Internet das coisas: você não está protegido só porque não tem
Além de contar com um plano para quando os hackers ultrapassarem suas primeiras linhas de defesa, também é importante contar com controles de segurança para monitorar e detectar invasores
Sabe qual será a jornada de compras do seu cliente na Black Friday e...
Se quer alavancar seus resultados, lembre-se que o consumidor busca uma experiência personalizada. Independentemente de onde ele está, se na loja física ou virtual, no desktop, no celular, aplicativo ou nas redes sociais, acompanhe toda sua jornada, colete e analise seus dados, embrulhe a melhor oferta e boas vendas
Revendas aumentem a receita na relação produto x serviço
No ano de 2005, as vendas de hardware representavam 63% do faturamento das revendas, enquanto que os serviços representavam 29%. No ano passado, 2011, a parcela relativa a serviços tinha aumentado para 35%, enquanto que as vendas de hardware caíram e representavam somente 39%
O Brasil precisa de uma lei para os crimes eletrônicos?
Crime tecnológico se combate com investimento em tecnologia. Não serão leis que tornarão o meio digital mais seguro e sim políticas públicas, desde a educação digital até o investimento em aparato investigatório
Mitos e verdades sobre o trabalho híbrido sobre os quais você precisa pensar
A verdadeira transformação do trabalho não está em implementar ferramentas de produtividade baseadas em tecnologia que viabilizam o trabalho intensivo, independente do horário, virtualizando simplesmente o ambiente físico e modelos obsoletos
A era dos Ys e Zs: o que as gerações mais desafiadoras têm ensinado...
Atualmente, todas as interações nas redes sociais, sites, etc., geram dados que, se analisados da maneira correta, serão o grande divisor de águas entre quem ganha e quem perde o game
É impossível estar seguro?
Empresas continuam carentes de políticas e de uma estrutura sistematizada de segurança. Sem recursos de autenticação avançada, continuarão com seus ambientes e informações desprotegidos
Os mitos da economia digital
Amazon, Google e Facebook - estas marcas redefiniram vários mercados. Elas conseguiram isso dominando a chamada economia de plataforma, na qual utilizam a rede para reunir fornecedores, clientes e parceiros para oferecer novas formas de valor. As quinze maiores empresas beneficiadas por essa plataforma possuem um total coletivo de mercado de 2,6 trilhões de dólares
A transformação de informações em receita nas empresas
Em um momento em que as pressões econômicas e de competitividade ameaçam a sobrevivência de muitas empresas, é essencial melhorar a eficiência operacional e proteger a fidelidade dos clientes
Cinco tendências em RH para 2022
A importância do capital humano ficou extremamente evidente nestes últimos anos, o que elevou a necessidade deste departamento estar constantemente antenado às principais tendências que possam contribuir cada vez mais para uma boa gestão de pessoas
Mobilidade: desafios de uma nova era
A discussão é ampla e daria um tema para outro artigo. O que devemos ter em mente é independente da segurança do padrão de telefonia usado. Temos que questionar o quanto o aplicativo que estamos usando é realmente seguro. Na minha opinião, ele tem que seguir as mesmas regras de segurança que usamos na comunicação Web em um notebook, por exemplo
A democratização do P2P
Com o recente avanço da computação em nuvem para pessoas físicas e a queda brusca de custos de infraestrutura, novas soluções P2P (procure-to-pay) leves, flexíveis e baratas têm surgido, levando à democratização destas ferramentas e de seus benefícios
Segurança no trajeto e no destino de informações na web
Mesmo com toda segurança no trânsito da informação, não é garantido que ela não corra os riscos de ser acessada indevidamente, pois até agora falamos da segurança no deslocamento desta informação, mas e quanto ao seu destino?
Mobilidade Corporativa: é real e está acontecendo agora
Durante anos, analistas sociais, políticos e econômicos falaram sobre ‘a revolução móvel’ como se fosse um asteróide distante vindo pelo espaço em curso de colisão com o planeta Terra. “Quando ele finalmente nos atingir, o impacto será enorme!, avisavam
Carlos Zanatta recebe homenagem do Ministério das Comunicações
Sala do Cidadão do ministério ganha nome do jornalista. "É uma homenagem justa a um homem que tanto honrou o setor e cuja importância transcende o trabalho de jornalista", diz o ministro Hélio Costa
Atendimento personalizado: tendência do agora e do depois
Seja como for, é inegável que ainda há muito a ser feito para tornar a experiência do consumidor mais personalizada e única. O que se sabe é que ela vai requerer cada vez mais personalização. Afinal, todos nós consumimos e esperamos um atendimento encantador e eficiente
Comunicando ERP, ou a arte de ser entendido
Se você é líder de um projeto de implementação de ERP, adote de fato a comunicação como parte dos recursos básicos para seu planejamento. E, importante, não esqueça de incluir uma linha para este item fundamental em sua planilha de investimentos
As dificuldades da monitoração da Segurança de Rede
Este artigo tem como objetivo tentar desmistificar a monitoração de segurança de rede, especialmente aquela relacionada ao uso de ferramentas de proteção como Intrusion Prevention Systems (IPS)
Outsourcing de serviço: garanta seu acordo de nível de trabalho
Há alguns anos empresas optavam pelo outsourcing como uma forma de terceirizar problemas de áreas que não faziam parte do seu core business
Como ficam os dados corporativos após processos de fusões e aquisições?
Ao adequar sua arquitetura orientada a serviços (SOA), muitas empresas estão aproveitando ao máximo os recursos desta plataforma
Demissões: o Brasil está imune?
Gigantes de TI enxugam lá fora e preservam vagas aqui
Black Friday: 9 maneiras de usar o chatbot em estratégias de vendas
Seja personalizando interações, ajudando os visitantes a conseguirem o melhor negócio, incentivando com sugestões direcionadas ou acompanhamento com suporte atencioso, um chatbot estará ao seu lado para oferecer uma ótima experiência ao cliente e garantir a satisfação dos compradores
Green IT: não basta ser sustentável, tem que ser econômico
Ser sustentável dá “branding”, melhora o posicionamento da empresa e da marca, e garante maior visibilidade de mercado
Mercado imobiliário: Inteligência Artificial a nosso favor
Levando em consideração todos os estudos e pesquisas sobre o tema, independente de ser focada no mercado imobiliário, a conclusão que temos é que a Inteligência Artificial já faz parte da rotina dos clientes e, ao procurar uma imobiliária ou um corretor, eles já contam que o serviço prestado será tecnológico, moderno e inteligente
O desafio de gerenciar novos dispositivos nas organizações
Se hoje as empresas são desafiadas a lidar com desktops, laptops, smartphones e tablets, o cenário futuro envolvendo relógios, pulseiras e óculos inteligentes cria uma complexidade ainda maior. Muito além da questão de segurança, a multiplicação de dispositivos impactará as mais diversas áreas de suporte e serviços internos
Tecnologia em favor das melhores práticas
A boa gestão de dados é um valioso ativo para auxiliar políticas públicas que melhorem a vida das pessoas. A Prodesp tem a missão de tornar o funcionamento da estrutura governamental menos onerosa aos cofres públicos. E os serviços oferecidos aos cidadãos mais simples e intuitivos, ao alcance da tela, na palma da mão, conferindo conforto, praticidade e eficiência aos moradores dos 645 municípios paulistas.
Uma nuvem para cada um de nós
Para um usuário comum, agora é possível começar a se beneficiar com a nuvem sem gastar nada. A maioria das ferramentas disponibiliza um espaço gratuitamente, que varia: Dropbox, OneDrive, Copy e Mega oferecem desde 2GB até 50GB de graça, enquanto o Flickr (que armazena fotos e imagens) permite 1 Terabyte de fotos por usuário sem cobrar um centavo.
Quem precisa de CRM? Avalie quais são deus objetivos e faça o investimento
“Vendas surgem do serviço que prestam aos seus clientes” é máxima do CRM pregando que se você tratar bem o seu cliente ele vai continuar comprando de você. No entanto, nem sempre foi assim
Por que monitorar um ambiente de TI?
Atualmente, administrar uma organização de TI exige a adoção de vários padrões (CobiT, ITIL, CMM, PMI etc.), confundindo alguns gestores com tantas siglas
Zero Trust: um novo paradigma para a segurança cibernética
Os sistemas Zero Trust devem examinar e registrar amplamente os metadados do tráfego da rede, bem como ser mais criteriosos na inspeção do conteúdo do tráfego da rede devido aos custos de processamento e armazenamento. Esse conteúdo de tráfego deve aprimorar a capacidade de uma organização de detectar, alertar e responder a incidentes