A primeira geração digital (ou a última geração analógica)
A mudança mais radical no perfil consumidor ainda está por acontecer. Pela primeira vez na história estamos vendo crianças e adolescentes que cresceram em contato íntimo com o computador e a internet desde a primeira infância
HP anuncia nova solução para gerenciamento de ativos digitais
O HP MediaBin 8.1 oferece integrações de tecnologia com as plataformas em vídeos online da Brightcove e Limelight
Telefónica cria empresa de publicidade móvel
A empresa será administrada de forma independente, mas poderá se beneficiar da saúde financeira e alcance global das duas companhias por trás. Inicialmente, será lançada uma plataforma de autoatendimento para a negociação de publicidade móvel para anunciantes e veículos globalmente, mas com foco nos Estados Unidos, Europa e América Latina
Pesquisa diz que mercado de música digital crescerá US$ 9 bilhões no mundo este...
Estudo realizado pela Mahindra Comviva em parceria com a Ovum Consulting considera Índia, África, América Latina e Sudeste Asiático como mercados promissores
dunnhumby adquire Sociomantic para expandir atuação no marketing digital
A dunnhumby gerencia o conhecimento sobre as preferências de compra de 400 milhões de consumidores com a tecnologia digital de publicidade da Sociomantic, e dados em tempo real de mais de 700 milhões de consumidores online para melhorar a forma como a publicidade é planejada, personalizada e avaliada
R18 lança plataforma de Big Data para impulsionar negócios
O AirStrip, plataforma para análise de dados na internet, trabalha com dados públicos de marcas, consumidores e outras empresas
Palestras abordam novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor
Além do programa de paineis, especialistas e profissionais de experiência irão apresentar, com exemplos práticos, temas abrangendo redes sociais, cloud call center, desenvolvimento de aplicativos para criação de APPs, atendimento multicanal, integração back office-front office, atendente virtuais, segurança e privacidade dos consumidores em tempo de Big Data, entre outros. As inscrições com desconto promocional vão até dia 11, sexta
ExactTarget cresce no mercado latino-americano
A empresa comemora seu crescimento no Brasil e América Latina, após ter sido adquirida pela SalesForce.com, o que reforça ainda mais sua estratégia de crescimento no mercado de marketing digital e ofertas de ferramentas na nuvem
Opera Mediaworks integra ofertas e aposta na publicidade móvel
Movimentação de US$ 13,1 bilhões no mercado de publicidade mobile no mundo, em 2013, segundo o Gartner, incentiva o novo posicionamento da companhia focada no setor
Salesforce.com anuncia nova estratégia para seis áreas da indústria
Baseadas na plataforma Salesforce1, as novas soluções permitem que empresas das áreas de finanças, saúde e automobilística, entre outros, se conectem com seus clientes de forma inovadora
Saiba como os novos canais do Bradesco ultrapassaram o atendimento pelo call center
Como o Bradesco está transformando o atendimento aos seus clientes será tema da apresentação de Luca Cavalcanti, diretor dos Canais Digitais, Bradesco Dia&Noite, no Seminário de Call Center + CRM 2014, que acontece dia 28 de abril
Aspect lança solução de comunicação omni-channel na nuvem
Automatização total das interações bidirecionais omni-channel hospedadas exclusivamente na nuvem são feitas por conjunto de aplicativos de comunicação com o cliente, baseado em SaaS
Foursquare escolhe empresa de serviços de mídia na América Latina
A IMS Internet Media Services foi escolhida para monetizar sua plataforma na América Latina expandir produtos publicitários na região. No final do primeiro semestre, a IMS vai apresentar as equipes de vendas exclusivas para os dois principais mercados da região, Brasil e México
Dinamize anuncia a aquisição do SoftMail
Por enquanto, a plataforma SoftMail continua operando normalmente e sem mudanças para os cerca de 300 clientes da empresa, que podem optar em mudar para a Dinamize com todo o suporte necessário para migrar suas informações
O relacionamento com o consumidor exige novas propostas
Saiba os temas que vão estar em discussão no Seminário Call Center + CRM 2014, que acontece dia 28 de abril, em São Paulo, com promoção da TI INSIDE e organização da Converge Comunicações, com a participação de especialistas e profissionais reconhecidos do setor
Nova versão do HP Aurasma expande capacidade da plataforma de realidade aumentada
Essa nova versão que expande a plataforma de realidade aumentada (RA) tornando ainda mais fácil para clientes e parceiros construir experiências com essa tecnologia, segmentar e direcionar conteúdo por público e promover maior integração com redes de mídia social
Salesway lança nova versão de software de vendas
Multi-idioma, a ASPEC 4.0 possibilita acompanhamento remoto; organização de compromissos e tarefas; atualização de contas e contatos por critérios pré-definidos; elaboração de relatórios parametrizáveis online e em tempo real, proporcionando ganho de tempo e melhoria nas previsões e nos resultados de vendas
Pesquisa mostra como mobilidade e redes sociais mudam processos de vendas B2B
Empresas pagam até 30% a mais em produtos ou serviços que melhorem a experiência do cliente; mais de 80% das companhias brasileiras entrevistadas ma pesquisa feita pela Avanade estão integrando sistemas CRM para Mídias Sociais
Tabmedia se consolida como ferramenta de Closed Loop Marketing no mercado farmacêutico
A plataforma de gestão de conteúdo Tabmedia ultrapassa 8 mil usuários em operação e atinge a marca de 1 milhão de campanhas publicadas no setor na América Latina
STB cria aplicativo para orientar viagem de intercâmbio
A versão beta do aplicativo de viagem Tripbox STB já está disponível. Pelo APP os clientes poderão receber e gerenciar, de qualquer parte do mundo, todos os dados e informações de sua viagem
Marketing digital e inbound Marketing: processo evolutivo?
Entretanto, campanhas digitais, com o simples propósito de trazer maior visibilidade para sua marca, pode não trazer o retorno esperado pra sua empresa, ou seja, não possui uma visão holística e mais estratégica sobre o negócio. Como, então, agregar maior valor a este processo?
Mapeamento da Internet é trunfo para estratégia empresarial
Um levantamento único e detalhado da Internet brasileira, com mais de 4 petabytes de informações e 100 bilhões de páginas visitadas, aponta, por exemplo, que existem cerca de 3,5 milhões de sites nacionais, dos quais 2,2 milhões estão ativos
Vizury oferece integração direta com o Facebook
Empresa indiana de retargeting personalizado, que atua no Brasil há um ano , é a primeira asiática a fazer parte do Facebook Exchange
Guia mostra as regras de filtro de Spam do Gmail, Yahoo! e Outlook.com
Manual prático da Return Path auxilia profissionais de marketing a obter maior taxa de entrega no envio de emails
Marketing on-line: 5 dicas para enfrentar o 2014
As regras não escritas do universo digital mudam continuamente. Capturar e capitalizar estas mudanças faz parte do trabalho dos profissionais de marketing, com o objetivo de traçar o comportamento online dos consumidores e chegar a eles da melhor forma. Com a informação do nosso lado, o desafio estará cada vez mais próximo de ser cumprido
Vouclicar.com lança Guia Empreendedor
Com produção no modelo colaborativo, portal de conteúdo oferece dicas, artigos e e-books para auxiliar empresários na gestão de seus negócios
Nominum lança pacote de aplicativos para melhorar experiência online de consumidores
Além de permitir o uso seguro e personalizado, o N2 possibilita que os provedores alcancem o máximo de consumidores em tempo real e de forma assertiva
Telefônica-Vivo lança plataforma de conteúdo de jornais e revistas
Nuvem do Jornaleiro funciona como uma espécie de Netflix para publicações, com versões virtuais dos veículos impressos disponíveis em smartphones, tablets e computadores por meio de uma taxa semanal
Site de entretenimento Purepeople contabiliza 3,6 milhões de visitantes
Com pouco mais de um ano, portal de celebridades conquistou 3,6 milhões de visitantes únicos em 2013 de acordo com estudo da comScore; veículo faz parte do grupo Webedia, que edita o AdoroCinema e outros sites no Brasil
HP e YouTube lançam canal "What's Next"
Projeto ressalta a influência da tecnologia nas artes, música, moda, cinema e games, com uso de desafios temáticos e hangouts que acompanham o desenvolvimento de um projeto desde sua concepção até o resultado final