Governo Federal regulamenta Telessaúde e amplia acesso à saúde em áreas remotas
Portaria assinada nesta quinta, 2, estabelece diretrizes e critérios. Os atendimentos à distância irão ampliar os diagnósticos e detecção precoce de doenças, aproximando médicos e pacientes
Laboratórios de Medicina Diagnóstica estão cada vez mais digitais
Pesquisa realizada pela CVA Solutions aponta Albert Einstein, Fleury, Sabin, Unimed e Sergio Franco como marcas mais fortes do segmento
TikTok investe na área de saúde digital e ciência
Este não é o primeiro empreendimento da ByteDance no setor de saúde. No ano passado, a empresa comprou a rede hospitalar chinesa Amcare por US$ 1,5 bilhão. Em 2020, adquiriu a enciclopédia médica online Baikemy e lançou a plataforma Xiaohe, que oferece consultas médicas online
3 tendências para o mercado de outsourcing de tecnologia em 2024, segundo BossaBox
Modelos de trabalho flexível, mudança na preferência dos trabalhadores, e até mesmo estruturas corporativas mais tecnológicas indicam que os próximos doze meses terão ascensão deste tipo de contratação
70% dos brasileiros estão insatisfeitos com autoatendimentos no SAC, aponta pesquisa
Dados são da NeoAssist em parceria com a E-commerce Brasil e apontam a visão do consumidor brasileiro em relação ao autoatendimento das instituições que utilizam o sistema
Mitel cresce 16% em vendas no primeiro semestre do ano nas regiões da América...
Resultado foi impulsionado pelas novas demandas dos modelos de trabalho híbrido e remoto, que exigem melhores ferramentas de Comunicação e Colaboração, como ofertadas pela empresa
Estudo sobre chat-commerce revela que mais de 18 milhões de conversas teve foco em...
Pesquisa da OmniChat aponta mais de 10 milhões de consumidores atendidos em 2021, com conversões em vendas que chegaram até 40%
Prática de ligações abusivas pode render processo para empresas e organizações
De acordo com Ana Beatriz Moral, advogada e especialista em Direito do Consumidor, é possível solicitar a interrupção das ligações por diversos canais e, até mesmo, por ações judiciais
Credencial de estacionamento para idosos pode ser emitida no site da Senatran
Municípios poderão disponibilizar o download do documento a motoristas com mais de 60 anos no Portal de Serviços da Secretaria Nacional de Trânsito
Indústria 4.0: 5G vai acelerar a competividade das empresas
5 GA ainda será fundamental para ampliar a adoção de tecnologias emergentes, impulsionado aplicações que envolvam IA, robótica, impressão 3D, drones, realidade mista, cloud computing, gêmeos digitais, aumentando exponencialmente a capacidade da tomada de decisão sem intervenção humana
Representantes do Albert Einstein, Beneficência Portuguesa, Oswaldo Cruz, São Cristóvão, Fleury e Sabin debatem...
As novas tecnologias e modelos de negócios e de gestão para melhorar a qualidade do atendimento à população serão tema do Fórum Saúde Digital no dia 13 de junho no WTC em São Paulo.
NEC foca nos serviços de integração para apoiar clientes na transformação digital
José Renato Gonçalves, presidente da NEC Brasil, diz que empresa trabalha, junto com seus parceiros em muitos casos, para levar soluções que podem ser aplicadas tanto em operadoras como em redes privadas de empresas
Microsoft anuncia novas soluções de IA generativa e dados para o varejo
Novos modelos de copiloto ajudam os varejistas a criar experiências de compra personalizadas e dar suporte às operações da loja
ESG ganha plataforma de conteúdo no Brasil: ESG Inside
O lançamento é uma evolução do ESG Forum, evento organizado por TI INSIDE desde 2021, para debater as principais ações das empresas nas áreas Ambiental, Social e Governança, com a participação das empresas, líderes e profissionais dedicados ao tema
Dasa Empresas ganha 90% de produtividade no processamento de dados em nuvem
Companhia Dasa Empresas recorreu ao Cloud Managed Services (CMS) da Tivit para ganhar escalabilidade e aumentar produtividade em até 90%
Sistemas de saúde conectados exigem integração para otimizar recursos
Há uma clara necessidade de que sistemas de saúde conectados se integrem às ferramentas e recursos para otimizar e atender o máximo possível a população de paciente
Autoatendimento inteligente ganha a preferência do consumidor
Em um mundo digital, onde mais de 100 bilhões de mensagens fluem apenas pelo WhatsApp todos os dias, as pessoas esperam que suas necessidades sejam atendidas com o clique de um botão
Canal para denúncias de telemarketing abusivo recebe mais de 26 mil denúncias
Os registros correspondem à média de 266 reclamações por dia
Nova legislação traz desafios para o atendimento ao consumidor
Há um desafio de integrar as políticas nacionais e locais, entretanto dessa convivência é que novas regras vão surgindo em benefício da relação entre consumidores e fornecedores, explicou atual procuradora-chefe da Procuradoria Federal Especializada junto ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), Juliana Oliveira Domingues, ex-secretária da Senacom, que teve participação ativa na regulação do setor.
Anatel lança portais sobre prevenção a fraudes e alfabetização digital
Agência divulga informações sobre como evitar fraudes e usufruir do ambiente digital de forma mais segura
LATAM adota gerenciador de fila e reduz em 85% o tempo de espera na...
A FilaVirtual da empresa de tecnologia CLEAR é uma plataforma que permite ao cliente reservar o seu lugar na fila online do Transportation Security Administration (TSA) de acordo com a hora pretendida para entrar na sala de embarque.
Novas iniciativas de marketing e relacionamento buscam o atendimento personalizado
Fórum de Relacionamento, dia 7 de março, no WTC-SP, traz ainda representantes da Anatel, Procon-SP, IDEC e Neobpo debatem novas regras de telemarketing e SAC digital
Claroty divulga parcerias MSSP com IBM, Rockwell Automation e NTT
Claroty expande seu Programa de Parcerias para incluir os principais provedores globais de serviços gerenciados de segurança (MSSPs).
Ferramenta da Senatran ajuda na prevenção e redução de acidentes de trânsito
“Pretendemos oferecer o Antecipa para os municípios interessados de modo a ajudá-los a diminuir a quantidade de sinistros fatais”, diz o secretário nacional de Trânsito, Adrualdo Catão; parceria entre a Ambev e o Ministério dos Transportes desenvolveu o algoritmo que usa da tecnologia e inovação para garantir um ambiente mais seguro
Advogado analisa impactos negativos do PL 4.745/23 para o mercado e relações de consumo
Para o advogado especialista em Direito do Consumidor e Relações Institucionais do PG Advogados, Leonardo Werlang, "ao estabelecer uma compensação fixa, o projeto de lei desconsidera as particularidades de cada situação e a possibilidade de soluções alternativas que poderiam ser mais adequadas para ambas as partes envolvidas"
Mais relevantes líderes de segurança estarão reunidos no Cybersecurity Forum nesta quarta, 24
São mais de 30 líderes de cybersegurança em empresas relevantes do mercado brasileiro que estão participando dos painéis do Cyberscurity Forum, evento que acontece nesta quarta-feira, 24, presencialmente no WTC em São Paulo
Viveo cria assistente virtual MEL para dar mais eficiência ao atendimento do cliente
Para agilizar o atendimento a Viveo criou a assistente virtual Mel, uma plataforma de customer care, considerada a primeira de uma empresa de saúde em produção e distribuição a implementar essa tecnologia
Linx entra na área de softwares para a saúde
Integração do ClinicWeb registra taxa de ausência em consultórios e clínicas médicas reduz em 17% com o ClinicWeb, o que impacta diretamente o faturamento de quem o adota
Plataforma do mercado de saúde recebe aporte de R$ 17,5 milhões
A healthtech Fiibo tem o objetivo de simplificar e integrar os segmentos de saúde e bem-estar em um único ambiente. Intuito do aporte é acelerar a expansão do negócio
Área de qualidade da Atento assume "perfil mais consultivo"
Modelo anunciado pela companhia tem como base o suporte à experiência do cliente e a performance, com autogestão de equipe entre seus pilares