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A experiência do consumidor e a ruptura digital

Traduzindo essa transformação para os negócios, o que os early adopters estão experimentando é um aumento nas taxas de reposta a ofertas e contatos com o consumidor, crescimento das vendas, melhores níveis de serviço, satisfação dos consumidores e o mais importante: promover a uma fidelização muito mais duradoura
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Do Brasil à América Latina: o mercado de pagamentos digitais além da fronteira

Em 2023, o Itaú lançou a plataforma de cobranças Pik no Paraguai. A intenção era atrair uma grande massa de pequenos negócios que, por motivos diversos, não tinham uma solução adequada ao seu volume de vendas
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RPA: uma tecnologia centrada em humanos

Sempre que falo sobre automação robótica de processos, a principal dúvida que surge é: as pessoas perderão seus empregos? Mas, para as corporações que já aderiram ou estão começando a trilhar a automação de processos, a resposta já está clara e é: não.
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O que fazer para garantir que tudo dê certo para o lojista na Black...

Uma operação tão grandiosa só pode ser feita com um trabalho em equipe muito coeso envolvendo fornecedores de tecnologia, de pagamentos e logística junto às equipes de marketing, operações e atendimento
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Como a tecnologia reformula a Gestão de Assinaturas?

A digitalização tem proporcionado avanços em todo o processo de gerenciamento de assinaturas, alavancando uma nova rotina de trabalho mais dinâmica e segura
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Desafios e oportunidades: o que 2025 reserva para os CEOS de tecnologia

Em 2025, os CEOs de tecnologia precisarão de uma visão estratégica para integrar IA e APIs de forma eficaz, ao mesmo tempo em que priorizam a sustentabilidade e o capital humano
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A Revolução da Inteligência Artificial no Outsourcing de TI para o Setor de Telecom

A transformação digital já não é mais vista como uma tendência, mas sim uma necessidade urgente para empresas de todos os setores, principalmente de telecomunicações que buscam se manter competitivas em um mercado cada vez mais dinâmico
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Gestão de dados: como pode ajudar a área educacional?

A educação no Brasil, há anos, enfrenta desafios significativos, como a busca por métodos eficazes para melhorar o desempenho dos alunos e a qualidade do ensino
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Inteligência Artificial e sentimentos: um debate sobre a senciência das máquinas

Com o aprimoramento da Inteligência Artificial (IA) nos moldes que já temos hoje, precisamos entender e aceitar que a “era do conhecimento” acabou e estamos entrando na “era do pensamento analítico/ experiência”
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A jornada digital é inevitável: qual papel deseja ter em 2019?

A jornada da transformação digital está aí. As empresas estão utilizando a tecnologia para otimizar os negócios existentes ou criar modelos de negócio completamente disrruptivos
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Desafios do mercado brasileiro de software e serviços em 2014

A tendência é que este crescimento do setor continue sendo muito superior ao aumento do PIB do Brasil e caberá aos empresários do setor aproveitar esta oportunidade
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Publicidade mobile: quando e como fazer?

Por meio dos dispositivos móveis é possível atingir o público-alvo de maneira mais assertiva. Ter uma propaganda sobre um restaurante no Facebook perto da hora do almoço é melhor do que na TV, por exemplo. Afinal, as pessoas que estão no escritório têm acesso ao smartphone, mas nem sempre a televisão
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Qual é a melhor escolha: desenvolvedor Android ou iOS?

Por mais que a questão salarial e o crescimento contínuo do mercado sejam dois requisitos extremamente atraentes, eles não são os principais. A área mobile precisa de gente que gosta do novo, que aceita desafios e que deseja resolver problemas para a população. Ser um desenvolvedor mobile é trabalhar hoje já imaginando o que o futuro da tecnologia pode reservar. Garanto que é uma rotina muito interessante
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Os smartphones podem substituir as maquininhas de cartão?

Ao longo dos últimos anos, vemos que o smartphone vem incorporando cada vez mais funções e assumindo o papel de diversos equipamentos. Um grande exemplo é como ele praticamente substituiu diversos segmentos da indústria, como foi o caso da câmera digital, o aparelho de GPS, o tocador de MP3, a calculadora, entre outros
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A Transformação Digital está nas nuvens

Vivendo num ecossistema de negócios cada vez mais ágil e flexível como pudemos constatar recentemente, precisamos urgentemente priorizar novas culturas e metodologias como DevOps e DevSecOps, que podem acelerar a Transformação Digital ainda mais, mas sem nos esquecermos de que toda e qualquer inovação passa e ainda passará pela nuvem
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A Inteligência Artificial substituirá o ser humano ou criará novos postos de trabalho?

Para os que ainda não ingressaram no mercado de trabalho ou ainda não alcançaram a solidez profissional almejada, há um imenso campo a ser explorado proveniente da AI e outras tecnologias disruptivas. Cabe a cada um explorar as suas capacidades e se lançar neste novo universo, repleto de possibilidades
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Sucesso baseado em dados: o novo momento do CTO nas companhias

Seja para uma empresa já consolidada no mercado ou aquela que já nasceu inserida no contexto tecnológico, contar com a presença de um profissional capacitado para desenvolver novas estratégias e ferramentas pautadas na Indústria 4.0 é de suma importância para se manter relevante em sua área de atuação
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RCS: revolucionando a experiência do cliente e impulsionando a economia

Com o crescimento das possibilidades digitais e o consequente aumento da competitividade, as empresas estão em uma busca constante por maneiras inovadoras para melhorar a experiência do cliente
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Mindfulness e performance: qual a relação?

Estudos científicos comprovam que o mindfulness pode melhorar a saúde física e mental no trabalho
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Time de Operações de Cibersegurança: Interno, Terceirizado ou Híbrido?

Ao considerar esses aspectos, será possível definir um modelo que atenda às demandas atuais e futuras da organização, fortalecendo sua postura em cibersegurança
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6 tendências de Marketing Digital voltados pra PMEs 2017

Que o marketing digital deve ditar o futuro do comércio pela Internet ninguém mais duvida. Neste sentido, o que podemos ver atualmente é um estabelecimento da prática no mercado que, respaldada por resultados cada vez mais palpáveis nos negócios das empresas que apostam nela, tem cada vez mais espaço e credibilidade
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Como as abordagens de segurança SASE/Zero-Trust ajudam as empresas a proteger a rede e...

O caminho a seguir para efetivamente promover a segurança das redes na era da cloud e IoT está cada vez mais claro e os tomadores de decisão da área de TI podem adotar modelos de segurança mais adequados aos tempos atuais, tirar proveito das inovações da indústria e ter flexibilidade para garantir o máximo desempenho dos investimentos em TI das empresas
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Cibersegurança requer investimentos aliados à conscientização de empresas e usuários

Assim como novas tecnologias são lançadas ao mercado, em algum lugar hackers já estão buscando maneiras de burlar e obter vantagens. As empresas vão exigir profissionais ainda mais especializados em segurança digital e despenderão muito nesta área. Investir em segurança é fundamental para estarmos preparados para o mundo digitalizado
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Indústria 4.0 e Business Intelligence são inseparáveis

As tecnologias baseadas em dados e suas aplicações estão produzindo e processando dados em um ritmo inimaginável e uma indústria focada no futuro deve reconhecer que as tecnologias da Indústria 4.0 e do Business Intelligence são inseparáveis
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Um bom planejamento é o diferencial na migração para a nuvem

Uma jornada em busca do sucesso deve sempre começar pela definição de metas, entendendo quais são os problemas de negócio que a empresa quer resolver com a migração, sendo que diferentes indústrias podem encontrar desafios únicos
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Consumidor brasileiro é vítima e vilão quando o assunto é pirataria

Isso porque quando uma pessoa instala um software irregular em seu computador, automaticamente são instalados uma série de códigos maliciosos capazes de capturar informações sigilosas como senhas bancárias
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Ambiente das fintechs é terreno fértil para talentos das novas gerações

Ao continuarem a inovar e a se adaptar às mudanças tecnológicas e regulatórias, as fintechs não apenas atraem esses jovens talentos, mas também se estabelecem como líderes na revolução do setor financeiro, moldando um futuro mais inclusivo e dinâmico
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Transformando máquinas em melhores amigos

A tecnologia está presente em todos os lugares, mesmo que não percebamos o quanto ela é poderosa e em qual nível está inserida em nossas vidas. Aquele futuro, em que as máquinas terão reações tão reais que se aproximarão das humanas, a ponto de criarmos relações quase emotivas, está a um passo de distância
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Compliance em prática: repensando suas estruturas organizacionais

Estar em conformidade com a legislação é fundamental para que a empresa tenha credibilidade perante o mercado
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A realidade do trabalho é híbrida e distribuída: por que temos tanta discussão?

A crise mudou tudo e nos fez ver as coisas de forma diferente. As antigas questões sobre modelo de gestão, estilo de liderança e outras voltaram para a mesa e a solução precisa ser tirada da gaveta. Talvez seja essa a razão por tantas discussões e polêmicas sendo levantadas com mais profundidade neste momento