Interactive Intelligence Brasil tem novo gerente de pré-vendas
Antoine Ducarme, profissional com 12 anos de experiência internacional no mercado de contact centers, deixa de ser usuário do CIC – a plataforma de software de Interactive Intelligence – para se tornar um consultor empenhado em ajudar as empresas brasileiras a extrair o máximo valor desta solução
Deal Group contrata diretor administrativo e financeiro
Anderson Moreno chega com a missão de aprimorar ferramentas de gestão para acompanhar o crescimento estruturado da companhia
Volvo Cars faz pesquisa com sensores que reconhecem o "estado" do motorista
Tecnologia permite detectar para onde o motorista está olhando, ou se ele está desatento, aprimorando os sistemas de segurança
Como as APPS vão transformar o atendimento ao consumidor
Em sua apresentação, Leduar Staniscia, CEO do me atende app, conta no Seminário Call Center + CRM 2014 como superar o desafio de transformar o celular dos consumidores em mais um canal de acesso ao call center das grandes empresas
Vocalcom contrata novo diretor comercial
Manoellito de Azevêdo Ferreira ocupou posições executivas de CEO na France Telecom, vice-presidente e diretor de consultoria na CPMBraxis e diretor de desenvolvimento tecnológico no Serpro
Microsoft faz parceria com chefe de cozinha para alavancar app do Bing
Com o Bing Receitas e Bebidas, o usuário não precisa nem encostar em seu dispositivo para navegar pelas receitas, com o modo "sem o uso das mãos" a câmera do seu computador ou tablet vira as páginas da receita sem sujar a tela
Fórum Banrisul discute as perspectivas de TI em diversos setores
Sob o tema serão abordados os avanços dos governos para atender as novas demandas; novos hábitos da sociedade digital; papel das cidades inteligentes; avanço do dinheiro eletrônico nos meios financeiros; questão do vazamento de dados e a legislação brasileira
YouTube lança websérie com a nova geração de criadores
Realizado na sede da antiga TV Tupi, no Rio de Janeiro, o Creator Camp aconteceu ao longo de uma semana com aulas e workshops para as equipes de 13 canais nas verticais comédia, educação, esportes e lifestyle, selecionados pelo potencial de crescimento que apresentam
D-Link contrata novo diretor de vendas corporativas
Joeval Martins assume o cargo de diretor de vendas corporativas com o desafio de ser responsável pela estratégia de vendas para canais no Brasil
Rakuten oferece sistema de ensino on line para clientes
A Rakuten criou o Rakuten University Online, canal de ensino à distância no qual os lojistas terão acesso aos treinamentos completos de plataformas e mais de 65 cursos, como curso de Fotografia para e-commerce, Estratégias de Páginas de Produtos, Google Analytics Básico e Avançado, Finanças, entre outros
Palestras abordam novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor
Além do programa de paineis, especialistas e profissionais de experiência irão apresentar, com exemplos práticos, temas abrangendo redes sociais, cloud call center, desenvolvimento de aplicativos para criação de APPs, atendimento multicanal, integração back office-front office, atendente virtuais, segurança e privacidade dos consumidores em tempo de Big Data, entre outros. As inscrições com desconto promocional vão até dia 11, sexta
Cresce adoção de home office entre empresas brasileiras
Segundo o estudo da Top Employers Institute, 15% das companhias brasileiras instituíram a medida para os seus colaboradores esse ano; em 2013 esse índice era de 6%
Tricae tem nova diretora de produtos
Bruna Oliveira será responsável pela criação e desenvolvimento de toda a coleção de roupas e calçados para a marca própria
HP oferece no Brasil a plataforma educativa para empreendedores
Desde 2012 a nuvem pública da HP hospeda a solução de e-learning, que ajudou a fundar e expandir mais de 25 mil empresas ao redor do mundo, com mais de 57 mil vagas criadas ou empregos obtidos. No futuro a HP planeja disponibilizar mentores locais e novos conteúdos para a plataforma no Brasil
Aceleratech recebe aporte para investir em 50 novas empresas
Recursos vêm do fundo Brasil Aceleradora de Start-ups, criado por Microsoft Ventures, Banco Espírito Santo, Qualcomm e AgeRio, e ajudarão mais de 50 jovens empresas de tecnologia
Saiba como os novos canais do Bradesco ultrapassaram o atendimento pelo call center
Como o Bradesco está transformando o atendimento aos seus clientes será tema da apresentação de Luca Cavalcanti, diretor dos Canais Digitais, Bradesco Dia&Noite, no Seminário de Call Center + CRM 2014, que acontece dia 28 de abril
Francisco Gomes assume marketing da Mandic
Francisco Rodrigues Gomes assume a diretoria de Marketing da Mandic Cloud Solutions, com a missão de de posicionar a empresa como líder em computação na nuvem na América Latina
SAP Brasil reestrutura ecossistema de parceiros e canais
A nova estrutura da área faz parte da estratégia de crescimento da SAP e impulsionar as vendas com foco na expansão geográfica no País
Porto Seguro incrementa produtividade na área de RH
A ferramenta desenvolvida em um projeto de cocriação reduziu a quase zero os erros de fechamento do ponto
Eduardo Tardelli é o novo CEO da upLexis
pós 4 anos como diretor de Produtos e Operações, Eduardo Carboni Tardelli passa a ser o CEO da upLexis. Essa reestruturação tem como principal objetivo tornar a estrutura de decisão mais ágil para atender ao mercado
HDS é destacada por atuação ética
Instituto Ethisphere reconhece a HDS - Hitachi Data Systems pela integridade e liderança demonstradas em práticas éticas de negócios
Riverbed tem nova diretoria de vendas na América Latina
Cecil Perez traz mais de 20 anos de experiência em liderança de venda de alta tecnologia, tendo passado por empresas como CheckPoint, Symantec, Apple e Microsoft
Universia Brasil lança ferramenta de busca de cursos de graduação e pós-graduação
Plataforma permite que estudante busque informações de centenas de cursos, em 70 universidades brasileiras, em um mesmo ambiente digital de acesso gratuito
Acelera Partners abre processo de seleção de startups no Rio de Janeiro
Até 13 de abril, jovens empresas com faturamento mínimo de R$ 70 mil podem se inscrever no site da aceleradora
Pinterest procura country manager para o Brasil
A rede social, que cresceu inicialmente entre pessoas ligadas à moda, lançou sua versão em português em junho de 2012, e segundo fontes de mercado, já acumula cerca de 500 mil seguidores no Brasil
As dores da atividade de venda: algum vendedor não as tem?
As “dores” na atividade de vendas são muitas, mas grande parte delas podem ser amenizadas ou resolvidas se métodos eficientes para gerenciar oportunidades e previsões de vendas forem adotados
A tardia resposta à transformação da alíquota sobre a folha de pagamento
Dentre os motivos que sempre elencamos ao governo federal, um deles tratava de nosso poder competitivo diante a presença de empresas estrangeiras, uma vez que temos, talvez, o mercado mais aberto à competitividade internacional no país (citado no item 21 da exposição de motivos da MP)
O relacionamento com o consumidor exige novas propostas
Saiba os temas que vão estar em discussão no Seminário Call Center + CRM 2014, que acontece dia 28 de abril, em São Paulo, com promoção da TI INSIDE e organização da Converge Comunicações, com a participação de especialistas e profissionais reconhecidos do setor
Capgemini tem novo diretor de vendas de serviços de infraestrutura no Brasil
Um dos principais desafios do executivo será gerar oportunidades na área de infraestrutura de redes das operadoras de telecomunicações do País
Tecnologia e a paralisação de serviços
A tecnologia torna-se um meio para adaptar nossos hábitos, seja no consumo ou na gestão de contas pessoais ou empresariais, e acaba assim incluindo mais pessoas e gerando novas oportunidades, mesmo em cenários de dificuldade, como durante a paralisação de serviços essenciais