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Tag: call center

Dados pessoais

Novas obrigações da LGPD exigirão uma verdadeira mudança de cultura nos Contact Centers

Postado em: 19/07/2019, às 17:43 por Nayara Fria,

Contact center

Orbitall adota uso de patinetes em suas unidades

Postado em: 17/07/2019, às 18:00 por Redação

ATENDIMENTO AUTOMÁTICO

Com URA impulsionada por IA, Engage Hub quer se consolidar no mercado brasileiro

Postado em: 13/06/2019, às 21:17 por Redação

CONSUMIDOR

Operadoras vão adotar limite diário e horários para telemarketing

Postado em: 31/05/2019, às 23:37 por Henrique Julião, da Teletime

Inteligência Artificial

Pesquisa global da Salesforce aponta tendências sobre atendimento aos clientes

Postado em: 30/05/2019, às 00:13 por Redação

CALL CENTER

Vagas de telemarketing foram as que mais cresceram no primeiro trimestre de 2019

Postado em: 16/05/2019, às 20:31 por Redação

OMNICHANNEL

Chatbots no varejo vão alcançar 22 bilhões de interações até 2023

Postado em: 08/05/2019, às 18:17 por Redação

Cobrança

Empresas de cobrança investem em tecnologia para ampliar taxa de recuperação de dívidas

Postado em: 07/04/2019, às 21:18 por Redação

AQUISIÇÃO

Finnet compra a Conciliadora de Cartões por R$ 2,9 milhões

Postado em: 01/04/2019, às 22:21 por Redação

COMPUTAÇÃO EM NUVEM

Receita da Avaya com soluções de nuvem cresce mais de 150% por ano

Postado em: 27/03/2019, às 20:34 por Redação

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