Concentrix tem nova country manager no Brasil
Claudia Gimenez é a única mulher a ocupar um cargo de presidência no setor de BPO e chega para reforçar a expansão da empresa
Comunicações e finanças lideram em tecnologia para contact center
No momento, as empresas de comunicações e serviços financeiros lideram em comparação com outros setores no que se refere à utilização do atendimento ao cliente como um diferencial estratégico, uma vez que se apresentaram mais sofisticadas e proativas
Uniscan, Rio Doce Radiologia e Unicor conquistam 30% de redução de custos com outsourcing...
São impressos e gerenciados mais de seis mil exames/mês nos três negócios do grupo, entre exames de baixa, média e alta complexidade
Atento nomeia Carlos López-Abadía CEO e membro do Conselho de Administração
Carlos López-Abadía substitui Alejandro Reynal, que deixa o cargo de CEO após completar um ciclo bem-sucedido de sete anos liderando a Atento
ESPM melhora atendimento com solução de service desk
A implantação de service desk foi integrada com a área de TI para gerenciar solicitações internas, estruturação de processos com nível de acordo de serviço (SLA), adoção de novas metodologias e definição de prioridades para os atendimentos
Mapa Fiscal auxilia empresas no cumprimento das obrigações legais
Trata-se de uma ferramenta interativa e disponível gratuitamente aos usuários, que mostra as rotinas, os manuais e os sites de referências às obrigações legais em cada esfera governamental atendidas pelo sistema ERP da Rede Cigam
Zenaldo Magalhães é o novo diretor de operações da Concentrix
Consultoria de oustsourcing está em fase de expansão no Brasil
Hershey's investe na melhoria do suporte para gestão da área de TI
Parceria estratégia entre Hershey e Unisys melhorou o tempo de resposta do atendimento em 80% e elevou em 35% o nível de satisfação dos clientes
Algar Tech oferece solução de autosserviço de cobrança digital
Solução alavanca resultados de operações de clientes e chegou a ampliar efetividade das cobranças em 70%
Dez empresas mineiras recebem certificação MPS.BR
O resultado coloca o Estado em primeiro lugar no ranking brasileiro. ?Das 40 empresas certificadas em MPS-BR no país, 10 são mineiras?, informa o gerente executivo do CCOMP.MG, Carlos Barbieri
Movats cresce no mercado de BPO financeiro
Movats ganha status de braço da Accesstage em BPO para lançar-se ao mercado, já com a estimativa de faturar R$ 14,5 milhões em 2019
Sodexo aprimora atendimento de service desk aos funcionários
Com o objetivo de melhorar o atendimento de suas operações e garantir melhor experiência a 35 mil colaboradores, empresa de serviços de alimentação e gestão de facilidades adota a Central de Serviços Compartilhada (CSC) e utiliza Portal de Atendimento para automatizar seu atendimento interno
TCS expande operações e inaugura nova sede no Brasil
O novo endereço permanece em Barueri e conta com uma estrutura voltada a ajudar os clientes a alcançar os desafios do cenário atual em serem digitais – mais inteligentes, rápidos e enxutos.
Suzano atualiza sistema de gestão empresarial
Empresa de papel e celulose conclui upgrade do SAP HANA realizado pela Capgemini, promovendo a integração e otimização dos sistemas
Grupo Adecco anuncia nova marca no Brasil
As apostas da nova empresa são profissionais especializados em recrutamento e atração de talentos que irão fazer parte do time do cliente, trazendo também projetos customizados de employer branding e marketing de recrutamento
RPA Robotic Summit acontece terça-feira, dia 6
Um evento essencial para profissionais de todas as funções de liderança, de negócios, gestão, atendimento e inovação
Certificação CMMI custa R$ 1 milhão à attps
Companhia investiu cerca de R$ 1 milhão no processo de desenvolvimento e institucionalização. Certificado foi no nível dois em processos de projeto e desenvolvimento de software
TCS firma parceria para fornecer tecnologia de ensino a distância para escolas públicas de...
A iniciativa ajudará as instituições de ensino a dar continuidade ao processo educacional após o fechamento de escolas e universidades em todo o mundo por conta da pandemia de Covid-19
Empresa propõe novo modelo de trabalho para profissionais de TI
A ideia é facilitar a vida das empresas que buscam por profissionais para projetos de média e longa duração e precisam de pessoas com qualificações específicas, ou ainda, necessitam aumentar o time com urgência devido alguma necessidade pontual
Think About IT investe para crescer no mercado de serviços de infraestrutura
Dona de uma receita de R$ 60 milhões em 2017, a empresa reestruturou suas operações em março passado, e investe em ampliar o número de clientes no Brasil e América Latina, com foco em um serviço de disaster recovery as a servisse e na oferta da plataforma da CDN da Verizon, com qual firmou parceria de distribuição
Reta Sistemas lança versão de sistema eDucanet para aplicação na nuvem
A ferramenta pode ser implantada na rede pública de ensino sem a necessidade de investimentos adicionais em infraestrutura de TI. As vantagens são o retorno de investimento alinhado às políticas de responsabilidade fiscal de Estados e municípios, o aumento do controle sobre a gestão da educação
Bayer fecha contrato de € 1 bilhão com Capgemini para transformação de TI
Contrato fortalece e expande parceria existente com novo acordo histórico de 6 anos no valor de mais de € 1 bilhão
Fábio Magalhães assume diretoria de AMS da Star IT
Executivo terá como metas fazer a área crescer 50% até 2020 e tornar a empresa referência em serviços de gestão de aplicações
Arklok lança solução de economia compartilhada em TI e o Try and Buy
Companhia investiu este ano R$ 20 milhões e comemora a conquista de grandes clientes nos mercados de Transporte de Valores, Varejo e Farmacêutica
Odata quer liderar mercado de colocation provider no Brasil em 2018
Tornar-se líder do mercado de colocation é o objetivo da Odata, data center de thier 3, localizado em Santana de Parnaíba, cidade da Grande São Paulo, que completa um ano de entrada em operação em maio próximo. Apesar de atender todos os segmentos de mercado, ela vê potencial nos de telecom, finanças e varejo em 2018
Liq anuncia mudanças na presidência da empresa
Nelson Armbrust será substituído por Marcelo Chianello em um processo de transição previsto para ser concluído até o encerramento do terceiro trimestre desse ano
SONDA contrata gerente de negócios para a área de Utilities
Hednei Marangoni vem para apoiar a estratégia da integradora de levar para o segmento tecnologias que melhoram a experiência das empresas e dos clientes
Apdata faz parcerias para crescer no mercado da América Latina
Alguns clientes também são responsáveis por essa expansão com a Igreja Mórmon, presente em 5 países da América do Sul e grandes empresas como Ericsson e Alcoa
Daniela Gimenez Rego é a nova diretora Comercial de Canais da Simpress
Executiva passa a liderar os times de Revendas e B2C da provedora de outsourcing
Concentrix tem novo diretor comercial
A empresa vem reforçando seu time de alta gestão com foco em manter a estratégia de crescimento para 2020