O impacto da Covid-19 no setor de telecomunicações
KPMG lista as principais tendências, desafios e os padrões de retomada para o setor de telecomunicações no Brasil e no mundo
Grupo Fleury entra no segmento popular e lança laboratório 100% digital
Com foco nos segmentos não atendidos pelas marcas Fleury e a+, serviço 100% digital terá a marca Laboratório Campana; Prevent Senior é a primeira operadora a credenciar a inovação do mercado de medicina diagnóstica
Mutant anuncia aquisição da CINQ, expande atuação no Brasil e já soma presença em...
Empresa curitibana é a sétima aquisição da Mutant nos últimos três anos, todas ligadas ao segmento de tecnologia e customer experience
Einstein inaugura Centro de Treinamento em Cirurgia Robótica
Einstein inaugura Centro de Treinamento em Cirurgia Robótica
Sky.One Connect 2021 reúne palestrantes renomados dia 18 de maio
O evento vai reunir palestrantes de relevância, como Mitch Lowe (fundador da Netflix), a Camila Farani (investidora do Shark Tank Brasil), Rony Meisler (CEO do Grupo Reserva) e vários outros nomes do mercado de cloud, segurança e tecnologia, inovação, cultura e gestão de pessoas
O Data Center e a importância da climatização
O sistema de climatização de um Data Center é algo pouco notado quando funciona corretamente. Porém, como vimos, quando se torna ineficiente pode gerar inúmeros problemas, dentre eles o mais trágico: a interrupção do serviço
Reserva aumenta em 12% o valor das vendas com tecnologias de automação comercial
Grupo varejista observou ainda redução dos custos operacionais de suas principais marcas
Qintess compra 100% das operações da CSC Brasil
Com a compra, a empresa acelera a criação de uma nova plataforma de Analytics e Decision Science, e se consolida como um dos líderes do mercado na América Latina
Accenture anuncia mudanças organizacionais e novo comitê de gestão global
As mudanças foram desenhadas para ampliar a liderança de mercado, entregar valor aos stakeholders e manter o ritmo de crescimento da empresa
Rio Imagem adota solução de entrega resultados de exames pela internet
Nesta primeira etapa do projeto, os pacientes atendidos na unidade podem acessar laudos e imagens de tomografia computadorizada, ressonância magnética, ultrassonografia, radiografia simples e ecocardiograma vascular
VTEX anuncia novo CEO para unidade SMB da empresa
Pedro Henrique Freitas tem grande experiência em comércio eletrônico e já passou por empresas como Cnova, Madeira Madeira e Linx
99 terceiriza call center à AeC
Empresa assume atendimento a usuários e motoristas em todo o Brasil
CVV ajuda a salvar vidas no Brasil com uso de software VoIP
Os números de suicídios no mundo aumentam a cada dia. No Brasil, suicídio é considerado problema de saúde pública pelo Ministério da Saúde, com estatísticas alarmantes: a cada hora, três pessoas tentam tirar a vida e uma delas consegue
AlmavivA fortalece área Comercial com novas contratações
Todos contribuirão para o sucesso da trajetória e negócios da empresa de contact center, que, particularmente no período atual, têm um papel relevante e essencial para a geração de empregos
5 ferramentas de automação de testes para projetos digitais
Ter estas ferramentas à disposição já é um bom norte para os stakeholders que pretendem adotar a automação de testes em seus projetos digitais
Alabia desenvolve robôs para interagir com pacientes contaminados pelo COVID-19
A tecnologia desenvolvida pela Alabia foi utilizada nos hospitais da China durante a pandemia e se mostrou eficaz no combate a proliferação do vírus
Atos teria oferecido US$ 10 bilhões para aquisição da DXC Technology
A Atos estaria ainda mantendo negociações com a Dell Technologies sobre a compra de seu provedor de serviços de segurança gerenciados Secureworks
Hospital Albert Einstein realiza primeira fase de implantação de novo sistema de gestão
A primeira fase do projeto consiste na tradução da ferramenta, o treinamento dos usuários na nova tecnologia e a implementação dos fluxos de trabalho de cada uma das áreas do Einstein, como documentação clínica, prontuário eletrônico, farmácia, gerenciamento de leitos, faturamento, emergência, UTI, Oncologia, Cardiologia, Medicina Diagnóstica, Centro Cirúrgico entre outras área
Cinco coisas que você precisa saber sobre IPaaS e como estas plataformas impulsionam o...
Na América Latina, o conceito ainda engatinha, mas deve crescer de forma significativa nos próximos anos, uma vez que as soluções SaaS começam a ser utilizados por um número maior de empresas da região
Parceria entre MCTI/CNPq e InCor desenvolve plataforma de telemedicina para operações cardíacas
Sistema está em fase de desenvolvimento e a partir do segundo semestre será usado na operação de crianças com problemas no coração
Correios finaliza integração de sistemas e promete mais agilidade às encomendas
O projeto encabeçado pela Pitney Bowes tem como objetivo garantir maior agilidade às postagens, integrando os dados desde o ambiente de pré-postagem na web até o SARA, reduzindo erros operacionais aumentando a velocidade em todas as etapas do processo e gerando economia para as agências franqueadas
CREDZ adota Microsoft Teams para renovar modelo de gestão de parcerias
Empresa utiliza plataforma de colaboração para conectar equipe e mais de 4 mil lojas varejistas no país
Concentrix tem nova country manager no Brasil
Claudia Gimenez é a única mulher a ocupar um cargo de presidência no setor de BPO e chega para reforçar a expansão da empresa
Salesforce integra WhatsApp Business em sua plataforma de atendimento
A integração com solução de gestão de relacionamento de clientes estará disponível esse mês
Grupo Squadra anuncia aquisição da Just Digital
Iniciativa tem como objetivo reforçar a posição do Grupo Squadra como fornecedora de ponta a ponta de soluções para a transformação e evolução digital de seus clientes
Medallia investe no crescimento do mercado de atendimento brasileiro
E empresa contratou o executivo Vitor Simão com 15 anos de experiência no mercado para liderar suas operações voltadas à melhoria contínua da experiência do cliente e do colaborador e acelerar a disseminação da cultura da centralidade no atendimento ao consumidor
Chatbots otimizam delivery de restaurantes em redes sociais
Investimento em plataformas digitais vem ajudando mercado de delivery a conquistar clientes e reduzir perdas causadas pela pandemia
Comunicações e finanças lideram em tecnologia para contact center
No momento, as empresas de comunicações e serviços financeiros lideram em comparação com outros setores no que se refere à utilização do atendimento ao cliente como um diferencial estratégico, uma vez que se apresentaram mais sofisticadas e proativas
Lojas CEM inicia migração para o SAP S/4HANA
Empresa que utiliza uma solução desenvolvida internamente vai implementar a plataforma da SAP para dar sustentação à estratégia de crescimento
Nova ferramenta permite que usuários criem sinais em Libras
Depois de conquistar mais de 100 mil usuários com o primeiro tradutor gratuito de Português para Libras, startup pernambucana lança ferramenta que permite ampliar o dicionário das versões Móvel e Web do ProDeaf. Sinais inseridos por usuários serão analisados e incluídos no aplicativo