Vivo amplia canais de atendimento virtuais
Além das operações por canais digitais, como app Meu Vivo, a operadora oferece seus produtos e serviços por meio do WhatsApp, entrega drive-thru e Atendimento Agendado em lojas físicas
WDC Networks entrega primeiro container data center Huawei no Brasil
O CDC pode reduzir significativamente o TCO (Custo Total de Operação) e aumentar o retorno sobre investimento dos clientes que precisam de grandes servidores e sistema de armazenamento de dados de alta capacidade
Estudo mostra que o futuro do atendimento ao cliente é híbrido e humanizado
Soluções de comunicação que integram plataformas distintas e profissionais bem treinados são essenciais para que a jornada do cliente seja ótima e sem fricções
Vale completa 100 milhões de toneladas movimentadas por caminhões autônomos na mina de Brucutu
Em cinco anos com os veículos sem operador na cabine, não houve acidentes causados pelos caminhões, as emissões de carbono foram reduzidas e a produtividade aumentou
Carrefour implanta self-checkouts na rede de postos de combustíveis
Até o final do ano, a nova tecnologia de pagamento estará disponível em 64 postos das bandeiras Carrefour e Atacadão
70% das empresas brasileiras de construção planejam usar tecnologia BIM em até dois anos
Atualmente, 38,4% das empresas participantes do estudo já utilizam o BIM, constata o Mapeamento de Maturidade BIM Brasil
Ataque cibernético atingiu 60% das empresas em três anos
Relatório Bitdefender Hacked Off! revela que o baixo orçamento é preocupação central para 62% dos responsáveis pela segurança
Crimes cibernéticos e LGPD impulsionam mercado de cibersegurança, diz relatório ISG
Segundo o relatório divulgado pela TGT Consult, ataques cibernéticos evoluem de forma sofisticada e exigem das empresas cada vez mais consultorias estratégicas e novas tecnologias; trabalho remoto também fez demanda por segurança crescer na pandemia
e-Core e Atlassian mostram como conectar a estratégia de negócio à execução
A e-Core consulting, única que recebeu o selo de empresa especializada da América Latina em Jira Align pela Atlassian, promoveu um evento virtual para executivos para discutir os melhores caminhos para alcançar a agilidade nos negócios.
Ascenty inicia operação de segundo data center no interior de São Paulo
Com o anúncio, a Ascenty possui, agora, 17 unidades em operação que totalizam 228 MW de energia
Orange Business Services e BNP Paribas firmam parceria para projeto de SD-WAN na França
Iniciativa contempla 1.800 operações no país europeu e ainda contará com suporte da Orange durante a implantação
Metade dos usuários de Internet veem riscos em disponibilizar dados pessoais no contexto da...
Painel TIC COVID-19 aponta que um terço dos usuários indicou preocupação com roubo de identidade e fraudes
Tivit reforça investimento em certificação profissional e anuncia portal One Cloud
Para liderar o mercado de serviços em nuvem, a Tivit está investindo na certificação e formação profissionais em AWS, Azure e Google Cloud, além de parcerias, como essa com a VMWare, que resultou no lançamento da One Cloud, plataforma para transformar a experiência do cliente na nuvem
MCTIC e Cisco anunciam parceria para aceleração digital do Brasil
Iniciativa visa impulsionar a transformação digital e o uso de novas tecnologias
IoT promete ser o alicerce para desenvolvimento de vários setores da economia
Evento debate o amadurecimento do mercado de Internet das Coisas, a viabilização de novos negócios, investimentos, mão de obra e da relevância do setor para o desenvolvimento sustentável do país
Ascenty e Ativy selam parceria para expandir oferta de cloud computing
Em 2019, segundo o ISG, o mercado de Cloud Computing registrou alta de 30% no Brasil e, em meio à pandemia de Covid-19, esse movimento se intensificou ainda mais
Portal Harrison Brasil, do Grupo A, contém conteúdo para a área médica
Iniciativa inédita em língua portuguesa, o site reúne conteúdo de obras consagradas do setor, incluindo imagens e vídeos explicativos, tem mecanismos de buscas de termos específicos e pode ser acessado por qualquer dispositivo
Grupo Provider fecha novo contrato com a Energisa
Grupo ficará responsável por 245 postos de atendimento ao cliente nos estados da Paraíba, Sergipe e Minas Gerais
Becomex conquista a certificação ISO 27001 de segurança da informação
Empresa com atuação no segmento de gerenciamento integrado da área tributária e aduaneira está entre as primeiras a obter a norma internacional
Coca-Cola FEMSA conclui primeira fase de implementação de sistema de gestão de compras na...
Em fase de implementação na unidade brasileira da fabricante de bebidas, sistema SAP Ariba já está operacional nas unidades da Colômbia, México e América Central. Previsão é que Argentina e Uruguai recebam o sistema até o final do ano
Huawei inaugura laboratório de fibra óptica em universidade de Niterói
Espaço será usado para capacitar pessoas para atuar no mercado de telecomunicações
Aeroporto de Florianópolis adota sistema de monitoramento de temperatura com inteligência artificial
A solução da Intelbras identifica pessoas com febre e o uso de máscaras no desembarque de passageiros
Plataforma open source de colaboração e edição de documentos online chega ao Brasil
Suíte Onlyoffice Workspace possui mais de sete milhões de usuários no mundo e pode ser usada em computadores pessoais, dispositivos móveis, redes locais e em nuvem pública
Mercado de PCs cresce 16% no primeiro trimestre
Do total de vendas, 71,9% foram notebooks, com 1,064 milhão de unidades, e 28,1% foram desktops, com 415,6 mil, informa a IDC
Kleber Wedemann é promovido a diretor de Marketing do SAS América Latina
Ao longo de 2017, Kleber teve como um de seus principais desafios a implementação de projetos de Account Based-Marketing, buscando a realização de um trabalho único com foco em quatro fundamentos: relacionamento (com o cliente), digital marketing, eventos e conteúdo baseado em inbound marketing
Assaí Atacadista registra ganhode produtividade da TI com automação do suporte
Segundo a empresa, implantação do Intuitive Service Desk, da Algar Tech, proporcionou menos interação humana, mais automação e eficiência financeira no contrato
American Tower contabiliza 11 parcerias para fomentar crescimento de internet das coisas
As parcerias são firmadas no âmbito do IoT OpenLabs, plataforma que viabiliza que empresas parceiras, clientes, desenvolvedores e estudantes experimentem, interajam, testem e entendam aplicações IoT fim a fim, usando a Rede Neutra ATC LoRaWAN
WK Sistemas adquire base de clientes do seu parceiro em Blumenau
Compra da carteira da ERB Informática reforça ações da empresa que pretende crescer 20% em 2020
Flex amplia soluções para e-commerce
A solução funciona como analista de marketing virtual para marcas, permitindo que as empresas entendam seus consumidores e aumentem a taxa de conversão de suas plataformas de e-commerce
Mandic Cloud Solutions conquista competência em DevOps da AWS
A filosofia DevOps tem como objetivo promover a integração de times de desenvolvimento com os de operações dentro de uma mesma perspectiva, possibilitando, assim, o desenvolvimento de soluções completas para as necessidades de negócio dos clientes