A transformação do Customer Experience com a inovação
No Dia da Inovação, vale refletir sobre como estamos utilizando as novas ideias para transformar o relacionamento com os consumidores e construir um futuro em que a experiência do cliente seja cada vez melhor
Inteligência Artificial no agronegócio: como a tecnologia tem beneficiado o setor
A Inteligência Artificial (IA) já está presente em inúmeras aplicações e soluções em todo o mundo, que vão desde pesquisas científicas até tecnologias médicas. No entanto, muitas vezes não imaginamos o quanto a IA também pode ajudar em setores como o agronegócio e meio ambiente
RH 4.0: bem-vindo ao futuro do Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos evoluiu muito nos últimos anos até chegar no modelo que conhecemos e vivemos hoje, com avanços tecnológicos que tornaram o trabalho cada vez mais automatizado e digitalizado, gerando valores verdadeiros para as organizações. Se antes a área de gestão de pessoas possuía um trabalho manual e institucional, hoje é possível ir além
Análise de dados é fundamental para contribuir com a estratégia de sustentabilidade das empresas
Em meio a mudanças climáticas e escassez de recursos naturais, os governos e as empresas ao redor do mundo têm agido para adotar uma postura cada vez mais sustentável. Sendo assim, a palavra sustentabilidade tornou-se sinônimo de temas sociais, ambientais e econômicos, originando a sigla ESG (que em português significa governança socioambiental e corporativa)
Tecnologia é aliada na retomada do crescimento das indústrias de alimentos
Dados recentes divulgados pelo IBGE apontam que a produção industrial teve crescimento de 0,6% em julho, se comparado com o mês de junho. Porém, se comparado com o mesmo período de 2021, a indústria teve recuo de 0,5%
O que os consumidores esperam das lojas virtuais em 2023
Para as empresas, trata-se de um tipo de negócio que permite ter previsibilidade no faturamento; já para os assinantes, é uma maneira de vivenciar o uso de um produto ou serviço mais pela experiência do que pela posse
A educação do futuro: como o 5G vai impulsionar o ensino a distância?
Estamos nos aproximando do final do ano e este período me faz refletir sobre como será a educação do futuro. E quando falo sobre futuro, não se trata de 2023, mas dos próximos 10 ou 15 anos. Acompanhamos o crescimento do Ensino à Distância no país, mas precisamos também observar e participar de outros movimentos importantes, como a chegada do 5G, por exemplo
Tendências de RH para 2023: valorização do capital humano será prioridade máxima
O ano está chegando ao fim, e quem trabalha com Recursos Humanos aproveita o momento para definir prioridades, estabelecer metas e organizar todas as rotinas dos próximos meses
Como ter sucesso ao escalar a automação em quatro etapas
Não existe uma abordagem do tipo “one-size- fits-all” para sua jornada de automação. O segredo é estar preparado, focar em casos de uso impactantes e seguir a sua jornada de sucesso, contando com o apoio do fornecedor da tecnologia escolhida, treinamento adequado, avaliação e revisão de objetivos, governança e resultados. Com isso, seu projeto de transformaçao digital será rápido, efetivo, e com entrega de resultados importantes
A robotização pode roubar seu emprego?
Embora a humanização salve os profissionais de serviços da automação, o setor não passará imune às ondas de inovação. Devemos começar a enxergar essas novidades como novas soluções ao invés de obstáculos para o avanço de nossos negócios. A adaptação será fundamental para um futuro de sucesso
Como a nova onda de covid na China pode impactar o cenário comercial brasileiro?
Os novos casos de Covid-19 na China levantaram preocupações nos últimos dias em todo o mundo. Além da questão sanitária que é, naturalmente, a principal preocupação, outro temor diz respeito aos impactos da doença nos mercados globais
Físico ou Digital? O que mais importa?
O setor bancário está em uma evolução tecnológica contínua e o ritmo acelerado dessa inovação vem se revertendo em maior conveniência e segurança para os usuários. Um estudo realizado anualmente pela FEBRABAN, junto aos principais bancos do país, apresenta o estágio da tecnologia bancária no Brasil e suas tendências, expondo e explicando a atual situação
Como a tecnologia impulsiona a experiência do usuário
Um dos principais objetivos das empresas, na atualidade, tem sido encantar os clientes, não apenas garantindo que os usuários de um determinado produto ou serviço tenham as suas necessidades atendidas, mas cuidando para que cada aspecto importante da experiência seja atendido da melhor maneira possível
A relevância da comemoração nacional do dia da proteção de dados e as tecnologias...
Internacionalmente reconhecido, o Dia da Proteção de Dados é comemorado em 28 de janeiro. A data celebra a importância da proteção dos direitos fundamentais de liberdade e de privacidade. A Europa, criadora do movimento, já possui leis e punições mais maduras para o infringimento das regras relacionadas ao tema. Porém, onde está o Brasil?
A Nuvem Híbrida é a melhor opção para seu negócio?
De acordo com uma pesquisa global da IBM, de 2022, 83% dos líderes empresariais e de TI no Brasil adotaram uma abordagem de nuvem híbrida para impulsionar a transformação digital. O levantamento revela que a adoção de nuvem híbrida no país é superior à média global (77%), e o motivo é uma soma de fatores que torna a estratégia uma tendência é o acesso às tecnologias mais modernas, agilidade, flexibilidade, economia. Ou seja, um caminho sem volta
O Potencial da Inteligência Artificial no Brasil
O desenvolvimento da Inteligência Artificial no Brasil é fundamental para o progresso do país e geração de empregos e renda, de acordo com a IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide, o investimento global em IA deverá ultrapassar US$ 200 bilhões em 2025
Resolução CD/ANPD Nº 4: e agora? Quais os impactos dentro das empresas?
Você trata dados pessoais? Impossível não tratar! Fique atento, pois agora você já pode saber quanto sua empresa poderá pagar de multa, caso seja condenada pela ANPD, em eventual processo administrativo
A importância da segurança para a inovação no setor automotivo
Os fabricantes de sistemas ou componentes originais (OEMs) automotivos estão trabalhando para entender melhor a jornada de mudança do cliente em relação a seus...
Por que o Metaverso não decola?
Nos dias de hoje, é natural as pessoas indagarem o porquê de determinada tecnologia ainda não ter se consolidado nos horizontes da vida profissional e social. O Metaverso é uma delas
Golpes financeiros com contas laranjas: iniciativa privada ou organização do estado?
Uma das maiores inovações das últimas décadas no mercado financeiro brasileiro, o PIX têm sido alvo de fraudadores. Com uma união entre ações de engenharia social e roubo de dados, muitos golpes vêm sendo aplicados, resultando na perda de dinheiro que vai parar nas chamadas “contas laranja”
Como a biometria comportamental pode ajudar no combate à golpes financeiros por meio do...
A nova ferramenta da empresa OpenAI para textos, o ChatGPT, se tornou um dos assuntos mais comentados do momento
Os novos desafios digitais do setor bancário
Estamos em uma nova era centrada nos consumidores, que buscam cada vez mais experiências personalizadas e diferenciadas
Admirável consumidor novo
A transformação digital está te ultrapassando?
Gestores públicos necessitam investir em cibersegurança
As mesmas recomendações para que as empresas invistam cotidianamente em cibersegurança devem ser seguidas à risca pelos gestores públicos. As justificativas são as mesmas
A Web 3.0 é a nova revolução da internet
A Web 3.0, ou Web3, trará grandes oportunidades para as empresas que aproveitarem a onda dessa nova tecnologia. Na teoria, trata-se do próximo passo da evolução da internet, que promete descentralizar a infraestrutura ao mesmo tempo que potencializa a segurança e privacidade para todos
Dados em tempo real e o fim das experiências impessoais de consumo
É por isso que atualmente enfrentamos uma intensa necessidade por personalização em massa, que passou a ser mais e mais desejada pelos consumidores, demandando investimentos das marcas em tecnologias que permitissem a criação de experiências cada vez mais pessoais, em escala e omnichannel
Cultura da segurança da informação é a chave para superar pandemia de ataques cibernéticos
A falta de investimento e um aparente descaso com questões relacionadas a investimentos em práticas de segurança na tecnologia têm feito o crescimento dos ataques hacker ser destaque em todo o mundo
Crise de talentos: a importância da formação de mão de obra tech no Brasil
Mesmo com inúmeros layoffs acontecendo, o setor de TI segue lidando com a falta de mão de obra qualificada. A escassez de talentos, no Brasil e no mundo, atingiu o seu nível mais alto dos últimos 17 anos, segundo um levantamento realizado pela ManpowerGroup
Experiência do Cliente e sua íntima relação com a qualidade no atendimento
Você sabe como oferecer uma experiência diferenciada para o seu Cliente? Trata-se de algo simples e, ao mesmo tempo, fundamental para o sucesso de qualquer negócio
Por que cães e algoritmos ainda não estão prontos para tomar decisões importantes sozinhos?
No início do século 20, o experimento do Cão de Pavlov explorou o condicionamento e repetição para causar a sensação de salivamento em cães, mesmo na ausência de comida. Através da associação de um estímulo neutro, como uma campainha, com a comida repetidamente, os cães passaram a associar o som ao alimento, correndo em direção ao prato e salivando, mesmo que estivesse vazio