial do preço até a definição de rota, rastreamento e reserva, tratando a entrega do produto até seu embarque e contabilização do frete aéreo
Kaiser melhora gestão de talentos com outsourcing de RH
A folha de pagamento e as rotinas do dia-a-dia dos 1,6 mil funcionários que trabalham nas oito fábricas da cervejaria espalhadas pelo País são realizadas pela RM Outsoucing
Grupo CCR adota ferramenta SAP BPC on Hana para área de planejamento
Ao todo, o SAP BPC vai operar em três tipos de planejamentos orçamentários: o quinquenal, que mostra os próximos cinco anos; o de longo prazo, que abrange a vida útil de cada concessão e, por fim, o de tendência, que é atualizado todo mês com a visão dos próximos três anos
Transformação digital: Castrolanda vai implementar S/4 HANA
Dividido em três ondas, do backoffice à gestão das indústrias, o projeto acompanha a transformação digital da cooperativa, que terá os dados mestres unificados, incluindo informações de clientes, cooperados, fornecedores e produtos
Bebidas Príncipe reduz custos e agiliza processos
A companhia adquiriu o Sofit4Transport que, além da gestão de frota, também assumiu a função de reunir e compartilhar dados para todos os departamentos da empresa
Distribuidora Dismelo otimiza processos de vendas e reduz tempo de entrega de mercadorias
Agilidade no processo de venda, otimização na operação logística e redução no tempo de entrega são alguns resultados obtidos após a adoção das soluções maxVenda, maxMotorista, maxPronta Entrega e maxB2B
Grupo BEM moderniza central de atendimento e conquista agilidade
A empresa, em parceria com a Dígitro, pôs em marcha um plano ambicioso de reestruturação tecnológica para atender cerca de duas mil ligações que recebe diariamente
Cyrela e Growth Tech realizam primeira transação imobiliária via blockchain do país
Visando melhorar o ambiente de negócios do segmento no país, a Cyrela e Growth Tech – startup proprietária do projeto Notary Ledgers, que permite solicitar e acompanhar serviços de cartório em ambiente virtual – realizaram no dia 28 de maio, a primeira transação imobiliária por meio desta tecnologia
Fabricante de componentes automotivos Cauplas integra cadeia de manufatura
A Cauplas implementará o IFS Applications em toda a organização para direcionar eficiência e utilizar as melhores práticas da indústria
Banco Votorantim adota nuvem para reduzir orçamento
Renovação de Entrerprise Agreement, redução de servidores e melhor utilização de orçamento de TI foram os principais benefícios da parceria entre as empresas
Alunos da Uninove vão passar a usar o Office 365
Universidade Uninove que reúne 150 mil alunos em 5 campi em São Paulo, vai usar o programa Office 365 para apoiar projeto de salas de estudo e grupos de discussão online
Leão Alimentos e Bebidas aperfeiçoa gestão com uso de ferramenta de BI
Com plataforma da Qlik, a empresa já conseguiu aperfeiçoar os processos dos setores financeiro, recursos humanos, comercial e agora implanta no setor de suprimentos, com o objetivo de melhorar a estratégia corporativa
thyssenkrupp investe na gestão remota de serviço da área de elevadores
Soluções vão desde o atendimento do chamado até a resolução do problema pelo técnico de campo, por meio de manutenção preventiva ou corretiva e monitoramento remoto
Prefeitura de São Bernardo do Campo atinge 70% de digitalização e contabiliza redução da...
Após uso de solução e serviços da Softplan, procedimentos da administração pública para o atendimento interno de setores e do público externo são realizados digitalmente
Finnet cria solução para área de logística da Heineken
A Heineken – cervejaria holandesa – escolheu a Finnet, empresa brasileira de desenvolvimento de soluções tecnológicas que visam o aprimoramento do fluxo de informações nos setores bancário e logístico, para desenvolver uma ferramenta focada no controle e gerenciamento das coletas de insu
Cemig implanta videoconferência em sua rede de distribuição
Treinamentos, inclusive com os 700 empregados que participam da CIPA, e reuniões para tomada de decisões estratégicas são realizados hoje com maior frequência e menores custos e tempo de deslocamentos por meio da rede composta por 35 pontos, espalhados por Minas Gerais
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel na Carmen Steffens
Varejista brasileira dispara até um milhão de mensagens de texto por mês
Nissin-Ajinomoto investe na modernização do serviço de atendimento ao cliente
Fabricante de macarrão instantâneo, a empresa desenvolveu um projeto que lhe permite atender 400 clientes por mês, em média. A iniciativa tem como foco o relacionamento através das redes sociais