Grupo Services apresenta robô AIO que automatiza atendimento multicanal
Para aperfeiçoar o arcabouço de alternativas de atendimento do robô, o Grupo Services promove regulamente um hackaton onde 30 melhores atendentes criam conteúdos para melhor desempenho e assertividade do atendimento digital
Trigg lança solução de crédito + Grana
Linha de crédito pré aprovada já está disponível aos clientes, que decidem o valor, em qual conta querem receber, número de parcela e pagam com a fatura do cartão
MEC divulga solução para fornecimento de acesso à internet a alunos de baixa renda
Serviço será prestado por empresas selecionadas em licitação e deve beneficiar, inicialmente, 400 mil alunos de universidades federais e da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica
Volkswagen do Brasil desenvolve plataformas digitais para transformar experiência dos clientes
O objetivo da estratégia batizada de ‘Nova VW’ é oferecer soluções de mobilidade para clientes da marca e ao mesmo tempo transformar novos modelos de negócios para sua rede de concessionárias no Brasil e América Latina
Facebook lança vídeochamada gratuita para até 50 pessoas
O Messenger Rooms começará a ser lançado para os usuários nesta sexta-feira, 24, e aumentará para mais regiões nas próximas semanas
Eduardo Vale é o novo CTO da America Net
Executivo chega para inovar a área de Tecnologia para os mercados corporativo e de varejo
Ligga Telecom conquista a melhor nota do Paraná em pesquisa nacional de satisfação da...
Empresa lidera ranking estadual na categoria Banda Larga Fixa, superando principais players do setor e reforça compromisso com a qualidade dos serviços no Paraná
Claro leva Clubhouse para TV
Operadora cria sala de discussão (Room) do aplicativo sincronizada em tempo real com a televisão e ao vivo
Em meio à pandemia, mercado de wearables cresce acima do esperado, diz IDC Brasil
Produtos venderam bem no e-commerce e se tornaram "nice to have"; para o segundo trimestre, a previsão ainda é de alta
Sumicity inaugura complexo de operações em Carmo (RJ) e acelera o ritmo de expansão...
Empresa passará a contar com o centro de treinamento e o mais moderno datacenter para ISP do Brasil; perspectiva é alcançar 200 mil assinantes até o final deste ano, e chegar a 500 mil em 2022
Inatel e Taggen desenvolvem projeto pioneiro na AL para localização de alta precisão com...
A inovação prevê elevar em até oito vezes a capacidade de identificação e localização das “coisas” com precisão de submetro, além de efetuar conexões via Bluetooth, Wi-Fi, 4G LTE, NBIoT e 5G
Oi Soluções expande portfólio com serviços digitais de contact center da Tahto
Com a parceria, o segmento corporativo da Oi passa a oferecer soluções integradas de atendimento e relacionamento por voz, chat, aplicativos de mensagens e mídias sociais da Tahto às empresas de todo o país
Superapp do Magalu está entre os mais baixados do mundo, diz consultoria
Consultoria também aponta que empresa que somam online e lojas físicas veem faturamento crescer mais do que as nativas digital sem lojas
TIM reforça oferta de IoT com o lançamento do serviço carro conectado
Novo Jeep Renegade é o primeiro veículo conectado da Stellantis e usuários terão pacotes da TIM de até 40GB de internet com apps de trânsito e entretenimento inclusos
Lucro da TIM avança 17,1% para R$ 3,2 bilhões
Na base de clientes pós-pago excluindo M2M, a operadora teve uma evolução de 7,3%. Incluindo os acessos M2M, o crescimento foi de 9,4% no ano, chegando a uma base total pós-paga de 30,2 milhões de usuários.
Nova Lei de Telecom é sancionada sem vetos e frustra pequenos provedores
Ao longo das últimas semanas, grupos de ISP (internet service providers) intensificaram a presença em Brasília em busca de apoio à tese de que vetos eram necessários ao projeto de lei, sob pena de o setor perder a força conquistada no passado recente
Com novas lojas em SP, RJ e PR, Vivo soma 10 instalações no conceito...
Inauguração em Curitiba marca a 10ª loja aberta com este conceito, oferecendo ambientes flexíveis e a degustação de serviços e produtos; em São Paulo, a operadora abrirá duas lojas
Taco Bell lança aplicativo próprio
App oferece frete grátis e desconto no primeiro pedido
DialMyApp chega ao Brasil e nomeia Flávia Pollo Nassif para dirigir a operação da...
A empresa apresenta a plataforma digital DialMyApp, uma nova maneira de conectar os clientes aos provedores de serviços
Apple anuncia iPhone 11 que chega ao mercado após 20 de setembro
Se você comprar um iPhone 11, por US$ 699, receberá um ano grátis do Apple TV +, enquanto o Apple Arcade estará disponível por US$ 4,99 por mês após uma avaliação gratuita de um mês
Operadora Claro/Net terá de corrigir propaganda enganosa sobre internet por fibra ótica
A decisão judicial, de 31 de julho, vale para todo o Brasil; questionamento foi feito pelo MPDFT em 30 de julho
IPO da Zoom valoriza empresa de videoconferência em US$ 16,2 bilhões
As ações do serviço de videoconferência baseado em San Jose, Califórnia, abriram US$ 65 cada, depois que a Zoom vendeu 20,9 milhões de ações na quarta-feira, 17, para levantar US$ 751 milhões em sua oferta pública inicial, a quarta maior do ano nos EUA
NICE oferece plataforma de contact center em nuvem para atender demandas das empresas nesse...
No Brasil a solução inContact CXOne da NICE está disponível para utilização imediata, através de uma plataforma cloud completa, que facilita a experiência do cliente, independentemente do seus tamanho e área de negócios, trabalhando totalmente integrada, fornecendo aos contact centers mais inteligência nas interações com os consumidores
BTCC eleva eficiência operacional em suas unidades de call center
Uso de plataforma Genesys pela companhia de call center, que tem gestão da Oi Soluções, permite alcance de 99,5% na taxa média de disponibilidade para a realização e recebimento de chamadas
TIM tem novo diretor comercial na regional São Paulo
O novo diretor se reportará à Silmara Máximo, que assumiu recentemente o cargo de Diretora de Sales Consumer & SMB da TIM Brasil
Avanços tecnológicos facilitaram a vida de 91% das pessoas, diz estudo
70% dos entrevistados em pesquisa publicada pela Axway acham que tecnologia teve maior impacto em suas vidas pessoais do que profissionais. A grande maioria dos participantes (83%) está preocupada sobre como as organizações usam seus dados pessoais
Alelo lança plataforma Veloe para uso em pedágios e estacionamentos
A empresa aposta nas transformações que contemplam o uso de diversos tipos de transporte e em facilitar e simplificar a gestão de deslocamentos dos funcionários das empresas
App do Agibank responde por 31% da abertura de novas contas
Campanha realizada no Google Ads focada em performance resultou na geração de 114% de leads e na redução do custo de aquisição em 8%
Consultoria everis Brasil anuncia Ricardo Neves como novo CEO
Anteriormente, Neves atuou, por mais de 16 anos, como sócio da PwC Brasil em São Paulo, focado na liderança de grandes programas de transformação de negócios, como definição de estratégias de tecnologia digital e emergente, bem como desenvolvimento de novos ecossistemas de empreendimentos e inovação
Banda larga de alta velocidade da Viasat chega para mais 14 estados
Com isto, empresa afirma atender a mais de 90% da população