Prodeb entrega módulo de contabilidade do SIGE
O sistema, desenvolvido em software livre, em linguagem JAVA, é totalmente web e prevê outros sete módulos, com previsão final de implantação para dezembro de 2009
Fábrica de Processos da Provider fecha contratos de BPM
Em menos de um ano, empresa já desenvolve projetos em Minas Gerais, Rondônia e Pernambuco
Missão da Softex ao Japão abre perspectivas de negócios
Empresas brasileiras de software e serviços já analisam acordos iniciais de entendimento
B2Br conquista certificação SOA da Oracle
Objetivo foi atingido após a empresa passar por um programa de especialização para parceiros da multinacional
SP sedia Conferência Internacional de Qualidade de Dados
Um dos destaques entre os palestrantes internacionais é o professor da Universidade de Boston, Dr. Shankar
Telcel contrata Ericsson para serviços gerenciados
A operadora líder no México irá contar com a empresa para atividades de manutenção de campo em mais de 3.800 sites para as redes GSM, TDMA e de transmissão
Fábrica de software da Netpartners reduz erros em até 15%
A Companhia também obtém melhores resultados com a implementação de ferramentas para definição e gerenciamento dos requisitos, incluindo testes, em todo o ciclo de criação de software
Siemens Enterprise lança OpenScale no Brasil
Nova marca para serviços de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) reforça a estratégia da companhia no segmento de serviços
Acordo de Cooperação Técnica entre CIASC e CGU é assinado
O acordo contempla uma parceria técnica no campo da tecnologia da informação entre uma entidade Federal e uma Estadual
Outsoucers precisam ampliar inteligência em contratos
Está na hora de rever os modelos de terceirização prestados. Limitar-se a quantificar apenas com base no número de páginas impressas não será o modelo adotado pelas empresas que contratam os serviços nos próximos anos
Contratos de Outsourcing precisam evoluir
Para Pedro Luis Bicudo, da TGT, o cenário competitivo força as empresas a repensarem seus modelos de contrato. E não tem como pensar numa parceria onde não há revisão sistemática
Integradora expande operação no interior paulista
A JBR adquiriu plataforma da Kaseya e também percebeu redução de cerca de 50% com a diminuição dos técnicos aos clientes
AT&T e Cisco oficializam parceria por telepresença
A solução é totalmente gerenciada, viabiliza novas formas de colaboração e gera produtividade
Livraria Laselva unifica rede de dados e voz com Diveo
Nova infra-estrutura permite navegação mais ágil, controle de ações em tempo real, redução de custos e acessos simultâneos sem perdas de qualidade e rapidez
Sial Software amplia modelo de negócio
Empresa inicia comercialização de aplicativos de help desk e service desk no modelo pré-pago
Porto de LA fecha contrato de identificação biométrica
Programa-piloto apoiará iniciativa de programa subsidiado pelo governo federal. Ele foi estabelecido sob o Ato de Segurança de Transporte Marítimo de 2002, que busca um programa de segurança amplo e consistente para que os portos do país identifiquem e detenham ameaças
Campinas recebe evento nacional de exportação de software e serviços
Campinas é a oitava cidade a receber o evento. O road show passará no total por 16 municípios
Estado do Amazonas integrará controle de estoque de material e patrimônio
Isso será possível graças ao Ajuri, sistema desenvolvido pela Prodam do Estado e coordenado pela Sead e Sefaz
Elucid anuncia nova versão de solução de mobilidade
O software permite o faturamento simultâneo, assim, no momento da leitura e do cálculo, o leiturista pode imprimir a fatura por meio do PDA conectado a uma impressora térmica por Bluetooth
Convergys renova contrato de gestão de RH com Avaya
Por mais cinco a empresa de gestão de recursos humanos prestará serviços a quatros centros de operação da Avaya espalhados pelo mundo
Actionline contrata terceirização de folha
A Actionline Telemarketing é uma empresa do Grupo WPP/Y&R, que atua desde 1994 na América Latina como um centro inteligente de relacionamento. Presente no Brasil desde 1998, passou recentemente por uma reestruturação e hoje está entre as principais empresas de Contact Center do Brasil
Lucro da AT&T cresce 22% no trimestre
A receita líquida cresceu de US$ 2,85 bilhões, no primeiro trimestre do ano passado para US$ 3,46 bilhões ou US$ 0,57 por ação. A unidade sem fio ganhou no trimestre 1,3 milhão de novos assinantes
AeC inaugura filial em Brasília com foco em governo
Unidade disponibilizará todo o portfolio de produtos e serviços da AeC, entre eles contact center, gerenciamento de projetos, licenciamento e fábrica de software
Asyst Sudamérica investe na certificação ISO dos projetos de service desk
Todos os atendimentos de suporte ao usuário e as métricas de trabalho são alinhadas e aderentes às melhores práticas do ITIL
Brasscom se reúne com Ministro Miguel Jorge
O assunto foi a desoneração de 20% na folha de pagamento das empresas de tecnologia
Sonda Procwork lança seu novo modelo de outsourcing regional
Consultoria apresenta sua estratégia de terceirização para o processamento das rotinas administrativas através das modalidades de CSC (Centro de Serviços Compartilhados) e BPO (Business Process Outsourcing) com foco regional
VP da Atos Origin ministra palestra sobre inclusão digital
O tema será abordado durante a I Feira de Inovação Tecnológica de Curitiba
Grupo Provider terceiriza parque de impressão
Parceria fechada há foi meses com a Tecnoset permitirá atualizar as impressoras da matriz e filiais
Papel do atendimento é estratégico, mas avaliação é operacional
Pesquisa realizada pela Companhia Paulista de Pesquisa de Mercado indica as principais tendências do setor de contact center no País
Tecla investe em novas linhas de planos de negócios
Modelos de negócios personalizados ajudarão a empresa de hosting a alcançar faturamento de 10 milhões de reais em 2008