Saiba o que muda no atendimento e relacionamento com consumidor no período pós-covid
O efeito da pandemia acelerou a transformação de negócios de atendimento, relacionamento e fidelização com os consumidores e a 15ª edição do Fórum TI INSIDE de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, 100% online, reunirá, dias 28 e 29 de julho, especialistas e empresas relevantes para discutir como as empresas vão lidar com estas mudanças
Grupo Resolv utiliza Salesforce para vender serviços terceirizados
Salesforce Sales Cloud proverá mais inteligência e agilidade ao time comercial do Grupo Resolv
Lopes Supermercado centraliza operações fiscais
Projeto prevê visibilidade de recebimentos e demandas em tempo real, além de automação de processos nas 30 lojas e centro de distribuição da rede varejista
Covid-19: supercomputador sul-americano pode ser usado em pesquisas
De acordo com o responsável pela Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação do Laboratório Nacional de Computação Científica, Wagner Vieira Leo, atualmente, estão sendo conduzidas três pesquisas relacionados ao coronavírus, pela Universidade Federal de Juiz de Fora, pela Universidade de São Paulo (USP) e pelo próprio LNCC
RHI Magnesita implementa solução de computação de alto desempenho
Com solução da Versatus HPC e Dell o aumento no desempenho foi impressionante, sendo possível reduzir o tempo de simulação de engenharia em uma média de cinco vezes
Reclame Aqui migra sistema financeiro para nuvem em 24h
Migração foi necessária para que o setor de finanças da empresa conseguisse realizar o trabalho 100% remotamente, em meio à pandemia
Saiba como empresas relevantes fazem a diferença no atendimento e relacionamento com clientes
Um evento voltado para executivos e gestores que atuam nas áreas de TI, marketing, comunicação, SAC, atendimento, cientistas de dados, gestores de contact center, CRM, redes sociais, compliance e inovação, entre outros
Saiba como adotar as melhores iniciativas para fidelizar seus clientes
É uma oportunidade única para atualizar seus conhecimentos sobre novas ideias, tecnologias e modelos de negócios; e ao mesmo tempo se relacionar com profissionais influentes de empresas dos mais diferentes setores
Caio Induscar investe em plataforma tecnológica para acelerar processo de digitalização e otimizar a...
A fabricante de ônibus urbanos para o mercado nacional informa que a plataforma da Siemens reduz a necessidade de trânsito de dados entre sistemas de informação e eventuais demandas de integrações
Transações digitais atingem 78% da operação do Sicoob
Instituição financeira cooperativa reporta 955 mil novas contas correntes abertas pelo aplicativo FaçaParte
Indústrias brasileiras adotam suporte independente para reduzir custos
As CFOs da Metalúrgica Fallgatter e da Continental Parafusos reconhecem o serviço e as economias geradas pela Rimini Street como elementos essenciais para impulsionar a inovação e modernizar suas operações
Olé Consignado implementa plataforma multiuso em contact center
O modelo de gestão TRILHA, que permite o armazenamento de toda a trajetória de performance, registrou 92% de melhoria nos indicadores de qualidade
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel na Carmen Steffens
Varejista brasileira dispara até um milhão de mensagens de texto por mês
Startup lança plataforma gratuita para assinatura eletrônica
Com o uso da tecnologia, estima-se que empresas poderão reduzir R$2 milhões nos custos em 2020 de acordo com projeções de mercado
Câmara de Itatiba implanta sistema de conferência para agilizar sessões legislativas
Um conjunto de câmeras automatizadas, integrado ao sistema de áudio, mostra na tela da plateia o parlamentar que está falando em cada momento
Hitachi Vantara implementa IA para aliviar problemas em aeroportos
A solução ajuda a reduzir o tempo de espera, os atrasos nos voos e o consumo de combustível
HC de Ribeirão Preto conclui 1ª fase de projeto de transformação digital
Projeto tem cinco anos de duração e prevê a implementação do SAP S/4HANA, modernização de 47 sistemas legados críticos de gestão hospitalar e ferramenta de inteligência artificial, como por exemplo, chatbot
Rodobens migra 90% de seu datacenter para a nuvem
Plataforma Pyracloud da SoftwareONE controla investimento de mais de US$ 1 milhão em Microsoft Azure, 150 sistemas de gestão empresarial inseridos na nuvem e 3.680 usuários de Office 365
Profarma Specialty investe em tecnologia para gerenciamento de clientes
A plataforma Salesforce vai permitir uma automação e integração de todos os processos de vendas e distribuição de medicamentos
Hospital Moriah adota serviços na nuvem para melhorar atendimento
Com adoção de infraestrutura em nuvem e monitoramento personalizado, Hospital Moriah implementa monitoramento dos seus sistemas de TIC
Banco Carrefour otimiza em mais de 70% armazenamento de dados com soluções da Veritas
O banco investiu na solução da Veritas para backup, restore, otimização e sanitização de dados
Mercedes-Benz do Brasil implementa infraestrutura hiperconvergente
A área de TI da Mercedes-Benz sempre trabalhou com muitas aplicações legadas rodando em três camadas. Porém, no primeiro semestre de 2018, um novo desafio foi definido: a busca de uma solução nova no mercado que pudesse solucionar dificuldades da área com mais velocidade, disponibilidade e que reduzisse custos
Citrosuco implanta Microsoft Office 365 em 4 unidades fabris
A Citrosuco implantou o Microsoft Office 365 para otimizar as funções de seu departamento de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA), setor responsável por...
Wi-Fi em planta industrial ajuda Termomecanica a avançar na direção da Indústria 4.0
Primeira fase do projeto na área de fundição, que será concluída em novembro, visa conectar equipamentos e trazer dados históricos em tempo real que auxiliarão na tomada de decisão, além de insights para ações preditivas. O projeto que envolve Big Data e cyber segurança será também a base para outras iniciativas, incluindo mobilidade
Haga Golf usa IoT para manutenção dos campos
Manter os campos de golfe em boas condições é uma questão importante para muitos clubes do norte da Europa, onde o clima pode ser muito volátil
Armazém Paraíba comemora sucesso de projeto de outsourcing da infraestrutura de TI
Capilaridade de atendimento da Microcity em todo o Brasil viabilizou projeto que contempla as 51 lojas da rede distribuídas em seis estados brasileiros
Stibo Systems implementa solução de dados na Duratex
A expectativa é que a implementação completa da solução em todas as linhas de negócios da Duratex ajude a gerar uma substancial economia nos custos operacionais ligados ao processo de cadastro da companhia
Schneider Electric usa nuvem para gerenciar controles de energia dos clientes
O Web Energy recebe dados de controladores dedicados, com software especializado para promover o armazenamento das informações e possibilitar as consultas eletrônicas a relatórios e gráficos que auxiliam no gerenciamento do consumo de energia elétrica e na tomada de decisões
Sistema da Ocyan usa IA para melhorar performance operacional e segurança de processo
Ocyan SMART, Sistema de Monitoramento Avançado Real Time, funciona há quase um ano e é o primeiro no Brasil a operar em seis dimensões
EDP Brasil gerencia construção de linhas de transmissão e de subestações de energia solução...
Holding do setor elétrico obtém maturidade e inteligência na gestão de projetos de engenharia com ferramenta de colaboração da Colaborativo, que será utilizada em 1,4 mil quilômetros de linhas de transmissão e 20 subestações de energia