A gestão da qualidade dos serviços digitais é fundamental para a construção de uma...
A real inteligência das cidades começa por uma gestão de qualidade, capaz de direcionar corretamente os recursos, aumentando a eficiência dos serviços, a qualidade de vida e a satisfação da população. Uma verdadeira cidade inteligente está totalmente focada na geração de valor para o cidadão
Contact center nas nuvens
As empresas devem se adaptar o quando antes a este cenário mutável e, ao mesmo tempo, repleto de novas possibilidades! 2021 nos aguarda! Que tenhamos sabedoria para vivencia-lo automatizando nossos processos e garantindo aos clientes e colaboradores as melhores experiências
Solução de problemas de roteamento de SDN
O ano de 2016 pode ser um grande ano para os especialistas em roteamento – seja atuado por software ou configurado por CLI, ou em nossos data centers, na nuvem ou em ambos
A combinação certa de tecnologia para construir um ambiente de trabalho colaborativo
A combinação de importantes recursos tecnológicos torna possível um ambiente de trabalho colaborativo para aquelas empresas que lutam para estar conectadas aos colaboradores, parceiros e clientes 24 horas por dia e criar a melhor experiência ou produto disponível
A inversão na sala de aula: uma nova forma de aprender
Como a educação é um processo essencial a todos, penso que ela merece especial atenção e transformação nos próximos anos. Temos jovens cada vez mais interessados em recursos mobile e em programação, e, para aumentar o leque de opções no mercado de trabalho, esse tipo de conteúdo terá que ser inserido em suas formações muito em breve
A expectativa de vida da privacidade de dados
A capacidade dos especialistas em segurança para deter, atrasar e, de alguma forma, restringir a tempo os ataques a informações sigilosas é fundamental para diminuir significativamente a extensão dos danos, mesmo no pior dos cenários – afinal, o tamanho do estrago é tão menor quanto maior for a desatualização dos dados
Quando iremos abandonar as tradições e usar a tecnologia?
É hora de romper as tradições, colocar o dedo na ferida e acompanhar as inovações que o mundo oferece. Já temos todas as ferramentas, só falta arregaçar as mangas e usá-las sem moderação
Threat Hunting: está aberta a temporada de caça
Desenvolver uma equipe especializada em Threat Hunting, adquirir uma plataforma, contratar o serviço de terceiros... Você sabe qual caminho sua empresa está avaliando ou já optou?
Centros de dados unificados e à prova de futuro
Como a demanda por data centers globais e regionais não mostra qualquer sinal de desaceleração, seus administradores devem priorizar a unificação dos data centers para continuar a atender às expectativas dos clientes, mas também para se manterem cada vez mais eficientes e lucrativos
Mercado de bitcoin: do zero ao infinito!
Embora a criptomoeda tenha alcançado credibilidade no mundo financeiro, um dos gargalos são as altas taxas e a lentidão de confirmação da transação, que traz desconforto para os usuários. Tenho certeza que com toda essas novidades, a escalabilidade do bitcoin irá melhorar, ajudando-o a se tornar de fato uma rede de pagamentos segura
Automação da TI a serviço dos negócios
Fique atento às demandas da sua companhia, para não perder a oportunidade de acelerar a execução de processos e aumentar a produtividade da sua empresa
Aprenda a ser mais cuidadoso com as suas senhas
Uma única pessoa pode facilmente ter centenas de cadastros online e realmente é inviável criar e lembrar de senhas diferentes para todos. Por sorte o mercado já disponibiliza soluções para nos ajudar nesta tarefa. Um gerenciador de senhas irá ajudá-lo a criar e guardar senhas fortes e diferentes para todas as contas e ainda criará uma senha mestre para o gerenciamento de todas as outras contas
Submundo de e-commerce: fraudes
O que não pode acontecer, sob hipótese alguma, é que todo o negócio seja prejudicado pela fraude - ou pelo medo que ela causa. Afinal, a esta altura do século 21, “não vender pela internet” já não é mais uma solução viável
A tecnologia como aliada para transcender fronteiras
Enquanto as fronteiras explícitas dos Estados-Nação estão sendo desafiadas e, em alguns casos, dizimadas ou reduzidas, as fronteiras implícitas do mundo digital estão apenas começando a tomar forma. Temos agora a oportunidade de fazer direito e precisamos do mundo para fazer dar certo
Digitalização no setor bancário: dando aos clientes o que eles querem
As chamadas FinTechs, jovens startups com ideias inovadoras, estão assediando o negócio dos bancos em seu próprio core business, áreas como operações padrão ou compra e venda de ações. E ainda, os gigantes da internet como Google e Facebook, alguns já armados com licenças bancárias, estão apenas esperando o momento certo para integrar uma variedade de serviços financeiros com suas próprias atividades da cadeia de valor
Tsunami na Internet?
Mas pode uma ofensiva virtual deste tipo ter um impacto dramático como o que aconteceu no Japão em 2011?
BPO: Treinamento e capacitação das lideranças, questão de sobrevivência
A falta de gestores qualificados obriga empresas a reforçar os esforços no desenvolvimento de liderança. A maioria está descobrindo que não tem equipe para liderar novos projetos ou serem agentes de adequações organizacionais para atendimento do mercado em perene transição
Consultoria é a peça-chave para uma transformação digital efetiva
Concluo que tão importante quanto contar com boas tecnologias nos negócios, é ter profissionais experts que contribuam para que estas sejam aproveitadas da melhor maneira possível e de forma cada vez mais assertiva. Pense nisso!
5 razões que mostram por que venture building é o investimento mais democrático
As ventures builders se tornam opções mais assertivas, pois oferecem, além de tudo, ajuda operacional e governança, acompanhando o dia a dia das empresas e compartilhando o risco do investidor
O avanço da segurança levará a um mundo sem senhas
Esta nova metodologia de controle de acesso - suas funcionalidades, seus requisitos e parâmetros - mostra à comunidade de segurança brasileira que um mundo sem controle de acesso é impensável, mas que já poderemos, em breve, viver em um mundo sem senhas
Como fazer sua Transformação Digital falhar em 4 passos
E outro ponto importante: não existe passagem de volta e é isso o que um CEO precisa irradiar. É preciso deixar claro que se trata de uma maratona, e não de uma corrida de velocidade
A Colaboração Virtual como apoio às políticas de distanciamento
Juntas, as tecnologias de Colaboração Virtual e Realidade Aumentada capacitam as empresas para otimizarem seus processos produtivos, assim como ampliam o engajamento e a motivação das equipes. Ou seja, os negócios são preservados, assim como o bem mais valioso das empresas, que são as pessoas!
Blockchain nas registradoras: pioneirismo de sucesso
Após um ano de funcionamento, sem falhas técnicas, problemas na rede ou conflitos de informações, essa foi, sem dúvida, a opção certa, que criou um projeto de interoperabilidade entre registradoras – via blockchain – pioneiro no mundo e elevou o mercado brasileiro à vanguarda global, com pleno sucesso
A regra do jogo é ouvir o cliente
Para reter é preciso que aconteçam mudanças de hábitos corporativos e a implementação de tecnologias que priorizem o modelo de negócios centrado no cliente. Ele é a peça mais importante nessa nova regra do jogo
Empresas digitais: uma nova era nos negócios
Segundo o Gartner, 25% das empresas que não transformarem seus negócios em digitais perderão competitividade até 2017. Por isso, adotar tecnologias que ajudam a aumentar a eficiência da cadeia de suprimentos e a melhorar a utilização de ativos é uma necessidade de todas as companhias. Afinal, quando o assunto é tecnologia, a evolução é extremamente acelerada
Computação na nuvem: Cloud híbrida e o rumo da tecnologia
Uma nuvem híbrida bem organizada permite que sua infraestrutura seja tão fácil de utilizar quanto a de uma cloud pública, e vice-versa, tornando o sistema integrado, veloz e seguro, capaz de oferecer soluções de armazenamento e distribuição de dados em poucos minutos
É o fim do cafezinho no mundo corporativo?
A evolução do mercado é a negociação 100% digital, em que o cliente insere todos os parâmetros de compra e apenas confere o fornecedor escolhido. Essa é uma otimização significativa, dispensando o last call e reduzindo significativamente o tempo investido na tarefa, entre outros indicadores como a melhoria no custo final a partir de uma competitividade maior
Por que a carreira de gerente de projetos virou moda?
A prudência sugere que antes de ouvir os cantos de sereia dos que se dizem conhecedores do assunto, cheios de certificações e pós graduações, verifique quais projetos ele conduziu, seus sucessos e fracassos, afinal o bom gerente de projetos não é aquele que só obteve sucesso nos projetos que conduziu
Blockchain: uma evolução na confiança
Hoje o termo está em destaque com várias grandes empresas apresentando diversas soluções na área. Mas pode ser que, para o consumidor final, isto se torne transparente. Você lembra quando foi que começou a acessar à internet facilmente através do seu smartphone?
Modernização de Datacenters: como enfrentar os desafios e obter sucesso nos negócios digitais?
Em resumo, a estratégia de adoção de múltiplas nuvens em forma híbrida é um desafio, mas também é um caminho sem volta!