Futureclinic introduz medicina genômica em sistema de saúde espanhol
O projeto é patrocinado pelo Departamento de Saúde e envolve o Centro de Investigação Príncipe Felipe e a Universidade Politécnica de Valencia, assim como outras empresas valencianas e organizações de pesquisa
IBM emprega supercomputador na pesquisa contra o câncer
A primeira aplicação vai ser feita com 1.500 casos de cancer do pulmão, em que médicos e analistas estão a treinar o supercomputador Watson para extrair e interpretar notas técnicas, resultados de laboratório e investigações médicas
Pernambucanas contrata gestor de infraestrutura de TI
Rede varejista contratou serviços da OnSet para aumentar em 50% a taxa de solução de chamadas e reduzir em 30% o tempo de habilitação de novos recursos no data center
Ventura implementa softwares de monitoramento da Verint
Soluções ajudarão empresa de terceirização a aprimorar a produtividade do Back-Office, a utilização dos recursos e o fluxo de trabalho, além de reduzir os custos
Empresa de restaurantes corporativos expande ERP
Companhia adquiriu 600 licenças de software para virtualização de aplicativos da Citrix
Copastur aperfeiçoa gestão de clientes
Empresa de viagens corporativas ganhou visão integrada dos clientes com uso das soluções da Salesforce , o que gerou ganhos de produtividade e controle de informações, especialmente de prospecção e gestão
Pif Paf investe em TI para ancorar crescimento
Indústria alimentícia terceirizou todo seu parque de computadores e servidores com a Microcity
Red Balloon aprimora ações de e-mail marketing
Para manter uma comunicação direta com alunos e clientes da empresa, a Red Balloon, escola de inglês especializada em crianças e adolescentes, investiu na adoção da Virtual Target, plataforma de envio e gestão de e-mail marketing da Virid, empresa do grupo Experian
Santos Brasil adota rede wireless outdoor da Aruba Networks
A rede tem uma cobertura de mais de 550 mil metros quadrados e interliga também os seis novos guindastes do terminal Tecon Santos e beneficia 500 usuários
Aymoré adota thin client para agilizar financiamentos
Para isso, reformulou o ambiente de TI em um projeto desenvolvido em parceria com a IBM e Citrix. Ele envolve a utilização de mais de mil thin clients, virtualização de aplicativos e rede wireless (nas lojas),além de um data center centralizado
Condomínio Industrial San José recebe investimentos em telecom
America Net constrói rede de fibra óptica e torre de transmissão em condomínio empresarial de Cotia para garantir voz, dados e vídeo às companhias presentes no centro empresarial
Aché inclui tablets na visitação médica
A industria farmacêutica equipara rua força de vendas com o tablet Samsung Galaxy com tecnologia 3G, para garantir agilidade na informação da Companhia para o médico
Roche Diagnostics melhora performance do call center
A CARD - Central de Atendimento Roche Diagnostics - foi criada em 2001 e tem como objetivo fornecer suporte técnico e científico para os equipamentos e atualização de informações, por meio da atuação de um grupo de assessores científicos e engenheiros
Firjan otimiza área de TI com service desk
O sistema facilitou o gerenciamento do atendimento ao usuário, que agora pode comunicar via fone, web ou correio eletrônico, um incidente em seus recursos computacionais.Resultados já aparecem em relatórios de grau de satisfação do cliente
Blue Cross of Idaho adota plataforma de analytics para melhorar atendimento a clientes e...
A empresa que fornece seguros de saúde para cerca de um quarto da população do estado, simplificou seus processos de Contact Center, ampliou o engajamento dos agentes e melhorou a experiência do cliente com um pacote de soluções da NICE Process Automation e Workforce Management (WFM)
Deutsche Bank adquire solução de core bancário
Banco alemão adotará o TCS BaNCS como sua nova plataforma de core banking; o objetivo é migrar os sistemas da instituição para mais de 30 países
Quickfast virtualiza software imobiliário
Empresa utilizou o software GO-Global para criar a versão Imobzi Virtual, que pode ser acessada a partir de qualquer plataforma no conceito de Cloud
Gruposeg adota novo sistema de gestão do negócio
O Gruposeg, uma das maiores empresas no mercado de segurança da região Nordeste, acaba de implantar o ERP da Sankhya, para gerenciar os serviços que oferece nos segmentos de segurança eletrônica, vigilância, terceirização de mão de obra e um estrutura que conta hoje com cerca de 1,8 mil funcionário
Sebrae RS otimiza tráfego da rede de longa distância
Com atualização dos novos equipamentos implementados, a entidade otimiza o tráfego de dados e aumenta a eficiência da comunicação entre as suas unidades espalhadas pelas cidades do Rio Grande do Sul
Tigre adota solução corporativa de BI
Entre os benefícios esperados estão a possibilidade de gestão corporativa por meio de painéis de indicadores gerenciais e estratégicos
Apex-Brasil adota IBM SPSS Statistics
Ferramenta de análise estatística auxilia Agência a suportar o cruzamento de grandes volumes de informações para seus estudos estratégicos
Faculdade Oswaldo Cruz aposta no outsourcing de impressão
Com um volume de 150 mil páginas por mês e teve conseguiu redução de custos de 29%
Home Agent implanta solução de cloud call center
Contact center que atua somente com agentes que trabalham em sua própria casa buscava um fornecedor com visão multicanal e integrada de cada interação com o cliente; solução Private Cloud da Interactive Intelligence suporta atendimento por voz, redes sociais, e-mail ou chat
Racional Engenharia renova parque e revisa processos
Estudo mapeou as deficiências, necessidades e desafios do cliente, e desenhou as estratégias de TI e telecom para os próximos três anos
Botafogo-FC de Ribeirão Preto escala ERP para otimizar gestão
O objetivo da implementação do SAP Business One é a melhoria da gestão do clube e a redução dos custos envolvidos durante a permanência dos jogadores nas divisões de base e profissional
Polícia de Dubai usa Avaya para unificar atendimento e facilitar acesso a serviços
Em parceria com a Connect IT, solução Avaya Aura foi implementada com o objetivo de atender melhor à população residente e aos turistas
ATP lança solução de central de cessões de crédito
Sistema C3, do Banco Central, entrou em funcionamento no final de janeiro
Cajumar Transportes aposta em infraestrutura segura
Depois de apresentar um expressivo crescimento de 30% em 2010, a transportadora catarinense investe para dobrar o tamanho da frota de veículos. Para garantir a segurança dos dados e o desempenho das operações, a empresa contratou os serviços de hosting e infraestrutura da Quick Soft
Unisys vai gerenciar dispositivos móveis de empresa pública na Costa Rica
O contrato inclui o gerenciamento de serviços baseados na plataforma em nuvem da ServiceNow para gestão e automação de demandas de serviços de TI
Ministério Público do RN adota vídeo colaboração para melhoria de serviços à sociedade
O Núcleo de Apoio Técnico Especializado também utiliza o recurso para oitivas e entrevistas com crianças e adolescentes viabilizando a participação remota de juízes e promotores